Technicien confirmé N2, kiosque support H/F

il y a 5 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein
  • Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien confirmé N2, kiosque support de proximité à Issy les Moulineaux Type de contrat: CDI rémunération 28-29K Lieu: Issy-les-Moulineaux Autres: 169h / mois Profil recherché: Bon relationnel Bonne présentation Sens du service Expérience de 1 an minimum en kiosque IT Missions: Le(la) technicien(ne) a pour mission principale d'assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux du client, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des services informatiques essentiels. Il(elle) est le premier point de contact pour les utilisateurs en cas de problème informatique. Il(elle) doit donc être réactif et savoir apporter des solutions rapides. Il(elle) sera sous la responsabilité du Coordinateur technique sur le support de Proximité/Kiosque. PRINCIPALES TACHES -Accueillir et assister les utilisateurs en mode kiosque -Diagnostiquer et résoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel.) -Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels -Résolution rapide des problèmes liés au matériel ou aux logiciels au niveau des kiosques. -Prendre en charge et traiter les incidents en back-office -Installer et configurer des matériels et logiciels des utilisateurs -Gérer la flotte téléphonique mobile (préparation, enrôlement et formation des utilisateurs) -Gérer les nouvelles arrivées ainsi que les départs des utilisateurs : formation aux outils techniques, remise de matériels. -Prise en charge de mini-projet -Être un intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, Knowledge management...) -Participer au suivi du parc informatique -Assistance logiciel sur les solutions de softphonie et téléphonie Cloud suivi du planning d'occupation des salles spécifiques -Assistances au lancement de réunion sur demande utilisateur -MCO des salles de réunion TECHNICAL SKILLS ATTENDUES -Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS -Système d'exploitation mobile Android et IOS -Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres -Outils de gestion de tickets (ServiceNow) -Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (Teamviewer, SCCM, ...) -Réseaux informatiques, protocoles TCP/IP et services associés tels que DNS, DHCP, WIFI -Outils Cloud (Azure) -Outils de virtualisation (VMWARE, Virtualbox.) -Matériel Audiovisuel pour visio-conférences (Polycom, MTR, Logitech, Surface HUB.)
  • Qualification: Technicien
  • Profil recherché:
    • Expérience: 3 An(s)
  • Compétences recherchées:
    • Administrer un système d'informations
    • Apporter une assistance technique aux équipes
    • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
    • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Missions :Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux (local et distant) en mode kiosque et back-office.Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 et N2 (hardware, software, virtuel…).Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs.Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement,...

  • Technicien(ne) Support Micro – Déploiement Windows 11

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sizup Temps plein

    Technicien(ne) Support Micro – Déploiement Windows 11Lieu : Issy les Moulineaux - Tram Jacques-Henri LartigueHoraires flexibles : 8h30-16h30 ou 10h-18hDémarrage : dès que possibleNous recherchons un technicien support micro pour renforcer une équipe de 3 techniciens N2 dans le cadre du déploiement de postes Windows 11 et son inventaire :-Préparer,...

  • Technicien informatique Référent

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Au sein du Service Aux Utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du support de proximité et du kiosque.Véritable référent technique, vous êtes le premier contact des utilisateurs et veillez à leur offrir une assistance efficace, réactive et de qualité.Vos responsabilités principalesAccueillir, orienter et assister les...

  • Technicien Support de Proximité F/H

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F) Anglais ConversationnelIssy-les-Moulineaux, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)Fourchette salariale : 26K€ à 30K€ (selon profil)Et si vous choisissiez plus qu'un simple job...

  • Technicien Support de Proximité F/H

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F) Anglais ConversationnelIssy-les-Moulineaux, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)Fourchette salariale : 26K€ à 30K€ (selon profil)Et si vous choisissiez plus qu'un simple job...

  • Technicien service desk confirmé

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien service desk confirmé - Anglais courant H/FIssy-les-Moulineaux, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l?un de nos clients dans le secteur de l?hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette...

  • Responsable QA/QC Site industriel

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Analyst Support Monétique(Secteur hôtelier/ retail)

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Atlas Connect Temps plein

    Au sein de l?équipe Paiement, vous interviendrez en binôme avec un Product Owner pour assurer le support et la gestion de projets autour des solutions de paiement in-hotel.Le périmètre initial est France, avec une extension Monde prévue dans un second temps.Missions principalesSupport monétique :Résoudre les incidents de production liés aux paiements...

  • PMO Project Manager Support

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    PMO Project Manager Support & Process Owners Platforms (ServiceNow)Nous recherchons PMO Project Manager Support & Process Owners Platforms (ServiceNow) 8 ans d'expérience minimum requis.Au sein de la Direction Distribution Strategy & Product, l'équipe Owners Platform opère un écosystème d'outils couvrant tout le cycle de vie hôtelier et la relation...