Hospitality Officer/concierge Gif Sur Yvette

**Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé à Gif sur Yvette **

Plus concrètement, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les collaborateurs.

Vos missions consisteront à:

- Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
- Gérer l’intégralité des demandes et commandes de nos clients (pressing, cordonnerie) ainsi que les réclamations et le suivi de l’ensemble de ces tâches.
- Assurer le suivi quotidien de votre site en remontant mensuellement la synthèse des retards, litiges etc...
- Gérer les stocks de produits boutique et consommables sur les sites d’affectation afin de maximiser les opportunités de vente.
- Travailler sur l’animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des résidents pour favoriser la communication.
- Gérer l'espace bien-être (planning, inscriptions, liens avec le prestataire...).
- Développer des partenariats avec des prestataires locaux pour alimenter les offres et animations conciergerie.
- Gérer la plateforme de communication digitale.

**En véritable facilitateur de vie, vous représenterez la bonne image d'OPAL au quotidien **

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant:

- Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à trouver des solutions dans toutes les situations.
- Possédant un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) avec vos équipes pour assurer l'exploitation si le planning l'impose.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes.
- En véritable chef d'orchestre, on dit de vous que vous êtes un(e) pilote hors pair.
- Toujours à l'écoute, vous avez une intelligence relationnelle qui vous permet d'établir des relations de confiance.
- Fin pédagogue, vous aimez transmettre vos savoirs pour faire grandir vos équipes.
- Proactif, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation.
- Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
- Enfin, vous mettez votre esprit analytique au service de l'amélioration permanente.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
Chez OPAL, on vous offre:

- Des horaires de bureau du lundi au vendredi
- Un package d’avantages : des tickets restaurant d’une valeur de 11€, un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir
- La proximité et l’autonomie d’une start-up avec les forces d’un grand groupe : mobilité nationale et internationale.
- De réelles perspectives d’évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l’exploitation.
- Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille de Platine Ecovadis et signataire du Global Compact.
- Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.