Conseiller.e Clientèle

Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, **leader de la relation client à distance, **nous recherchons **des conseiller(e)s clientèle.**

Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l’image de marque.

**Vos missions**:

- Répondre aux besoins des clients par téléphone (appels entrants et/ou sortants selon l’activité),
- Prendre en charge administrativement les dossiers clients,
- Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des clients.

**Votre profil**:

- Expérience réussie dans le domaine de la relation client ou dans le commerce
- Aptitudes à communiquer au téléphone et à l’écrit
- Sens du service
- Volonté d’accompagner
- une écoute active
- Patience, empathie, esprit positif
- Adaptabilité

**Votre environnement de travail**:

- Centre d’appel basé à BELFORT (90),
- Poste à pourvoir en mission d’intérim de 6 mois, renouvelables, avec éventuelle possibilité d’évolution en CDI,
- Amplitude horaire du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (planning tournant, donné 5 semaines à l’avance),
- Rémunération fixe + primes de performance et d’assiduité + Indemnités de fin de mission et indemnités de congés payés

Type d'emploi : Temps plein, CDD, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 678,95€ à 1 800,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail