Group Commercial Back Office Performance Manager

il y a 1 semaine

BoisColombes, France Coface Group Temps plein

**Description de l'entreprise**
Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage. Nous aidons nos clients à sécuriser leurs activités pour construire des entreprises plus performantes, en toute confiance
**Description du poste**
As part of the Group Commercial department, reporting to the Head of Group Commercial Back Office, will be in charge of:
**Responsibilities**:

- Structuring group governance on Back office with the support Head of Group Commercial Back office and Group Commercial Director
- With the support of Group Operations and Regions, Create and ensure implementation of group standard processes on Xliner contracts issuance with first time right quality, speed to delivery and lean principles (Analysis, Process, Swat..)
- Establish and monitor level 1 controls on quality of policy documentation (content and layout) for Xliner policies according to established or to be established group rules, in all country Policy Management tools (incl Autonomy ++)
- Create and manage the Back-office Leadership community, develop talents and Best practice sharing
- Establish KPIs matrix to measure Commercial Back Office performance and quality (eg Time to offer /Time To Contract issuance ( for New business, Endorsement and Renewal), Time for completing KYC analysis, Time for Contract Cancellation, rework, quality rejection etc) for all our TCI Segment TCI: CGS and Mid-market all countries)
- Responsible to establish and deliver the Commercial Back Office performance and efficiency improvement program, by mobilizing with Coface’s countries CBO, Group Transformation Office and Group Operations departments.
- Responsible for driving continuous improvement by supporting the implementation of Lean management techniques with all team leaders and ensuring that they are being lived
- Responsible for driving yearly productivity improvements with CBO tasks based on KPIs e.g. Stock of Contracts/ CBO FTE

**Qualifications**
Qualifications:

- Engineering / Business school diploma or any other Bac+5 equivalent
- Comprehensive knowledge of contract management and clauses and the overall contracting ecosystem & processes
- 10-15 years’ experience working in a digitization context,
- One or more successful Management experiences.
- Experience in managing complex tool and process environment, ideally in a banking or insurance company
- Experience in Lean and efficiency program implementation and follow up.
- Experience in management of operations team in financial services

Soft skills:
- Excellent communication skills
- Outstanding management & leadership skills
- Excellent written & spoken levels of French & English, other languages is a plus
- Problem-solving & creativity
- Adaptability

**Informations supplémentaires

  • Responsable Back-office

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes, vous missions seront de : - Mettre les mains dans le legacy - Parvenir à cartographier l'existant et à prioriser les actions d'urbanisation ou de développement pour stabiliser le legacy - Challenger la cohérence des développements réalisés par les...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France Groupe Global Concept Temps plein

    **L'entreprise**: Spécialiste du financement des ventes, Viatelease (filiale du Groupe Global Concept) anime un réseau de plus de 400 partenaires et est adossé à un groupe de services B to B de plus de 800 personnes, indépendant depuis 30 ans. Viatelease lance un projet de croissance baptisé CapLease, basé sur une nouvelle approche digitale qui offre...

  • Responsable Back Office Titres

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet, nous recherchons notre "Responsable Back Office Titres". Vous rejoignez l'équipe "Comptabilité valeurs mobilières" du Pôle Comptabilité des placements. En tant que Responsable Back office titres et responsable de la comptabilité des valeurs mobilières vous avez en charge: L' encadrement...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France Groupe Global Concept Temps plein

    **L'entreprise**: Spécialiste du financement des ventes, Viatelease (filiale du Groupe Global Concept) anime un réseau de plus de 400 partenaires et est adossé à un groupe de services B to B de plus de 800 personnes, indépendant depuis 30 ans. Viatelease lance un projet de croissance baptisé CapLease, basé sur une nouvelle approche digitale qui offre...

  • Manager D'équipe Back Office Assurance Epargne 3

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...

  • CDD - Gestionnaire Back Office F/H

    il y a 6 jours

    Colombes, France The Arkema Group Temps plein

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:Gestionnaire back-office (Direction Achats Logistiques)Lieu:Colombes, Île-de-France, FranceDate de publication: 6 mars 2025Détails de la MissionAu sein de la Direction Logistique, et rattaché(e) au Responsable Achats Transport Terrestre EMEA, les principales missions du Gestionnaire...

  • Coordinateur Back-office Vn

    il y a 4 jours

    Colombes, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call fait partie du groupe, Marquetis&Co est un groupe multi spécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 3 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et...

  • Coordinateur Back Office

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons un **Coordinateur back-office VN H/F** pour intégrer le service Statistiques pour le compte de notre client, vous serez rattaché à la directrice de la prestation de service. **Les missions principales**: - Support de la mise en œuvre opérationnelle des ventes directes aux LLD :_ - Rédaction des processeurs internes pour la mise en...

  • Comptable / Chargé de Back Office Titres F/H - CDI

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Intégré(e) au sein de la direction Financière, vous êtes rattaché(e) au responsable de l’équipe Back Office Titres & Asset Data et intervenez à cet effet sur des missions polyvalentes au sein de l'équipe.Vous interviendrez sur différentes missions relatives à l'activité Back Office Titres : . Suivi de la bonne saisie des opérations...

  • Coordinateur Back-office

    il y a 2 jours

    Colombes, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call fait partie du groupe, Marquetis&Co est un groupe multi spécialiste de marketing basé à Levallois-Perret. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 3 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en...