Coordinateur Konnect Wifi

_Avec 1000 collaborateurs, Eutelsat est l'un des premiers opérateurs mondiaux de satellites de télécommunications. S’appuyant sur un réseau de bureaux commerciaux et de téléports situés dans le monde entier, le Groupe offre une couverture de l’Europe, du Moyen-Orient, de l’Afrique, de l’Asie-Pacifique et du continent américain, permettant d’établir des communications en n’importe quel point du territoire._
- Nos équipes disposent d’une expertise technologique de haut niveau dans leurs domaines d’activités. Nous travaillons en étroite collaboration avec les clients pour offrir une qualité de service de premier ordre._
- Rejoindre Eutelsat, c'est intégrer un groupe dynamique avec une diversité culturelle forte : 32 nationalités composent l’identité de notre groupe._

**Qu’est-ce que Konnect Wifi - Africa ?**

Il s’agit d’une solution de hotspot WiFi connecté par satellite, destinée à des territoires clés en Afrique.
Elle permet aux communautés situées en zones rurales d’accéder à une connexion Internet haut débit, même dans les endroits les plus reculés.

La solution **Konnect Wifi** offre une **flexibilité maximale**.
Nos clients achètent un **voucher Wi-Fi** adapté à leurs besoins en termes de données, de durée et de vitesse.
Tous les utilisateurs doivent acheter un voucher et se connecter avec leur **smartphone ou ordinateur** pour accéder à Internet.

**Vos missions**:
Vous interviendrez sur les points suivants:

- Analyse approfondie des **KPI** et chiffres clés (par pays et par partenaire)
- Suivi et analyse des indicateurs de performance (**optimisation des méthodes d’analyse**)
- Suivi des revenus et travail conjoint avec le manager pour identifier les **axes d’amélioration et de développement**:

- Proposition d’actions pour **améliorer les revenus, les ventes et la rentabilité**, à partir des données collectées
- Contribution à la préparation des réunions mensuelles : analyses, plans d’action, prévisions et actions correctives
- Support aux **account managers** et aux partenaires : assistance téléphonique, **monitoring à distance**, résolution de problèmes terrain
- Coordination avec la **logistique** pour le suivi des stocks et les demandes de matériel complémentaire

**Vous participerez également à**:

- Développement de **tableaux de bord** et optimisation du reporting
- Réunions hebdomadaires et mensuelles avec les partenaires
- Business review interne avec votre manager et le **Senior Sales Director**:

- Automatisation d’outils
- Réunions internes hebdomadaires

**Vous apportez votre soutien à**:

- Nos équipes régionales
- Nos partenaires stratégiques

**Compétences requises**:

- Vous préparez un diplôme de niveau **bac +3** (formation en alternance si applicable - 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école)
- Vous maîtrisez des outils comme **Salesforce, CRM, plateformes de gestion client**:

- Vous avez d’excellentes compétences en:

- Communication
- Esprit d’équipe
- Résolution de problèmes
- Vous avez un **niveau professionnel en anglais**

**Vos atouts**:

- Maîtrise des logiciels informatiques
- Bonne base en gestion de parc informatique/plateformes
- Expérience en **mise en œuvre et gestion de projets**:

- Expérience confirmée en **supervision ou gestion de réseau**

**Votre futur environnement de travail**:
Vous serez basé(e) sur le site d’**Issy-les-Moulineaux**, dans un environnement moderne, stimulant et multiculturel, au cœur des acteurs français des télécommunications, **et bien desservi par les transports**

**Rejoignez-nous dès maintenant, car vivre dans un monde connecté change tout.**
- Si l’autonomie et la responsabilité sont les moteurs de votre parcours professionnel, rejoignez-nous _

Type d'emploi : Apprentissage

Rémunération : 1 600,00€ à 1 800,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (92130 Issy-les-Moulineaux)