Conseiller Relations Clients Retraite

il y a 1 semaine

Lorient, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

**Intitulé du poste**:

- CONSEILLER RELATIONS CLIENTS RETRAITE F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 7 Mois

**Finalité du poste**:

- Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans le cadre de l'information individuelle des actifs et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.**Missions**:

- En qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseils Retraite, vous aurez pour missions:
- D'assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
- D'accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
- D'engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
- De participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
- D’étudier et d’analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
- D’effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable CICAS et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
- Activité complémentaire:
- Soutien des autres structures (Centres de relation clients).

**Profil recherché**:

- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.- Compétences Clefs Spécifiques:
- maitrise de la Relation client en visu et téléphone et sens de la satisfaction Client
- bonnes qualités relationnelles
- capacité à s'exprimer à l 'oral devant un public,
- capacité à intégrer une réglementation complexe,
- dynamisme

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Bretagne, Morbihan (56)

**Ville**:

- Lorient

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

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    Lorient, France DECATHLON FRANCE Temps plein

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