Stagiaire Customer Experience Connected Watch

il y a 6 jours

Paris, France TAG Heuer Temps plein

**Position**:
Depuis 1860, TAG Heuer (Maison du groupe LVMH) incarne l'avant-garde, la précision et le style audacieux qui ont marqué l'histoire de l'industrie horlogère. En 2015, nous avons lancé la première smartwatch de luxe sur le marché, utilisant notre savoir-faire horloger suisse. Depuis, l’entité TAG Heuer Connected a évolué et s’est considérablement développée, avec la vision d'apporter une smartwatch élégante et adaptée au style de vie de nos utilisateurs, avec également les fonctionnalités et le suivi sportif de leur performance.

Dans ce contexte de haute technologie en pleine croissance, TAG Heuer Connected recherche son/sa futur(e) **Stagiaire Customer Experience Connected Watch.**

**MISSIONS**

1. Assurer le support clients des montres TAG Heuer Connected **(80%)**
- Garantir le lien avec nos équipes Service Client locales pour assurer le support sur les montres connectées à l’international _(environ 25 demandes par semaine avec une complexité pouvant varier)_
- Assurer le traitement de tous les tickets clients des montres connectées
- Assurer la mise à jour et la qualité de la base de données Salesforce

2. Participer à des projets transverses avec le reste de l’équipe TAG Heuer Connected ou les équipes Customer Care du siège qui peuvent inclure : la gestion de la FAQ, la mise à jour d’un guide utilisateur, des formations sur nos produits, la participation ponctuelle à des évènements, et autres potentiels projets. **(20%)**

**Profile**:

- Vous avez un esprit analytique et la satisfaction clients est votre priorité.
- Vous avez une certaine rigueur, avec des qualités rédactionnelles et une capacité d'adaptation à différents interlocuteurs.
- Anglais écrit requis car les échanges se font en anglais.
- Maîtrise de l’outil informatique, la connaissance de Salesforce est un plus.
- Intérêt pour les nouvelles technologies, une expérience dans le domaine est un atout pour le poste.

**Additional information**:
Ce stage de 6 mois à temps plein est basé à Paris 8eet il est à pourvoir dès que possible.

**Recruitment steps**:
**PROCESSUS D’ENTRETIEN**
- Entretien téléphonique.
- Entretien vidéo avec l’équipe Customer Experience.
- Rencontre finale dans les locaux.

  • Senior Product Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France TAG Heuer Temps plein

    Since 1860, TAG Heuer (part of LVMH group) has embodied avant-garde, precision and bold style, that have marked the history of the watch industry. In 2015, we have introduced the first luxury smartwatch on the market, leveraging the Swiss watchmaking savoir-faire. Since then, the TAG Heuer Connected Watch business unit was created to scale, with the vision...

  • Customer Experience Manager SaaS

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Shiftmove Temps plein

    At Shiftmove, we're building the next generation of connected mobility products that empower businesses to make smarter, data-driven decisions. Our goal is to make complex operations intuitive and efficient, turning insights into impactful action for thousands of B2B customers across Europe.To achieve this, we're looking for a Customer Experience Manager...

  • Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et Missions CONTEXTWe are the private-sector arm of the RATP Group, who runs the large-scale, ultra-dense, future-ready public transport network of Paris.We operate the metro, tram & bus networks people use every day – to go to work, to go to school, to go places, to connect with friends and family.We contribute our world-class expertise to 100+...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine

    Paris, France Getaround Temps plein

    We’re one of the world's leading carsharing platform, with millions of users around the world, sharing thousands of cars in over 950 cities across 8 countries. Our mission is simple: Make our cities better places to live through carsharing. Carsharing empowers people to move in a smarter and more sustainable way: studies show that one shared car replaces...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace recherche un(e) Customer Experience Specialist à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience et rattaché(e) au Head of Customer...

  • Customer Experience Agent

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    Paris, France CooperSurgical Temps plein

    CooperSurgical is a leading fertility and women's healthcare company dedicated to putting time on the side of women, babies, and families at the healthcare moments that matter most in life. CooperSurgical is at the forefront of delivering innovative assisted reproductive technology and genomic solutions that enhance the work of ART professionals to the...

  • Customer Experience

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Net & Connect Temps plein

    Customer ExperienceEntreprise : Net & ConnectType de poste : CDIDisponibilité: ASAP - Janvier 2026Salaire: 33K + variableLocalisation : ParisMission globale:Structurer, piloter et incarner l'expérience haut de gamme proposée par Net & Connect auprès des membres du Club Business, des clients corporate et des partenaires stratégiques.Tu joues un rôle...

  • Customer Experience

    il y a 2 semaines

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    MISSION As a CX designer, you will ensure to the delivery of a seamless customer experience across all the touch points of our customer journeys. This role has an international dimension, with possible travels (few days up to few weeks) and requires autonomy, leadership and strategic thinking. ROLES & RESPONSABILITIES - Contribute to the development of a...

  • Customer Experience Representative

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    At Brevo, we're not just building a CRM. With our technology,we're helping millions of organizations build lasting relationships with their customers.From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation,our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition.We give businesses a clear view of the customer journey, so they can...

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    At Brevo, we're not just building a CRM. With our technology, we're helping millions of organizations build lasting relationships with their customers. From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation, our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition. We give businesses a clear view of the customer journey, so they...