Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

FortdeFrance, France Protection Sanitaire Services Temps plein

**Enjeux et objectif du poste**

La principale mission du poste de chargé(e) de clientèle est d’assurer et standardiser la liaison entre la clientèle et l’entreprise tout au long de la relation. L’objectif est de garder une grande réactivité, disponibilité et d’améliorer notre qualité de service client.

Le ou la chargé(e) de clientèle aura sous sa responsabilité la gestion des planning d’intervention des techniciens et technico-commerciaux.

**Activités et tâches**
- Assurer le standard téléphonique, répondre aux messages WhatsApp et aux mails clients
- Répondre aux questions techniques des clients
- Prendre et gérer des rendez-vous clients ; gérer le planning d’intervention des techniciens et des technico-commerciaux
- Suivre l’état des affaires à l’aide d’un CRM qui devra être tenu à jour et effectuer les relances nécessaires
- Produire des devis et les transmettre au client
- Repérer les opportunités d’affaire à travers les différentes situations rencontrées
- Collaborer avec le commercial
- Monter des dossiers d’appel d’offre

**Compétences nécessaires**

**Hard skills**
- Savoir utiliser un CRM
- Connaître les services de l’entreprise d’un point de vue technique
- Être très à l’aise avec les outils informatiques de manière générale (dont ChatGPT)
- Une expérience dans le standard téléphonique est requise

**Soft skills**
- Savoir collaborer en équipe
- Être proactif et autonome
- Savoir rapidement improviser des solutions pour résoudre des problèmes jamais rencontrés
- Savoir tenir un discours articulé et clair dans un vocabulaire professionnel

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Protection Sanitaire Services (PRO SAN SER) est une entreprise spécialisée en dératisation, désinsectisation et désinfection en Martinique. Avec l'ambition d'être leader du marché, nous nous distinguons par notre engagement envers la satisfaction client, une réactivité sans faille et des services performants. Nous sommes une entreprise ambitieuse et en pleine expansion, cherchant à renforcer notre équipe avec des talents partageant notre vision et notre exigence de qualité. Travailler chez nous, c’est rejoindre une entreprise dynamique, avec des perspectives d’évolution et une volonté de bâtir une structure performante et reconnue sur le marché.

**Spécificités du poste**

**horaires**: Temps plein, 35h par semaine. De 8h à 12h30 et de 14h à 16h30 (1h30 de pause déjeuner)

**Lieu** : Télétravail (avec présence au bureau occasionnelle)

**Avantages** : Titres restaurants (carte) : 9€ par repas et 60% de prise en charge employeur.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (97200 Fort-de-France)

  • Gestion locative F/H

    il y a 2 semaines

    Parc de Mescoat Landerneau - France, Bretagne, Finistère () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ARMORIQUE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Gestion locative F/H (Landerneau) Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoignez-nous en tant...

  • de clientèle

    il y a 2 jours

    rue André Fumex ANNECY CEDEX - France, Auvergne - Rhone-Alpes, Haute Savoie () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme SA MONT-BLANC Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Commercial F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(é) de clientèle - accession H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise La SA Mont-Blanc, créée en 1923, est...

  • Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France ASSURANCE MUTUELLE D OUTRE MER Temps plein

    Offre n° 200JRXT Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F) Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction des clients en assurant la commercialisation de contrats ou produits d'assurance répondant aux besoins des particuliers (automobile, habitation, maladie, risques...

  • Chargé(E) de Clientèle Iard

    il y a 7 jours

    Fort-de-France Alpha Conseil Temps plein

    **À propos de nous**: Alpha Conseil intervient dans les régions de Martinique, Guadeloupe, Guyane et Réunion au sein d'agences de proximité. Les équipes sont constituées de consultants, chargées de recherches et assistantes formés et expérimentés qui connaissent parfaitement les cultures d'Outremer. Faire le bon choix et trouver la perle rare...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France April Temps plein

    Venez prospecter, développer et fidéliser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands Comptes).Votre objectif : pérenniser le portefeuille client, accroître la performance commerciale et la notoriété d'APRIL. Et si être « Chargé de clientèle » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner...

  • Chargé(e) de Clientèle IARD – Assurance H/F

    il y a 7 jours

    Fort-de-France ALPHA CONSEIL Temps plein

    À propos de nousAlpha Conseil est un cabinet de recrutement et évaluations de compétences spécialiste des DOM (départements d'Outremer). Alpha Conseil depuis 1992 a la confiance des entreprises et des candidats pour développer leurs compétences et booster les carrières Alpha Conseil intervient dans les régions de Martinique, Guadeloupe, Guyane et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France APRIL Temps plein

    **Venez prospecter, développer et fidéliser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands**Comptes**).** **Votre objectif : pérenniser le portefeuille client, accroître la performance commerciale et la**notoriété** d'APRIL.** Et si **être « Chargé de clientèle » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France C A N COLLECT'ASSUR NAYARADOU Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge de gérer et d'entretenir un portefeuille de clients, en leur apportant un service personnalisé et de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans le...

  • Chargé.E De Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Immeuble La Colline - boulevard Georges Pompidou - cs GAP CEDEX - France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Hautes Alpes () Charg.E De Clientèle HF Temps plein

    Informations générales Organisme OPH DES HAUTES ALPES Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Envie d'un emploi qui a du sens, dans un cadre de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France DIRECT'ASSURANCES GROUPE Temps plein

    Au sein de notre agence de Martinique, vous prenez en charge, fidélisez et développez un portefeuille de clients, composé de particuliers et professionnels. A ce titre, vous aurez un rôle d'accueil, de conseil et de vente des produits de notre société. **Profil**: Vous êtes titulaire d'un BTS et justifié d'une expérience, dans le secteur, avec les...