Responsable Qualité

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Responsable qualité - gestion des risques

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

La Direction qualité est chargée du pilotage stratégique et opérationnel de la politique qualité et sécurité des soins de létablissement et de la coordination de lensemble de la démarche damélioration continue de la qualité.

SERVICE

PRESENTATION

La direction de la qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers d AP-HPC-UP est composée de:

- Département qualité et radioprotection
- Département gestion des risques et des crises
- Département expérience patient
- Département relations avec les usagers et les associations
- Département service social

COMPOSITION DE LEQUIPE

1 Directrice de la qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers

1 Adjointe à la directrice de la Qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers

1 responsable du département Qualité et radioprotection

8,5 ETP de Qualiticiens

4 Physiciens et 5 PCR

1 responsable du département des risques et des crises

4,5 ETP de gestionnaire de risques

1 Directeur des relations avec les usagers et les associations archives médicales

1 Responsable du département relations avec les usagers et les associations

5 chargés des relations avec les usagers

1 Assistante Accès aux dossiers médicaux

3 responsables « archives»

1 Responsable du service social

2 assistantes de direction

LIAISONS

HIERARCHIQUES
- la Directrice de la Qualité, Gestion des risques et des Relations avec les Usagers AP-HP Centre-Université de Paris (N+2)
- la Directrice de la Qualité, Gestion des risques du site Necker-Enfants malades (N+1)

FONCTIONNELLES
- Equipes de la Direction de la Qualité, Gestion des Risques et des Relations avec les Usagers AP-HP Centre-Université de Paris
- Exécutifs et encadrement des DMU
- Directions fonctionnelles du GHU
- Médecins et les Cadres référents qualité-gestion des risques
- CGRAS / RSMQ ?
- Vigilants sanitaires
- Vice président de la CMEL

ACTIVITES

Missions générales
- Contribuer à la mise en uvre de la politique qualité gestion des risques et expérience patient d AP-HP Centre
- Université de Paris.
- Assurer une assistance méthodologique aux outils et méthodes de la qualité et de la gestion des risques.


Missions spécifiques

Qualité:

- Administrer la gestion du système de gestion documentaire de Necker-enfants malades : assurer la transition vers le nouvel outil informatique de gestion documentaire, conception de documents qualité, mise en forme, veille au respect du processus, gestion des péremptions, mise en ligne, formation des utilisateurs et évaluation périodique de la connaissance et de la satisfaction du logiciel.
- Accompagner des démarches qualité sectorielles et des approches processus
- Accompagner la démarche qualité dun DMU
- Réaliser des audits internes au sein du GHU
- Participer à la mise en uvre des démarches d évaluation (ex: patient traceur, indicateurs, IQSS)
- Participer à des groupes de travail ou des commissions en lien avec la qualité
- Participer à lélaboration et lévaluation du Programme dActions Qualité, Sécurité des Soins (PAQSS) du GH
- Participer aux formations des professionnels à la démarche qualité
- Conduire, en lien avec les pilotes de processus, le système de management de la qualité des DMS dAP-HP Centre Université de Paris

Gestion des risques en binôme avec la gestionnaire des risques du site et en lien avec le département GDR:

- . Assurer la gestion opérationnelle de la matériovigilance de lHEGP:
Gestion des alertes sanitaires descendantes:

- Tracer les alertes sur loutil de suivi mis en place et vérifier si létablissement est concerné
- Diffuser les alertes aux services concernés
- Préparer et animer le bureau de matériovigilance en collaboration avec les membres du bureau
- Récupérer les DM concernés par un retrait de lot pour envoi au fournisseur (échanges/traçabilité)

Gestion des alertes sanitaires ascendantes:

- Tracer les évènements indésirables de matériovigilance dans loutil de suivi mis en place
- Analyser les incidents en collaboration avec le correspondant local de matériovigilance/ le pharmacien responsable de lUDM/lingénieur biomédical
- Récupérer les DM incriminés dans les services, établir un courrier de réclamation aux firmes et préparer l envoi du DM pour expertise
- Transmettre le résultat de lexpertise au service concerné

Bureau et commission:

- Préparer le bureau de matériovigilance et lanimer en collaboration avec les membres du bureau (extraction des alertes et des EI de la période, échanges et actions à mettre en uvre)
- Préparer la commission trimestrielle de matériovigilance : statistiques de lactivité, diaporama de présentation, compte-rendu
- Contribuer à la gestion des évènements indésirables:

- Recueil et traitement des EI
- Conduire des analyses des EI, EIAS, EIG, (Membre d