Assistant(E) Administratif Et SAV Web

il y a 12 heures

Signes, France American Vintage Temps plein

**Assistant(e) Administratif et SAV Web - Alternance ou Stage (H/F)**: - Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 mois - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Assistant service client ADV - Publiée le 24/02/2025 Publiée le 24/02/2025 **Mission**: Au sein d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d’épauler le département dans l’administration des ventes web (ADV) et la gestion back-office e-commerce. - GESTION BACK-OFFICE ET SERVICE APRES-VENTE: - Effectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l’entreprise - Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison - Suivre les problèmes de qualité produits - Participer à des projets d’amélioration des process ou outils existants pour améliorer l’expérience client - ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes - Assurer la gestion et le suivi des commandes passées sur le site American Vintage marketplaces jusqu’à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes/demandes de retour, transférer les données validées au service logistique, gérer les remontées qualité, être proactif/ve en cas de souci, traiter les litiges - Mettre à jour le fichier clients - Appliquer les conditions générales de vente et des procédures définies Il/elle développera des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail/boutiques, informatique, logistique, comptabilité...) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs). **Profil**: - Formation Bac+2 en digital/management/commerce - Excellente expression orale et écrite - Rigueur, méthodologie, autonomie, sens du relationnel et du service, curiosité, positivisme, écoute, empathie et disponibilité - Maîtrise des outils informatiques de base (Internet, traitement de texte) - Première expérience en clientèle ou en administration des ventes valorisée - Siège non desservi par les transports en commun._ **ALTERNANCE D'UNE DUREE DE 12 MOIS.** **Nos engagements**: - American Vintage s’investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail ) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation. **Mot de la manager**: "Vous avez un sens du commerce inné, une bonne dose d’énergie et une forte sensibilité mode ; vous souhaitez vivre des challenges passionnants dans la bonne humeur ? Rejoignez l’équipe et participez à nos beaux projets " Stéphanie Delpuech Directrice e-commerce & CRM **Localisation**: Emplacement Adresse Parc Activité Plateau Sign, 83870 Signes, France

  • Alternance Assistant(E) Administratif Et SAV Web

    il y a 2 semaines

    Signes, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, **un(e) Assistant(e) Administratif et SAV Web**en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Personal shopper Web

    il y a 5 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Personal Shopper Web qui aura pour mission de conseiller et accompagner les clients dans leur expérience d’achat, assurer le service client et maximiser les ventes digitales.Il/elle aura pour principaux objectifs d’augmenter la satisfaction client, recruter et fidéliser...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 semaines

    Signes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Personal Shopper Web

    il y a 2 heures

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Dans le cadre d'un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Personal Shopper Web qui aura pour mission de conseiller et accompagner les clients dans leur expérience d'achat, assurer le service client et maximiser les ventes digitales.Il/elle aura pour principaux objectifs d'augmenter la satisfaction client, recruter et fidéliser la...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Signes, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Signes, un Assistant ADV H/F, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché(e) à la direction commerciale, vous intervenez sur un portefeuille clients de professionnels et...

  • Assistant(e) E-merchandising/E-catalogue

    il y a 3 heures

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Rejoignez l’équipe de Rose au sein du départementWeb & Digitalpiloté par Marjorie! Nous recherchons un(e)Assistant(e) E-Merchandising / E-Catalogue pour un stage enrichissant, responsabilisant et valorisant. Vos missions principales seront : E-merchandising / E-catalogue * E-merchandising :organisation et optimisation de la visibilité produit lors des...

  • Assistant(E) Logistique

    il y a 11 heures

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BA, BS/BSc - Chargé(e) recrutement **Mission**: Le département logistique recherche un alternant pour renforcer son équipe. L’assistant logistique aura comme missions principales d’aider la Cheffe de Projets et la Responsable Logistique dans leurs tâches quotidiennes,...

  • Stage Assistant(E) E-catalogue

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Internship, 6 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Chargé marketing web **Mission**: Au sein d’un département web & digital en pleine évolution, nous recherchons un assistant(e) e-catalogue (h/f). Rigoureux(se) et créatif(ve), vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique à...

  • Assistant analyste E‑commerce et Marketplaces 39h

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Assistant analyste E‑commerce et Marketplaces 39h - CDICDITemps pleinExpérience : pas de préférenceBUT, Licence, Bac+3Assistant analyste e-commerceRejoignez l'équipe de Vaïa Publiée le 07/01/2026MissionAu sein d'un département web et digital en pleine évolution, nous recherchons un(e) analyste E-commerce et marketplaces.Rigoureux(se) et...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Au sein de notre département web, nous recherchons unChargé(e) de Relation Client pour renforcer l’équipe de Marie, composée de 8 personnes. Vous serez l’un(e) des interlocuteurs privilégiés de nos clients et contribuerez activement à leur offrir une expérience d’achat fluide, personnalisée et qualitative, aussi bien sur le web qu’en...