Gestionnaires Conseil Allocataires

il y a 1 semaine

Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

**Contexte**:
La Caf de la Haute-Marne assure la gestion de près de 31 000 allocataires pour une population départementale de 175 000 habitants.

Son effectif est de près de 150 salariés, répartis au siège et sur deux antennes à Chaumont et à Saint-Dizier.

En 2021, elle a versé près de 200 000 000 € au titre des prestations légales et 10 000 000 € au titre de l’action sociale.

Partenaire très actif et reconnu au sein du département, la CAF de la Haute-Marne est engagée dans une politique dynamique d’accès aux droits et d’action sociale avec les partenaires locaux se traduisant par une couverture territoriale de 100 % par des Conventions Territoriales Globales et des conventions avec notamment l’URSSAF, la CPAM, Pôle Emploi

**Mission/Activités**:
Dans le cadre d’une approche globale de la situation des allocataires, le Gestionnaire Conseil Allocataires a pour mission principale de faciliter l’accès aux droits aux prestations familiales, en prenant en charge les activités suivantes:

- Réaliser un diagnostic des situations individuelles, afin d’assurer la gestion de l’ensemble des droits aux prestations sociales et familiales,
- Traiter et suivre les dossiers des allocataires jusqu’à leur résolution, en veillant à la qualité, dans le cadre de la solidarité nationale et régionale des Caf,
- Renseigner, orienter et conseiller les usagers,
- Repérer les situations nécessitant un traitement spécifique,
- Procéder aux contrôles réguliers des données déclarées par l’allocataire, pour garantir la réalité et l’exactitude des droits,
- Favoriser l’accès et le maintien des droits en participant à la mise en œuvre de l’offre globale de service,
- Accueillir les allocataires (avec ou sans rendez-vous) sur l’ensemble des sites de la Caf de la Haute-Marne,
- Etre en contact régulier avec les allocataires, dans le cadre de coproduction téléphonique ou des besoins de la relation de service,
- Informer, conseiller et coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

**Compétences**:

- Connaître les enjeux de la Caf dans le cadre de la Convention d’Objectifs et de Gestion,
- Maîtriser la législation des prestations familiales et sociales,
- Maîtriser les outils informatiques de la Branche Famille,
- S’adapter aux évolutions législatives, technologiques et organisationnelles,
- Connaître les techniques relationnelles et d’entretien,
- S’adapter à des situations variées et / ou des interlocuteurs variés,
- Savoir travailler en équipe,
- Rigueur, méthode et esprit d’analyse,
- Réactivité et dynamisme,
- Qualités rédactionnelles et relationnelles.

**Formation**:
Formation initiale : Bac / Bac+2.

Diplôme CQP exigé.

Les agents retenus s’engagent à suivre les formations relatives aux fonctions de Gestionnaire Conseil Allocataires.

**Conditions particulières**:
**Contact**:
Mme Cécile BELGRAND, Responsable Prestation et Relation Client

Tél : 03.25.02.12.93

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Conseillers de Service à L'usager Par Mutation

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’allocations familiales de la Haute-Marne est un organisme de droit privé qui exerce une mission de service public auprès des 30 000 allocataires du département. En complément du versement des prestations légales, la Caf participe au développement des services et structures destinés aux familles dans les domaines de la...

  • Chargé(E) de Conseil Et Développement en Action Sociale

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Chargé(e) de Conseil et Développement en Action Sociale**: - CDI - CHAUMONT - NIVEAU 5B - NVHADD102554 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales de Haute-Marne assure une mission de service public essentielle, en effectuant le versement des prestations légales aux allocataires du département et en déployant une offre d'action...

  • Chargé(E) de Conseil Et Développement en Action Sociale

    il y a 22 heures

    Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Chargé(e) de Conseil et Développement en Action Sociale**: - CDI - CHAUMONT - NIVEAU 5B - NVHADD102554 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales de Haute-Marne assure une mission de service public essentielle, en effectuant le versement des prestations légales aux allocataires du département et en déployant une offre d'action...

  • Psychologue (H/F) L'aube

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France ASSOCIATION SAMPS Temps plein

    Psychologue clinicien-ne H/F - CDI - Temps plein - Aube (10) **Employeur**: Association S.A.M.P.S. (loi 1901) **Lieu de travail**: Département de l'Aube (10) - déplacements quotidiens (véhicule de service fourni) **Type de contrat**: CDI - Temps plein - Statut Cadre - 21 heures À propos de S.A.M.P.S. Depuis 1989, l’association S.A.M.P.S. accompagne...

  • Gestionnaire de Paie Silae

    il y a 21 heures

    Chaumont, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, **un profil Gestionnaire de paie H/F.** En lien direct avec le manager social et paie, sur un portefeuille de clients variés de TPE/PME, vos principales missions: - Prendre en charge un...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Responsable Ressources Humaines**: - CDI - CHAUMONT - NIVEAU 6 - NVHADD104028 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement porteur de sens, où vos compétences contribueront à accompagner les collaborateurs et les managers d'une organisation au service du public ? La Caf de la Haute-Marne, acteur clé de la solidarité...

  • Responsable RH

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Responsable RH**: - CDI - CHAUMONT - NIVEAU 6 - NVHADD102528 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement porteur de sens, où vos compétences contribueront à accompagner les collaborateurs et les managers d'une organisation au service du public ? La Caf de la Haute-Marne, acteur clé de la solidarité nationale, recherche...

  • Gestionnaire Affaires Medicales

    il y a 22 heures

    Chaumont, France CENTRE HOSPITALIER DE CHAUMONT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Affaires Médicales notre équipe. Vous serez en charge d'assurer une présence médicale permanente au sein des différents services des hôpitaux du Sud Haute-Marne (Chaumont/Langres et Bourbonne les Bains) par le recours si besoin aux praticiens intérimaires. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Chaumont, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Nous proposons du sens à nos collaborateurs : devenir le gestionnaire de patrimoine préféré de nos clients avec une offre premium de gestion de patrimoine accessible à chacun.Ainsi, nos valeurs...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 4 jours

    Chaumont, France Gan Patrimoine Temps plein

    Conseiller en gestion de patrimoine H/F Devenez Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant chez Gan Patrimoine! Gan Patrimoine – 110 ans d’expertise pour devenir le gestionnaire de patrimoine préféré de nos clients. Filiale du groupe Groupama, nous accompagnons particuliers et professionnels avec des solutions sur mesure en assurance vie,...