Conseiller Client

il y a 4 jours

Lorient, France APEC Temps plein

Dans le cadre d’une création de poste liée au déploiement de nouveaux services sur le bassin d’emploi, l’APEC recrute un conseiller client sur son site de Lorient.

Rattaché-e à un manager opérationnel du centre de services partagés, vous mettez en oeuvre les activités suivantes:
1. Conseiller les clients : analyser la demande, prescrire la solution adaptée
- Cibler le besoin en affinant le questionnement et proposer au client les outils et services Apec.
- Proposer, selon le cas, des rendez-vous avec des consultant-e-s relations entreprises ou des consultant-e-s développement professionnel
- Conseiller les clients en respectant le cadre et les durées imparties
- Organiser l’activité pour conduire de front les différentes missions auprès des cadres et des entreprises, dans le respect des délais et du niveau de qualité attendus

2. Promouvoir les services de l’Apec
- Rédiger des supports de communication interne/externe valorisant les services de l'Apec à destination d’interlocuteur. rice. s externes ou internes
- Produire et rédiger les livrables nécessaires à la concrétisation de l’accompagnement, pour

et en appui des consultant∙e∙s
- Expliquer la pertinence et la valeur ajoutée du service proposé
- Animer des ateliers d'information ou co-animer des (web) ateliers en présentiel ou à distance

3. Assurer la traçabilité des actions et des livrables dans les SI
- Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité dans le SI pour faciliter la démarche clients et mieux cibler les attentes, en lien avec les autres services (marketing, contrôle de gestion...)
- Transmettre à l’ensemble des équipes les informations utiles en vue de favoriser la mise en relation
- Gérer et planifier les ressources documentaires et matérielles en appui de l’équipe et du

manager
- Alerter en cas de délai important dans le traitement des demandes clients, les rendez-vous clients ou toute autre variation d’activité

Bac+2/+3 ou expérience équivalente de 3 ans en appui de consultant-e-s (recrutement, formation, reclassement, etc.) acquise idéalement chez un prestataire de services RH (cabinet d’outplacement, organisme de formation, etc.)
- Connaître le marché de l’emploi cadre, utiliser les techniques de questionnement, de communication
- Avoir une réelle appétence pour la création d’outils de communication
- Être en veille sur les méthodes et outils de recrutement innovants
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word principalement)
- Disposer d’une bonne connaissance des réseaux sociaux
- Déplacement à prévoir notamment sur le site APEC de Brest.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 27 650,45€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relations Clients Retraite

    il y a 1 semaine

    Lorient, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATIONS CLIENTS RETRAITE F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...

  • Conseiller clients en assurance H/F

    il y a 7 jours

    Lorient, Bretagne, France Gan Assurances Temps plein

    Chargé de relation clients assurance H/F5ᵉ réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus...

  • Conseiller clients en assurance H/F

    il y a 5 jours

    Lorient, Bretagne, France Groupama Temps plein

    Chargé de relation clients assurance H/F5ᵉ réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus...

  • Conseiller Clients Cdd

    il y a 1 semaine

    Lorient, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation **Pour notre agence de LORIENT 56**: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil téléphonique...

  • Conseiller Clients en Assurance

    il y a 7 jours

    Lorient, France GAN Assurances Agences Temps plein

    Chargé de relation clients assurance H/F 5 réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus...

  • Conseiller Client

    il y a 18 heures

    Lorient, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'un cabinet d'assurance basée sur Lorient et Quimperlé. vous serez polyvalent/e sur diverses missions: - Accueil des clients et prospects : Physique et téléphonique, - Gestion administrative de l'agence, - Création de clients et prospects, - Assurer le suivi et fidéliser la clientèle, - Réalisation de devis - Prise de RDV téléphonique -...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'un cabinet d'assurance, vous serez basé(e) à Lorient avec une mobilité ponctuelle sur Quimperlé. vous serez polyvalent/e sur diverses missions : - Accueil des clients et prospects : Physique et téléphonique, - Gestion administrative de l'agence, - Création de clients et prospects, - Assurer le suivi et fidéliser la clientèle, -...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance Collective

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Qui sommes-nous ?** - Protéger, accompagner, innover :...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 5 heures

    Lorient, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le...