Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Tours, France Les Libraires Kamael Temps plein

**Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) de clientèle (CDI)**

KAMAEL - LESLIBRAIRES est une entreprise qui publie la plateforme leslibraires.fr (qui met en relation des clients particuliers avec des librairies indépendantes) et édite des logiciels spécialisés pour des commerces indépendants (sites Internet, gestion d’encaissement et de stock, CRM).

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F passionné(e) par le contact client et le monde du livre pour un contrat en CDI, basé à Tours (37).

Rattaché(e) à notre service client, vous serez un interlocuteur privilégié pour nos clients particuliers et nos libraires partenaires. Votre rôle sera essentiel pour garantir leur satisfaction et les accompagner dans l'utilisation de nos solutions innovantes.

**Vos missions principales**:

- Apporter un soutien technique et fonctionnel aux libraires dans le traitement de leurs commandes et l'utilisation de nos outils en ligne, en les aidant à optimiser leur expérience.
- Assurer un suivi rigoureux des problèmes rencontrés par les clients, en coordonnant avec le service technique si nécessaire, jusqu'à leur résolution complète.
- Animer des sessions de formation à distance sur nos logiciels pour les libraires, et occasionnellement vous déplacer en France pour des formations en présentiel.
- Contribuer activement à l'amélioration continue de notre site Internet et des services associés en partageant vos idées et vos observations.
- Gérer la base de données de nos articles (ajout/modification d'images, de descriptions, correction des métadonnées) avec précision et rigueur.

**Votre profil**:
Vous justifiez d'une formation de niveau BAC+2/3 et possédez une réelle aisance relationnelle, vous permettant de communiquer efficacement avec différents interlocuteurs par téléphone et par écrit. Votre qualité rédactionnelle est irréprochable et vous savez adapter votre discours à votre public grâce à votre sens de la pédagogie. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et de synthèse, votre autonomie et votre réactivité face aux situations variées. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable, et un esprit d'équipe développé vous permettra de vous intégrer rapidement à notre service client. Une connaissance du secteur du livre serait un atout majeur pour comprendre les spécificités de nos clients libraires.

**Nous vous offrons**:

- Un contrat en CDI à temps plein (35h/semaine).
- Des avantages tels que la participation aux frais de transport et des titres-restaurant.
- L'opportunité de contribuer au développement d'une entreprise dynamique dans le secteur de l'édition.

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Tours, France MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES Temps plein

    Tournée vers une clientéle de particuliers, le ou la conseillière devra développer le portefeuille, écouter, analyser et proposer les solutions adaptées à nos clients ou prospects, gérer les sinistres IARD Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 000,00€ à 2 150,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport - Réductions...

  • Chargé de Clientèle en Agence

    il y a 1 semaine

    Tours, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Apivia Courtage Temps plein

    Le Centre de Relation Clientèle composé de 15 personnes recherche son futur Chargé de Clientèle h/f ! Si tu te reconnais dans cette courte description alors rejoins-nous ! Tes missions au quotidien : - Traiter les appels entrants (environ 70 appels/jour après formation) - Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques - Back-office : analyse des...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 jours

    Tours, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Tours, France Grafton Fr Temps plein

    Lieu : Tours (37) Salaire et avantages : 11.88 euros bruts / heure + tickets restaurants Type de contrat : Intérim **I**ntitulé de poste : Chargé de Clientèle en Assurances H/F Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurance Santé

    il y a 7 jours

    Tours, France MUTUELLE Le RALLIEMENT Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons pour notre Mutuelle basée à Tours, un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos adhérents, jouant un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Votre mission consistera à comprendre les...

  • Chargé de Clientèle en Assurances

    il y a 2 semaines

    Tours, France Kelly Services Temps plein

    **CHARGE DE CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F) - TOURS (37)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Tours (37), un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurances (h/f).** **Type de contrat**: Intérim **Date de démarrage**: Dès que possible **Salaire et avantages**: 11.65 euros / heure + tickets restaurants **Mode de...

  • Chargé de Clientèle en Assurances

    il y a 1 semaine

    Tours, France Kelly Services Temps plein

    **CHARGE DE CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F) - TOURS (37)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Tours (37), un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurances (h/f).** **Type de contrat**: Intérim **Date de démarrage**: Dès que possible **Salaire et avantages**: 11.65 euros / heure + tickets restaurants **Mode de...

  • Chargé de Clientèle Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Groupama Temps plein

    A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Nous recrutons pour notre réseau commercial de l'Indre-et-Loire un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnels pour le secteur Tours / La Ville Aux Dames. Rejoindre Groupama, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial et se donner des...

  • Chargé de Clientèle Professionnels H/F

    il y a 5 jours

    Tours, France Groupama Temps plein

    A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs !   Nous recrutons pour notre réseau commercial de l'Indre-et-Loire un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnels pour le secteur Tours / La Ville Aux Dames.     Rejoindre Groupama, c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial et se donner...