Premier de Réception

il y a 2 semaines

Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

OFFRE D’EMPLOI : PREMIER(E) DE RECEPTION H/F EN CDI

Le groupe Vy Resort est à la recherche d’un(e) **premièr(e) de réception** pour compléter ses équipes au sein de son établissement 5 étoiles : Les Célestins.

Sous l'autorité du/de la Chef de Réception, épaulé(e) d’une brigade d’une dizaine de personnes, vous supervisez tous les aspects de la réception dans le respect des normes et procédures en vigueur au sein de l’établissement.

Vous êtes garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et veillez en permanence au bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel dans une perspective d’amélioration continue de la satisfaction client.

Vous participez aux prises de décisions concernant la gestion du service de réception et assumez également les fonctions de Réceptionniste. Vous pouvez également être amené(e) à remplacer le Chef de Réception pendant son absence.
:

- **La gestion de la relation clients**:

- **Le management d’une équipe de 10 personnes environ**
- Suivi de masse salariale au regard des objectifs fixés par la direction
- Participation aux éventuels recrutements
- Elaboration et contrôle des plannings
- Répartitions des tâches au regard des compétences et objectifs de service
- Procède aux entretiens annuels d’évaluation et et les accompagne dans la réalisation de leur éventuel projet professionnel
- **L’élaboration et la mise en œuvre de procédures internes**
- Organisation et supervision des opérations liées à l’accueil et au départ du client
- Gestion des objections clients et procédure de traitement des demandes de renseignements de la clientèle
- Veille à la présence et à l’actualisation des documents mis à disposition du client
- **La réalisation des objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchie**:

- **La gestion budgétaire de votre service sous la supervision de la / du Chef(fe) de Reception**
- Participation à l’élaboration et mise à jour de tableaux de bord (suivi et analyse chiffres d’affaires, taux d’occupation, prévision d’activité )
- Participation à l’analyse des résultats et proposition de plan d’actions correctives si nécessaires.
- Contrôle facturation groupe et individuelle
- Vérification des comptes de nuitées
- Supervision de la gestion des caisses

Par ailleurs, dans le cadre de vos missions, vous pourriez être amené(e) occasionnellement à intervenir auprès des autres établissements du site de Vichy.

Issu(e) d'une formation en réception, vous justifiez d'une première expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d’un établissement de niveau de gamme équivalent.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre très bon accueil client. Votre rigueur, votre exemplarité vous permettront de mener à bien vos missions.

Par votre esprit d’initiative et votre réactivité, vous êtes force de proposition et avez à cœur de mener à bien et d’atteindre les objectifs qui vous sont donnés.

Vous maîtrisez les logiciels de bureautique et une connaissance du PMS et système de réservation interface serait un plus.

Enfin votre anglais est courant et opérationnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 776,68€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Premier / Première de Réception en Hôtellerie

    il y a 12 heures

    Vichy, France Saintext Intérim Temps plein

    **Saintext Intérim** est une agence d’intérim spécialisée dans les **métiers de l’hôtellerie, de la restauration, de l’événementiel et des extras**. Nous accompagnons les établissements (hôtels, restaurants, traiteurs, organisateurs d'événements...) dans la **mise à disposition rapide de personnel qualifié**, pour des missions ponctuelles...

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 2 semaines

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 3 jours

    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino's Temps plein

    Au sein de l'équipe d'un magasin, vous deviendrez rapidement polyvalent : accueil de nos clients, prise de commande, préparation des produits à la commande selon nos techniques Domino's et livraison en scooter. En tant que Premier Equipier, vous soutiendrez le Manager du magasin et participerez à l'organisation des services, la formation des nouveaux...

  • Premier Barman

    il y a 11 heures

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI : Premier Barman H/F en CDD et en CDI** Etablissement emblématique de la ville de Vichy, l’hôtel des Célestins** est à la recherche de nouveaux talents pour son restaurant: - Un(e) Premier(e) Barman en CDI à pourvoir dès à présent. - Un(e) Premier(e) Barman en CDD à pourvoir dès à présent. Vous êtes Premier Barman et...

  • Premier Equipier de Restauration

    il y a 5 jours

    Vichy, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Vichy, France Maison Decoret Temps plein

    **Description de l'entreprise** A 2 heures de Lyon, la destination Vichy est une ville riche d'expériences autour du sport et du thermalisme, inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis juillet 2021 et labellisée l'une des plus belles villes d'eau d'Europe. Face au Parc des Sources à Vichy, le Chef MOF (Meilleur Ouvrier de France) Jacques Decoret...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI : RECEPTIONNISTE H/F EN CDD** Etablissement emblématique de la ville de Vichy, l’hôtel des Célestins** est à la recherche de nouveaux talents pour son restaurant: - Un(e) **Réceptionniste**en CDD à pourvoir dès à présent. Sous la responsabilité de la Chef de réception et de la 1ère de réception, vous êtes en charge de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 jours

    Vichy, France COMPAGNIE DE VICHY Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI : RECEPTIONNISTE H/F EN CDD Le groupe Vy Resort est à la recherche d’un(e) **Réceptionniste (H/F)** pour compléter ses équipes au sein de son établissement 5 étoiles : Les Célestins. Sous la responsabilité de la Chef de réception et de la 1ère de réception, vous êtes en charge de l’accueil des clients dans l’un des...

  • Réceptionniste en Hôtellerie Tournant

    il y a 7 jours

    Vichy, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous assurez l'accueil des clients dans un établissement haut de gamme dont vous êtes le/la premier/e ambassadeur/drice. Vos missions : Conseil, vente, prise de réservations, optimisation du taux d'occupation, facturation. Vous connaissez le monde de l'hôtellerie et/ou du Spa. Vous avez un excellent contact direct et téléphonique, le sens de l'accueil,...

  • Une / un Gestionnaire Marchés publics

    il y a 5 jours

    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Vichy Temps plein

    Informations complémentairesDirection : Direction mutualisée de la commande publiqueLieu de travail : VichyDate de publication : 4/11/2025Date limite de candidature : 5/12/2025VICHY COMMUNAUTEDescriptionLa Communauté d'Agglomération Vichy CommunautéRecrute par voie contractuelle ou statutaire - catégorie C/BUne / Un Gestionnaire Marchés PublicsPoste...