Chargé de Clientèle Et SAV

il y a 6 jours


Signes, France JOB LINK Temps plein

JOB LINK recherche **un Chargé de Clientèle et SAV F/H,** pour une entreprise basée à **SIGNES (83), acteur de référence dans le monde du sport automobile.**

Vos missions principales seront:

- Vous réceptionnez, identifiez et gérez les demandes relatives à l'après-vente en y apportant une réponse adaptée,
- Vous enrichissez et faites évoluer les procédures du Service Client,
- Vous suivez les livraisons de marchandise et lancez des enquêtes auprès des divers transporteurs pour solutionner les litiges,
- Vous faites un reporting hebdomadaire et restez en lien avec les clients,
- Vous participez aux axes d'amélioration en réalisant des enquêtes de satisfaction client et en améliorant la qualité du Service Client,
- Vous répondez aux litiges des divers supports Market Place,
- Vous assurez le backup du technicien support client SAV en traitant les demandes pendant son absence,
- Vous assurez le suivi et pilotage de nos prestataires d'externalisation Service Client.

**CONTRAT CDD 6 mois 37H**

Horaires : 9h-12h 14h00-18h du lundi au jeudi et 9h-12h 13h30-17h30 le vendredi
Avantages : Possibilité de télétravail 1 à 2 jours/semaine, -3 Euros chez les restaurateurs du plateau de Signes, salle de sport toute équipée, salle de restauration, mutuelle, CSE, covoiturage en interne...

De formation supérieure Bac+ 2 en gestion commerciale ou assistant de gestion orienté service client. Vous avez une expérience professionnelle réussie de 2 à 5 ans minimum au sein d'un Service Client.

Vous maitrîsez l'anglais à l'écrit comme à l'oral, une autre langue serait un plus (Allemand, Espagnol, pays de l'est, italien).

Maitrise d'un ERP (Cegid serait un plus), Pack Office et Excel.

Vous avez des connaissances mécaniques, techniques idéalement en sport automobile : le souhait de solutionner rapidement et efficacement un litige est votre priorité.

Votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre sens du service client et votre bonne humeur vous permettront de réussir à ce poste.



  • Signes, France American Vintage Temps plein

    **Assistant(e) Administratif et SAV Web - Alternance ou Stage (H/F)**: - Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 mois - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Assistant service client ADV - Publiée le 24/02/2025 Publiée le 24/02/2025 **Mission**: Au sein d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e)...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 2 semaines


    Signes, France Frégate aéro Temps plein

    Afin d’accompagner nos perspectives de croissance, FREGATE AERO SUD recherche un(e) Chargé(e) de clientèle H/F. VOTRE MISSION Rattaché(e) au service Achats, vous serez en charge d’acheter des prestations en traitement de surface et peinture. A ce titre, vous serez amené(e) à: - Analyser les spécifications - Participer à la recherche et à la...

  • Chargée de Clientèle B to B

    il y a 2 semaines


    Signes, France POPOL Temps plein

    Dans l'objectif de satisfaire au mieux nos clients professionnels, d'augmenter nos parts de marché et fidéliser notre clientèle d'épiceries fines Vous serez chargé(e): Conseiller nos clients Saisir les commandes et assurer la facturation Organiser et suivre les transports Traiter les litiges Développer les ventes auprès d'une clientèle dédiée...


  • Signes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client travaille dans le domaine de l'épicerie fine. **Descriptif du poste**: MISSION COMMERCIALE: - Prise de commandes par téléphone - Suivi et animation de la clientèle professionnelle - Suivi administratifs des commandes export et grand Export. Gestion des documents et du bon déroulement de la commande du...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours


    Signes, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Signes, un Assistant ADV H/F, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché(e) à la direction commerciale, vous intervenez sur un portefeuille clients de professionnels et...


  • Signes, France SAVOR CREATIONS Temps plein

    Rejoindre Savor & Sens, c’est intégrer une entreprise innovante, leader de l’épicerie fine en France et à l'international (40 pays). Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) pour accompagner notre croissance et contribuer à notre succès. Vous avez une passion pour les produits d'exception, un goût prononcé pour les...


  • Signes, France AFTRAL PACA Gard Lozère Réunion Temps plein

    Vous êtes âgé entre 18 et 19 ans, cette offre est un contrat d'alternance d'1 an. Le rythme de cette alternance est de 2 semaines passées en entreprise suivies d’1 semaine à l’école. **AFTRAL VAR** vous propose d'intégrer sa formation “Technicien Logistique d'Entreposage” en apprentissage avec une entreprise partenaire située à...

  • Commercial Sédentaire Adv

    il y a 1 semaine


    Signes, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Signes, un "e" Commercial "e" sédentaire et ADV H/F, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché à la direction commerciale, vous intervenez sur un portefeuille clients et...

  • Responsable Des Expeditions

    il y a 2 semaines


    Signes, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Gestion Des Expeditions

    il y a 1 semaine


    Signes, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...