Réceptionniste (H/F)

il y a 6 jours


Sabran, France Hotel Chateau de Montcaud Temps plein

**Description du poste**:
Objectifs : Garantir aux clients le meilleur accueil et ainsi être à la hauteur du standard du Château de Montcaud.

Positionnement hiérarchique : Sous l’autorité du chef de réception et de la Direction

Priorités : Check’in/Check’out - Assurer l’accueil de la clientèle - Gestion de l’information - Le téléphone de la réception - prise de réservations - répondre aux mails de la réception - contrôle des chambres si nécessaire

**Missions et attributions**:
Activité du poste:

- Renseigner les clients sur les services de l’établissement et les évènements, les restaurants, les sites touristiques.
- Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches durant leur séjour (choix de visite, achat d’objet particuliers )
- Réaliser, confirmer des réservations de billets de train, de tickets de spectacles pour les clients de l’établissement.
- Superviser le service de la bagagerie et organiser le transport des bagages.
- Accueillir les clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Enregistrer des réservations de chambres, des restaurants et actualiser le planning d’occupation
- Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
- Apporter les bagages, les paquets des clients dans leur chambre, leur véhicule.
- servir la carte room service ou des boissons en chambre/ dans le lobby.

**Conditions d’exercice**:
Conditions de travail:
En fonction du planning hebdomadaire (shifts matin/soir/journée), 2 jours de repos par semaine

Tenue de travail:
Fournie et entretenue par l’employeur

Compétences et aptitudes requises:
Titulaire d’un diplôme en école hôtelière ou de tourisme.

Langue souhaitée : Anglais, L’allemand serait un plus.

Permis B

Savoirs-être:
Bonne présentation

Bonne culture générale

Personnalité ouverte

Souriant(e)

Au service des clients ainsi que des collègues.

Discrétion

Sociabilité

Patience

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6-7 mois

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Flextime

Horaires:

- Disponible le week-end

Formation:

- CAP / BEP (Requis)

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025



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    il y a 6 jours


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