Praticien(Ne) SPA

Job opening criteria

The company

Entre Strasbourg et Colmar, La Cheneaudière** & Spa est un hôtel Relais & Châteaux de 45 chambres, d'un restaurant gastronomique qui met à l'honneur les produits locaux et d'un Nature Spa d'exception de 2500 m2 dédié au bien être et au repos avec de nombreuses installations.

Profitez de cette atmosphère familiale en intégrant notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs et apportez nous vos compétences en les mettant au service de notre clientèle.

Job description

Pour renforcer nos équipes,

nous sommes en recherche d'un (e) - PRATICIEN/PRATICIENNE SPA

poste temps plein en CDI, pour entrée immédiate ou à convenir

/ SALAIRE SELON COMPETENCES

**Les missions principales**:
Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnement et conseil)
Réaliser les soins de la carte suivant les différents protocoles de soins du Nature spa
Préparer et organiser les soins
Assurer le nettoyage du matériel et des cabines
Répondre aux besoins et demandes d'une clientèle exigeante, fournir un service sur-mesure
Installer les clients dans les infrastructures privatives du spa (Flotarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)
Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise
Veiller à la satisfaction de la clientèle
Gérer les remarques des clients
Recueillir des impressions et appréciations des clients
Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
Assurer l'ouverture et la fermeture du spa
Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien spa, gestion du linge)

**LES AVANTAGES ALLANT AVEC LE POSTE**:

- Participation aux bénéfices suivant les performances de l'entreprise : en 2019, prime équivalente à 1,5 mois de salaire net ; En 2020, prime versée malgré 6 mois de fermeture liée au covid; En 2022, prime équivalente à près d'1,5 mois de salaire net
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- Heures supplémentaires MAJORÉES
- Chèques-cadeau en fin d'année
- Prime de parrainage
- Comité social et économique d'entreprise (CE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
- Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
- Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa
- Ateliers gratuits de coaching sportif pour le personnel
- Ateliers gratuits de massage bien-être pour le personnel
- Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix modique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
- Aide à la construction d'un plan de carrière personnalisé au sein d'autres maisons Relais & Châteaux en France et dans le Monde
- Possibilité de logement selon disponibilité

Profile description

**Profil recherché**:

- Doté(e) d'un très bon sens du contact et d'esprit d'équipe (équipe d'une trentaine de membre)
- Très bonne expression orale
- Motivé(e), professionnel(le), organisé(e), et dynamique
- Vous maitrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
- Vous maitrisez une ou plusieurs langue(s): le français et l'anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
- Doté(e) d'une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l'établissement
- Diplômé(e) en formation esthétique (BP esthétique minimum) + formation corps