Assistant(E) Responsable Service Client

il y a 7 jours

Passy, France Ski Company Temps plein

**À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable du service clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de notre clientèle tout en supervisant et en motivant une équipe dédiée. Votre rôle sera essentiel pour maintenir des standards élevés de service et pour développer des stratégies visant à améliorer l'expérience client. **Responsabilités** - Superviser et coordonner les activités du service clients afin d'assurer une réponse rapide et efficace aux demandes des clients. - Gérer et former une équipe de conseillers ou conseillères clientèle, en favorisant un environnement de travail collaboratif. - Analyser les performances du service clients et mettre en place des actions correctives pour améliorer la qualité du service. - Établir des indicateurs de performance (KPI) et suivre leur évolution pour garantir l'atteinte des objectifs fixés. - Développer des stratégies de fidélisation et d'engagement client, en tenant compte des retours d'expérience. - Assurer la gestion de projets liés à l'amélioration du service clients, en collaboration avec d'autres départements. - Négocier avec les clients pour résoudre les litiges et maintenir une relation positive. - Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes, y compris en anglais et dans d'autres langues si nécessaire. **Profil recherché** - Débutant(e) accepté(e) - motivation et attitude priment sur l’expérience - Sens du service, patience, diplomatie, et excellent relationnel - Une expérience dans la vente, le commerce ou un magasin de ski est un plus - Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) indispensable - Une autre langue européenne est un vrai atout - Curieux des Nouvelles technologies : IA, CRM, LLM, etc - Ouvert à tous profils, tous âges - tant que vous êtes motive(e), positif(ve) et souriant(e) - Idéalement : passionné(e) de sports de montagne => Vous aimez résoudre les problèmes et aider les autres ?=> Vous savez garder votre calme, même sous la tempête (de neige comme de mails) ?=> Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonomeet vous avez le sens du collectif ? Ce que nous offrons - Une mission concrète, avec des responsabilités réelles dès le premier jour - Une immersion dans l’univers du tourisme et des sports d’hiver - Une ambiance conviviale et dynamique, même quand ça chauffe - CDD 35h/semaine, du lundi au vendredi, de début septembre à mi-mai - Quelques week-ends travaillés entre décembre et février (période de haute activité) - Salaire à discuter selon profil - Tickets restaurant - Épargne entreprise - Prime de fin de saison Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 8 mois Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Avantages: - Intéressement et participation Horaires: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Rémunération supplémentaire: - 13ème Mois - Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/09/2025

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 3 jours

    Passy, France Orisha Retail - Chains Temps plein

    **Qui sommes nous?** Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur...

  • Assistant juridique au sein du Service Financier

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1600-NADARC-025   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / MétierFinances...

  • Assistant-e en gestion financière et comptable

    il y a 3 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence INS1618-MOBINT-P57018   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Assistant-e en gestion financière et comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1646-MOBINT-P96508   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Assistant-e en gestion financière et comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1646-MOBINT-P96025   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Assistant-e en gestion financière et comptable de CNRS Biologie H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 16 Passy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence INS1630-MOBINT-P53034   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Stage Assistant Client Manager

    il y a 2 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France HSBC Temps plein

    HSBC : notre mission est de créer un « monde d'opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l'inclusion et de l'accessibilité.HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou en...

  • Responsable Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Passy, France Le Saint Gervais Hôtel & Spa Handwritten Collection Temps plein

    **OFFRE D'EMPLOI - RESPONSABLE COMMERCIAL(E) (H/F) - CDD 12 MOIS** **Le Saint Gervais Hôtel & Spa Handwritten Collection** - Saint-Gervais Mont-Blanc **Début : 03/03/2025** - **CDD de 12 mois (remplacement congé maternité, 39h/semaine)** Le **Saint Gervais Hôtel & Spa Handwritten Collection** est à la recherche de son remplaçant pour un congé...

  • Assistant(e) supply chain H/F

    il y a 4 jours

    Passy, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Votre agence Adéquat de Cluses recrute des nouveaux talents pour le poste d'assistant(e) supply chain (H/F). Missions : - Gestion des approvisionnements et des commandes fournisseurs pour une catégorie de produits - Planification des approvisionnements, incluant la définition des stocks de sécurité et l'élaboration du prévisionnel -...

  • Assistant(E) Administratif Btp Temps Partiel

    il y a 2 jours

    Passy, France CARDEM Temps plein

    CARDEM, filiale d'Eurovia (groupe VINCI), est un des leaders européens de la déconstruction. L'entreprise est spécialisée dans la démolition, la dépollution, le désamiantage et la valorisation des matériaux et déchets. Notre secteur CARDEM sous le nom commercial BENEDETTI ENVIRONNEMENT basé à PASSY (Haute-Savoie), recherche son assistant(e)...