Conseiller Technique Automobile Vi

il y a 5 jours

Marseille, France Fatec Group Temps plein

**À propos de nous**:
FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 175 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

**Mission**:
**Gérer une flotte de véhicules c’est un vrai métier, faites-en le vôtre en intégrant l’aventure FATEC Group.**

**FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun.**

Dans ce contexte, le rôle du technicien est d’assurer le suivi et le conseils des dossiers techniques:

- Relation clients:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs
- Gérer les boîtes mails FATEC ou en marque blanche
- Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l’entretien des véhicules ou équipements industriels
- Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d’intervention
- Montrer un sens du client sans faille: ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d’avancement des dossiers en cours
- Relation garagistes:

- Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées
- Donner les accords d’intervention demandées par le Client
- Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs
- Outil de gestion:

- Assurer le suivi des dossiers en cours via l’outil WF Suivi
- Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l’outil de gestion
- Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés
- Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement
- Alerter sur les sujets sensibles
- Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée

Une coopération avec:
1- Le Service Gestion Administrative: en particulier pour contribuer à la mise à jour des bases de données: remontées garages / clients concernant des immatriculations, modèles de véhicule, prestations, adresses de responsables, etc. erronés.

2- Le/la Responsable Fournisseur: en particulier pour transmettre les demandes de création de compte pour des nouveaux fournisseurs, et pour alerter sur les dérives de comportements éventuels de garages.

**Profil**:
Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI / PL ou un centre auto, sont un plus.
- Une aisance avec les outils informatiques
- Une rigueur administrative
- Un vrai sens Client
- Travail en équipe
- Attentif aux détails
- Organisé
- Aisance relationnelle et Aisance orale
- Maîtrise de soi

  • Conseiller Technique Vi

    il y a 10 heures

    Marseille 16e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que conseiller technique VI vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis; - Veiller à ce qu'il n'y ai pas d'interventions supplémentaires; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix; - Être un véritable conseiller auprès des clients et des...

  • Conseiller Technique Vi Flotte Automobile

    il y a 5 jours

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Missions: - Contrôler la conformité des factures fournisseurs selon les accords émis par notre plateau technique. - Analyser les factures pour assurer la cohérence des temps d'intervention, des pièces et des prestations facturées. - En cas de non-conformité, entrer en relation avec le fournisseur pour formaliser les erreurs et obtenir des corrections...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 9 heures

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    JOBLINK, société spécialisée dans le recrutement CDD/CDI et intérim, recherche, pour l'un de ses clients basé à Marseille nord, un conseiller technique automobile H/F. Le poste est à pouvoir immédiatement en CDD de 3 mois, renouvelable sur du long terme. Vous aurez pour missions: - La vérification de devis automobiles suite à la déclaration du...

  • Conseiller Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Technique VI, vos missions sont :Relation clients Répondre aux appels clients et fournisseurs, gérer les boîtes mails FATEC ou marque blanche, Organiser les rendez-vous pour les interventions de maintenance et réparations, Fournir des éléments clés et conseils pour faciliter la décision d'intervention du client final, Assurer...

  • Conseiller Technique H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Technique VI, vos missions sont : Relation clients * Répondre aux appels clients et fournisseurs, gérer les boîtes mails FATEC ou marque blanche, * Organiser les rendez-vous pour les interventions de maintenance et réparations, * Fournir des éléments clés et conseils pour faciliter la décision d'intervention du client final, *...

  • Responsable d'équipe plateau technique VI

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Membre actif du plateau technique VL et rattaché au Responsable des Opérations Plateau technique VL, le/la responsable d'équipe est garant/e des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai.Mission 1: Mission 1 : Manager, encadrer et motiver votre équipe Mission 2 : Veiller au bon déroulement des opérations et du...

  • Conseiller Technique Vi PL H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, PME en forte croissance, un(e) conseiller(ère) technique VL ou PL Notre client, basé à MARSEILLE 16, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations. Nous recherchons...

  • Conseiller Technique Vi PL H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, PME en forte croissance, un(e) conseiller(ère) technique VL ou PL Notre client, basé à MARSEILLE 16, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations. Nous recherchons...

  • Conseiller technique VI

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Missions : Contrôler la conformité des factures fournisseurs selon les accords émis par notre plateau technique.Vérifier l'application des protocoles signés par les prestataires avec le client sur les factures fournisseurs.Analyser les factures pour assurer la cohérence des temps d'intervention, des pièces et des prestations facturées.En cas de...

  • Conseiller Technique en Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Charly | Recrutement & Intérim Temps plein

    Vous êtes mécanicien et avez un talent pour diagnostiquer un problème sans même lever le capot ? Avec vous, il n'y a pas de problèmes (techniques), que des solutions ? Alors, rejoignez notre client, société spécialisée dans la gestion de flottes automobiles, en tant que Conseiller Technique en Automobile H/F en CDI à Marseille 16ᵉ. Dans le but...