Chargé de Relation Clients

il y a 2 semaines

Toulouse, France CCI Toulouse Temps plein

Qui sommes nous?

Etablissement public ayant à sa tête des chefs d'entreprises élus, la CCI de Toulouse représente les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprés des pouvoirs publics. Elle contribue au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement du territoire ainsi qu'au soutien des entreprises de la Haute-Garonne.

Le chargé de relation client assure l’accompagnement des porteurs de projets, des entreprises et des individus en matière de développement des compétences.

Rattaché(e) au Responsable du service Emploi Formation Compétences, vous aurez pour missions:

- La promotion de l’offre de formation et autres prestations de la CCI
- L’appui administratif, pédagogique et logistique des actions de formation

**Développement commercial et accompagnement des porteurs de projet et des entreprises**
- Prendre en charge les demandes des clients (porteurs de projet et/ou entreprise) et des stagiaires (téléphone, mail, visite)
- Identifier et analyser les besoins en formation des porteurs de projet et des entreprises
- Conseiller les porteurs de projet et les entreprises sur les dispositifs de financement (CPF, OPCO, plan de développement des compétences, etc.)
- Développer et fidéliser un portefeuille clients (prospection, relances, suivi des actions réalisées).
- Participation à toute action de promotion, de marketing et de communication nécessaire au développement de l’activité (prospection téléphonique, salons/forum, club entreprises)
- Animation d’ateliers collectifs sur nos dispositifs de formation principalement à destination des porteurs de projet et assurer le suivi des participants

**Gestion administrative de la formation**
- Assurer l’ensemble des démarches administratives liées aux actions de formation de son périmètre : validation du CPF, envoi devis/convention, convocation, attestation, émargement, facturation
- Suivre et gérer les dossiers de financement en lien avec les OPCO et autres organismes financeurs
- Garantir la conformité de la gestion administrative des formations avec les obligations réglementaires et les exigences qualité.
- Suivre les indicateurs de gestion et assurer le reporting des activités de formation (Indicateurs et Bilan pédagogique et financier)

Acticités secondaires
- Participation aux réunions de pilotage qualité

Profil recherché:
BAC+2 en commerce/gestion d’entreprise

Expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans un poste de conseiller formation continue en organisme de formation/activité formation continue.

Savoir:

- Connaissance en formalités juridiques d’entreprise (création, modification, radiation), des règles fiscales et sociales,
- Connaissance des acteurs/outils de la formation (CPF, Opco ), des démarches qualité (Qualiopi).

Savoir-faire:

- Techniques de vente et de négociation commerciale
- Maitrise du pack office et connaissance d’un logiciel de CRM

Savoir être:

- Capacité d’écoute et bon relationnel pour argumenter et susciter l’adhésion
- Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion administrative, autonomie,
- Sens de l’initiative et force de proposition
- Esprit d’équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 25 747,15€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération +90% des participants sont en poste un à 3 mois après la fin de la formation avec une rémunération moyenne de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de Suivi de La Relation Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France LUCELO Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que point de contact principal pour nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. **Responsabilités** -...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France CRIT L'UNION Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services postaux, un Chargé de relation clients sur la régions Toulousaine en intérim. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un niveau d'études BAC+2. Les horaires sont de 35 heures par semaine selon la mission avec une...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 18 heures

    Toulouse, France GROUPE LA DEPÊCHE DU MIDI Temps plein

    **_Le Groupe La Dépêche du Midi est un acteur majeur de l’information et de la communication en_** **_région Occitanie, s’étendant à l’échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des_** **_marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre_** **_Presse, La Nouvelle République des...

  • Charge de Relation Client Pole Logement

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    **CHARGE DE RELATION CLIENT POLE LOGEMENT H/F**: - CDI - TOULOUSE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD104508 **CAF DE LA HAUTE-GARONNE**: **Rattaché au Département Prestations Légales** le Pôle logement a pour mission principale d'être le correspondant privilégié des partenaires institutionnels dans le cadre de la gestion des aides...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Socotec Temps plein

    Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de...

  • Chargé(E) de Relation Client Junior

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Unixal Temps plein

    Créé en 2008 par deux experts du secteur de l’énergie, Unixial a accompagné près de **300 clients** dans la gestion optimisée de leurs contrats d’électricité et de gaz naturel. Nous sommes spécialisés dans le **conseil et l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO)** pour les collectivités publiques, en assurant l’optimisation des contrats...