Assistant D'accueil Et de Secrétariat

il y a 2 jours


Villeurbanne, France Crous de Lyon Temps plein

**Mission**:
Participe à l’administration des Résidences Jussieu studios et Bugeaud et assiste les agents chargés des autres Résidences présentes sur le site de la Doua, sous l’autorité du DUG et de ses adjoints,

**Activités principales**:
Assure le suivi de la vie des étudiants au sein de la Résidence:

- Accueil téléphonique et physique et renseignements,
- Gestion des admissions,
- Gestion des dossiers,
- Distribution des cartes de résident, suivi sur Heberg 3, traitement des dossiers Ebail, H3Web et Visale,
- Saisie des réservations, entrées, transferts et départs,
- Gestion des plannings d’occupation, des demandes de logements et des préavis de départ,
- Gestion des groupes et des occupants passagers, constatation des droits,
- Encaissements des paiements par chèque, CB ou liquide,
- Saisie des paiements sur informatique,
- Suivi des dettes et relance pour paiement des résidents ou de leur garant,
- Traitement des départs par informatique (gestion des fiches d’états des lieux, facturation des dégradations, remboursement des dépôts de garantie), Assure la liaison avec la loge périphérique et la loge centrale, le responsable technique et les personnes chargées de l’entretien, Assure la liaison avec les autres services du Crous (D.S.E., service des étudiants étrangers, assistantes sociales, agence comptable), Assure la liaison avec la C.A.F., Action Logement et avec d’autres services extérieurs, Participe à des formations ou à des groupes de travail, Participe à la sécurité des biens et des personnes, Développe le paiement en ligne.

Spécificité : étendue du site.

**Savoir-faire**:
Maitrise de l’expression écrite et orale,

Maitrise des outils de communication et de gestion propres à l’hébergement,

Connaissance des techniques d’accueil et de communication,

Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.

**Savoir-être**:
Rigueur, sens de l’accueil et du relationnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 24 mois

Salaire : 1 850,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    Villeurbanne, France Métropole de Lyon Temps plein

    **Informations**: **Type d'offre**: Emploi **Cadre(s) d'emplois**: REDACTEURS TERRITORIAUX **Référence**: 2025-13840 **Service**: Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire de Villeurbanne, Maison de la Métropole de Lyon de Villeurbanne Sud, service ressources et moyens **Description**: Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil...


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