Gérant Locatif Résidences Universitaires

**L'entreprise**

**La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 13 800 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants et des Collectivités, La Nantaise d’Habitations met en œuvre son professionnalisme en proposant la réalisation de produits diversifiés tant au niveau des logements familiaux, que d’opérations spécifiques (foyers de jeunes travailleurs, résidences sociales pour jeunes actifs). Elle est, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale (94 ventes en 2019) à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis (247 contrats de réservations signés en 2019).

**Description du poste**
Dans le cadre d'une création de poste, nous rechercons notre futur collaborateur qui sera affecté au responsable de l'agence résidences universitaires. Cette agence assure la gestion locative et patrimoniale des résidences universitaires dans le respect de la règlementation, des procédures et des budgets.

A ce titre, le titulaire du poste sera amené à gérer un patrimoine dédié en assurant:
Le suivi administratif et la commercialisation:

- Assurer les échanges par mail, l’accueil physique et téléphonique des différents publics : demandeurs, locataires.
- Proposer si nécessaire toute recherche de prospect
- Assurer la commercialisation des logements de la recherche du prospect jusqu’à la signature de l’état des lieux d’entrée, dans le respect des procédures internes de l’entreprise.
- Assurer le suivi des dossiers locataires pendant toute la durée du contrat de location
- Assurer le reporting de son activité
- Organiser et superviser en toute autonomie des activités spécifiques à la demande de sa hiérarchie.

La relation locataire et la qualité de service:

- Assurer l’enregistrement du congés du locataire et supervise les activités de remise en location du logement (visite conseil, état des lieux, commande et réception des travaux, etc.)
- Organiser et suit l’activité du service de nettoyage des logements lors des relocations.
- Etre l’interlocuteur privilégié des locataires depuis leur entrée jusqu’à leur départ,
- Intervenir dans le cadre des nuisances et troubles de voisinage en assurant le lien si nécessaire avec le service contentieux et les partenaires extérieurs,
- Mise en œuvre si nécessaire des actions sociales sur le patrimoine dédié,
- Assurer la communication et l’information des locataires.
- Etre garant de la mise en place de la politique qualité sur son patrimoine (entretien des parties communes et des espaces extérieurs, délai de traitement de la réclamation locataires, Etc.).

L’entretien courant:

- Commander les travaux, suit leur exécution et leur réception et contrôle la conformité des factures en lien avec sa hiérarchie,
- Suivre et respecter le budget d’entretien qui lui est confié,
- Proposer des travaux d'amélioration sur ses résidences,
- Traiter et suivre les réclamations techniques des locataires,
- Participer à la réception des logements neufs et veille au suivi des réclamations dans le cadre de l’année de parfait achèvement,

La sécurité des biens et des personnes:

- Réaliser une veille technique sur le parc dédié et traite si nécessaire les dysfonctionnements,
- Assurer les visites sécurité conformément à la procédure mise en place en assurant le suivi et la remise en conformité si nécessaire.

**Profil recherché** Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous disposez au minimum d'un Bac + 2 (filière professions immobilières, assistant de Direction, assistant de gestion,..) avec une expérience de 2 ans minimum dans ce domaine,
- Votre parcours vous a permis de faire preuve d'adaptation et de diplomatie, de prioriser vos actions, de développer vos aptitudes de communication et d’organisation.

**Au sein de La Nantaise d'Habitations**:

- Votre mission, si vous l’acceptez durera 39 heures par semaine, avec l’attribution de RTT ;
- Votre poste sera basé au cœur du quartier de la Tortière à Nantes, vous pouvez être amené à effectuer des déplacements;
- Pour vous restaurer, des tickets restaurant vous seront attribués ;
- Vous pourrez prétendre à des horaires variables ;
- Vous bénéficierez d’une rémunération sur treize mois comprenant une prime de vacances ajouter d’une prime d’intéressement ;
- Vous serez affilié aux dispositifs de mutuelle et de prévoyance ;
Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

**Notre processus de recrutement**:
Un premier échange téléphonique aura lieu puis un entretien physique. Et quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons toujours le temps de vous faire un retour.