Stage - Chargé de La Relation Client

**CHARGE DE GESTION ET DE LA RELATION CLIENT**

**CONTEXTE**

Prestigious Yachting est un acteur incontournable de la **location de yachts sur la Côte d’Azur.**

En partenariat avec les plus grandes figures du tourisme de luxe, l’agence propose différents services : location de yachts, gestion et vente pour le compte de propriétaires.

Localisée à **Saint-Jean-Cap-Ferrat, Monaco et Saint-Tropez**, l’équipe s'agrandit tout en conservant les vertus qui ont fait de Prestigious Yatching une référence de qualité dans son domaine.

**MISSIONS**

En tant que Chargé de relation clients, tu travailleras avec une équipe jeune et dynamique composée de 10 personnes au bureau et de 8 personnes sur le terrain. Tu dépendras directement du chargé de la relation client. Voici tes principales missions:

- Fournir une sélection précise et bien informée de yachts à louer aux clients
- Faire preuve de réactivité pour répondre aux demandes de locations de yachts des clients (téléphone, mail, WhatsApp)
- Mettre à jour et suivre les calendriers de réservations des yachts et informer les équipages et propriétaires
- Assurer l’envoi et la réception des contrats signés et des paiements
- Gérer et piloter les équipes opérationnelles (capitaines, marins, pontonniers, livreurs)
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une fluidité opérationnelle
- Assurer l’accueil des clients lors des embarquements
- Gérer l’organisation générale des charters (réservation des taxis, gestion des imprévus)

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
- Excellentes aptitudes à la communication orale et excellentes capacités rédactionnelles
- Anglais bilingue obligatoire (une troisième langue est un plus)
- Expérience appréciée dans l’industrie du tourisme et/ou dans les produits et/ou services haut de gamme (hôtellerie, voyage, conciergerie, voiture, immobilier, etc.)
- La connaissance du CRM Salesforce est un avantage
- Maîtrise des logiciels MS (Excel, Word, Powerpoint)
- Être autonome, proactif et rigoureux
- Être disponible et flexible
- Faire preuve d’un sens du relationnel aiguisé et de professionnalisme avec les clients et les partenaires

**NOUS SOMMES TON ENTREPRISE IDÉALE SI TU RECHERCHES**:

- Un secteur lié au luxe qui laisse place à de belles opportunités
- Une vision nouvelle et innovante dans le domaine du yachting
- L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives
- Des responsabilités et un enjeu de taille

**PROCESS DE RECRUTEMENT**
- **1er entretien **pour te préciser les contours du poste et les enjeux de la team
- Une **étude de cas **pour te projeter sur des missions du poste en conditions réelles
- Un **entretien plus approfondi **avec les membres actuels de l'équipe pour te donner un aperçu plus précis sur nos méthodes, nos attentes et t’embarquer dans notre vision

**DÉTAILS**
- **Prise de poste **:avril 2024
- **Lieu **:bureaux àSaint-Jean-Cap-Ferrat en présentiel
- **Type de contrat **:Stage de 6 mois
- **Salaire**: minimum légal
- **Horaires**: travail en journée du lundi au vendredi (39 heures) avec possibilité d’effectuer des heures supplémentaires rémunérées
- **Note **:Etre Véhiculé

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025