Premier de Réception

il y a 3 jours

Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

OFFRE D’EMPLOI : PREMIER(E) DE RECEPTION H/F EN CDI

Le groupe Vy Resort est à la recherche d’un(e) **premièr(e) de réception** pour compléter ses équipes au sein de son établissement 5 étoiles : Les Célestins.

Sous l'autorité du/de la Chef de Réception, épaulé(e) d’une brigade d’une dizaine de personnes, vous supervisez tous les aspects de la réception dans le respect des normes et procédures en vigueur au sein de l’établissement.

Vous êtes garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et veillez en permanence au bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel dans une perspective d’amélioration continue de la satisfaction client.

Vous participez aux prises de décisions concernant la gestion du service de réception et assumez également les fonctions de Réceptionniste. Vous pouvez également être amené(e) à remplacer le Chef de Réception pendant son absence.
:

- **La gestion de la relation clients**:

- **Le management d’une équipe de 10 personnes environ**
- Suivi de masse salariale au regard des objectifs fixés par la direction
- Participation aux éventuels recrutements
- Elaboration et contrôle des plannings
- Répartitions des tâches au regard des compétences et objectifs de service
- Procède aux entretiens annuels d’évaluation et et les accompagne dans la réalisation de leur éventuel projet professionnel
- **L’élaboration et la mise en œuvre de procédures internes**
- Organisation et supervision des opérations liées à l’accueil et au départ du client
- Gestion des objections clients et procédure de traitement des demandes de renseignements de la clientèle
- Veille à la présence et à l’actualisation des documents mis à disposition du client
- **La réalisation des objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchie**:

- **La gestion budgétaire de votre service sous la supervision de la / du Chef(fe) de Reception**
- Participation à l’élaboration et mise à jour de tableaux de bord (suivi et analyse chiffres d’affaires, taux d’occupation, prévision d’activité )
- Participation à l’analyse des résultats et proposition de plan d’actions correctives si nécessaires.
- Contrôle facturation groupe et individuelle
- Vérification des comptes de nuitées
- Supervision de la gestion des caisses

Par ailleurs, dans le cadre de vos missions, vous pourriez être amené(e) occasionnellement à intervenir auprès des autres établissements du site de Vichy.

Issu(e) d'une formation en réception, vous justifiez d'une première expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d’un établissement de niveau de gamme équivalent.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre très bon accueil client. Votre rigueur, votre exemplarité vous permettront de mener à bien vos missions.

Par votre esprit d’initiative et votre réactivité, vous êtes force de proposition et avez à cœur de mener à bien et d’atteindre les objectifs qui vous sont donnés.

Vous maîtrisez les logiciels de bureautique et une connaissance du PMS et système de réservation interface serait un plus.

Enfin votre anglais est courant et opérationnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 776,68€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 2 semaines

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 3 jours

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • (H/F) Premier Equipier

    il y a 1 semaine

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Livrer une pizza ça ne s’improvise pas ! Domino’s est aujourd’hui la 1ère marque de pizzas livrée en France et met son savoir-faire unique au service de ses clients depuis 60 ans à l’international et plus de 30 ans en France. Domino’s est une entreprise engagée dans la qualité de ses produits et le...

  • Assistant Achats

    il y a 24 heures

    Vichy, France KALI RH Temps plein

    KALI RH recrute pour son client **Un.e assitant.e en soutien administratif à la Responsable des Achats du site.** Dès que possible, poste à pourvoir à **temps partiel, 30 heures hebdomadaires** **en CDI** sur Vichy. Ce poste est créé pour répondre à l’augmentation de l’activité du service Achats et au développement de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 3 jours

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI : RECEPTIONNISTE H/F EN CDD** Etablissement emblématique de la ville de Vichy, l’hôtel des Célestins** est à la recherche de nouveaux talents pour son restaurant: - Un(e) **Réceptionniste**en CDD à pourvoir dès à présent. Sous la responsabilité de la Chef de réception et de la 1ère de réception, vous êtes en charge de...

  • Assistant Achats

    il y a 24 heures

    Vichy, France Kali RH Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Kali RH est un cabinet de recrutement et de conseil RH. - Recrutement CDI, CDD et Alternance - Bilan de compétences - Accompagnement professionnel ( orientation, évolution de carrière, reconversion) Notre équipe expérimentée se retrouve autour de valeurs fortes : Eveil de la conscience RH, Efficacité, Adaptabilité et...

  • Responsable de Boutique H/F

    il y a 2 semaines

    Vichy, France Les Bougies de Charroux Temps plein

    Venez rejoindre une PME en pleine croissance en devenant Manager dans le cadre d'un remplacement temporaire dans notre boutique située à Vichy. Poste à pourvoir en CDD, à partir du 16 mars 2026 - pour une durée de 4 mois. Le titulaire du poste assurera également la gestion de la boutique de Saint-Pourçain-sur-Sioule sous une modalité de double...

  • Rayonniste-manutentionnaire en Pharmacie D'officine

    il y a 1 semaine

    Vichy, France PHARMACIE DU CENTRE VILLE DE VICHY Temps plein

    Le Rayonniste-Manutentionnaire en pharmacie d'officine est chargé de: - Réceptionner les commandes, renseigner le logiciel de gestion. - Déballer, porter, ranger les produits en réserve. - Mettre en rayon les produits pharmaceutiques. - Approvisionner l'automate en médicaments. - Gérer les périmés. - Réaliser les rétrocessions. - Assurer les...

  • Rayonniste en Pharmacie

    il y a 1 semaine

    Vichy, France PHARMACIE DU CENTRE VILLE DE VICHY Temps plein

    Le Rayonniste-Manutentionnaire en pharmacie d'officine est chargé de: - Réceptionner les commandes, renseigner le logiciel de gestion. - Déballer, porter, ranger les produits en réserve. - Mettre en rayon les produits pharmaceutiques. - Approvisionner l'automate en médicaments. - Gérer les périmés. - Réaliser les rétrocessions. - Assurer les...

  • Responsable de Boutique H/F

    il y a 4 semaines

    Vichy, France Les Bougies de Charroux Temps plein

    Venez rejoindre une PME en pleine croissance en devenant Manager dans le cadre d'un remplacement temporaire dans notre boutique située à Vichy. Poste à pourvoir en CDD, à partir du 16 mars 2026 - pour une durée de 4 mois. Le titulaire du poste assurera également la gestion de la boutique de Saint-Pourçain-sur-Sioule sous une modalité de double...