Charge de Relations Avec Les Publics

il y a 7 jours

Toulouse, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.

Le service des particuliers de Toulouse, dont l'effectif comprend 22 collaborateurs, met en oeuvre l'ensemble des services publics d'inclusion financière aux usagers assurés par la Banque de France. Il est composé de gestionnaires de dossiers de surendettement, qui instruisent les dossiers des personnes en situation de surendettement, et de chargés des relations avec les publics, qui assurent l'accueil multicanal des usagers (guichet, téléphone, web, courrier). Les agents du service des particuliers effectuent également la mise en oeuvre pour le département de la Haute-Garonne de la stratégie nationale d'éducation financière (EDUCFI) auprès des jeunes, des intervenants sociaux et du grand public.

**Descriptif de mission**
Vos fonctions seront de répondre aux demandes des particuliers sur la réglementation bancaire qui les concerne, notamment les fichiers d'incidents tenus par la Banque de France (FCC, FICP), la procédure de droit au compte bancaire et la procédure de surendettement. Les réponses seront faites par écrit (courrier, courriel) et en direct (guichet). Vous serez également amené à fournir un appui à la saisie des dépôts de dossiers de surendettement.

**Profil recherché**
Formation:
En cours de niveau bac +2 de type : 2ème année de BTS en économie sociale et familiale, BTS assistant service social, BUT Carrières juridiques ou d'une licence de droit ou banque/assurance.

Compétences:

- Notions juridiques : droit civil, droit de la consommation
- Notions économiques : dispositifs bancaires et financiers
- Capacités de communication
- Aisance dans les outils informatiques

Qualités:

- Capacité d'organisation et d'autonomie
- Rigueur dans le respect des procédures
- Facilités de communication orale et écrite
- Respect de la confidentialité

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, _attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

  • Juriste marchés publics

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Centre hospitalier universitaire de Toulouse Temps plein

    L'ÉTABLISSEMENT :Au cur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er établissement public hospitalier de France ( dernier palmarès du journal Le...

  • Juriste Marchés Publics

    il y a 7 jours

    Toulouse, France CHU DE TOULOUSE Temps plein

    **À propos de nous**: Au cœur de la région Occitanie Ouest et d’une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l**e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national** comme le 1er établissement public hospitalier de France (**dernier palmarès...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France CCI Toulouse Temps plein

    Qui sommes nous? Etablissement public ayant à sa tête des chefs d'entreprises élus, la CCI de Toulouse représente les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprés des pouvoirs publics. Elle contribue au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement du territoire ainsi qu'au soutien des entreprises de la...

  • Chargé.e des achats et marchés publics

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Conseil départemental de la Haute-Garonne Temps plein

    Le Conseil départemental de la Haute-Garonne recruteLaDirection des Routesassure l'exploitation, l'entretien et l'investissement sur le réseau routier départemental. Elle est organisée en trois Directions Adjointes pour répondre efficacement aux besoins territoriaux et techniques. Nous recrutons un·eChargé·e des Achats et Marchés Publics.Vos...

  • Responsable de La Collecte Grand Public Et de La

    il y a 6 jours

    Toulouse, France VOIES NAVIGABLES DE FRANCE Temps plein

    **Toulouse, Occitanie **:SIEGE Catégorie A (fonctionnaire) - Fonctionnaire / CDI Référence: 2024-2563 **Votre rôle et vos missions**: La Mission Mécénat de Voies navigables de France (VNF) accompagne des projets de protection du patrimoine fluvial et de préservation de la biodiversité sur les fleuves, canaux et rivières de France. Depuis dix ans,...

  • Charge de Relation Client Pole Logement

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    **CHARGE DE RELATION CLIENT POLE LOGEMENT H/F**: - CDI - TOULOUSE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD104508 **CAF DE LA HAUTE-GARONNE**: **Rattaché au Département Prestations Légales** le Pôle logement a pour mission principale d'être le correspondant privilégié des partenaires institutionnels dans le cadre de la gestion des aides...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 heures

    Toulouse, France Eureka Temps plein

    Eureka opère depuis plus de 30 ans sur tous les périmètres de l'emploi et pousse chaque personne à révéler ses talents ! Filiale du #Groupe La Varappe, EUREKA innove depuis de nombreuses années sur ses recrutements grâce à ses équipes motivées et les projets menés. Les offres d'emploi diffusées par EUREKA INTERIM sont réservées à un public...

  • Un Chargé ou Une Chargée D'étude éclairage

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    La Direction Ouvrages, réseaux secs et coordination des travaux accompagne le développement de la Métropole par la construction et l'amélioration d’infrastructures routières ainsi que par l'aménagement d'espaces publics. Au sein de la direction, le domaine de l’éclairage public a pour mission d'éclairer la ville de Toulouse pour tous ses usagers...

  • Charge(E) Des Relations Participants Séjours Adaptés Handicap

    il y a 6 jours

    Toulouse, France LEC Grand Sud Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, l'association LE&C Grand Sud recherche un ou une chargé-e des relations Participants pour le Service Vacances (séjours adaptés pour adultes en situation de handicap mental) basé au siège de LE&C à Toulouse. Vous intervenez sous l’autorité de la responsable du service Vacances et au sein d’une équipe. Les...

  • Juriste Marchés Publics

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Siège administratif Hôtel-Dieu Saint-Jacques Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Juriste marchés publics **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Au cur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national...