Agent D'accueil

il y a 6 jours

SaintOmer, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

**Agent d'Accueil - SAINT-OMER**:

- CDD
- SAINT-OMER
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD101444

**CAF DU PAS-DE-CALAIS**:
**APPEL A CANDIDATURES**

**1 Agent d'Accueil à SAINT-OMER**

**Niveau 3 de la Classification des Emplois**

**À pourvoir à/c du 6 janvier 2025**

Vous avez le sens du contact et votre capacité d'écoute et d'adaptation sont de véritables atouts.

Vous souhaitez évoluer dans un organisme de sécurité sociale fort de 898 salariés au service de près de 310 000 allocataires ?

Cette offre est faite pour vous

Sous la responsabilité de l'encadrement de la ligne du public, rattachée au secteur Prestations familiales, vous facilitez au sein de l'équipe d'accueil, l'accès à l'information des allocataires et partenaires et contribuez ainsi à l'optimisation de la qualité de service de l'accueil physique de l'organisme.

**Description du poste**:
**Missions**:

- Assurer l'accueil, le renseignement, l'orientation et le conseil aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux,
- Informer et coopérer efficacement avec les acteurs internes à l'organisme impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- Accompagner les allocataires dans leur démarches Caf.fr et l'appropriation des outils numériques à leur disposition,
- Contribuer à la réalisation des objectifs du service au sein de votre équipe de travail,
- Concourir au renforcement d'une relation de service proactive et attentionnée à travers la prise de RDV,
- Contribuer à la prise en charge des courriels des usagers adressés à l'organisme,
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Qualités requises**:

- Qualités relationnelles, aptitudes à l'écoute et au conseil, envers tous les publics (allocataires, partenaires, acteurs internes et externes),
- Capacités d'adaptation aux situations et aux publics accueillis, posture de conseil,
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel),
- Rigueur, et sens de l'organisation, autonomie,
- Sens du travail en équipe.

**Votre formation**:
**Formation**:
***

Formation : Bac + 2 administratif/secrétariat,

Permis B exigé.

**Informations complémentaires**:
**Lieu de travail**:CAF du Pas-de-Calais - Site de Boulogne sur Mer.

**Modalités de recrutement**:
Poste à pouvoir à/c du 6 janvier 2025

Date limite de postulation : 15 décembre 2024

**Contact**:
Le recrutement se déroulera en 3 temps:

- Entretien de motivations

**Nota : Pensez à enregistrer cette annonce si vous décidez de postuler.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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