Responsable de Service Espace de Gestion Grands Comptes

**Responsable de Service Espace de Gestion Grands Comptes (H/F)**:

- CDI
- Grenoble
- de 38 984 € à 43 315 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD103939

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Rejoindre l'Urssaf Rhône-Alpes organisme privé chargé d'une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers.

Pilotée par une Directrice de fonction, la Direction des Employeurs (DE) est chargée de la gestion administrative et comptable des comptes employeurs de personnel salarié de la région Rhône Alpes dans le cadre d'une organisation en ligne de produits et de services par segment de cotisants (TPE PME, Grands comptes, Administrations et Collectivités Territoriales, Laboratoires et Titre Emploi Services Entreprises).

La DE recherche un / une responsable de service de l'espace de gestion Grands comptes regroupant les sites de production de Vénissieux et de Grenoble et gérant les Grandes et Très grandes Entreprises, les administrations et collectivités territoriales et les laboratoires dont le périmètre de gestion s'étend de l'immatriculation des comptes jusqu'au recouvrement amiable en intégrant une relation de service personnalisée avec des interlocuteurs dédiés.

Rattaché(e) hiérarchiquement à la coordonnatrice régionale responsable du management des espaces de production, ce cadre sera notamment en charge:

- du management des équipes grands comptes:

- 3 cadres responsables d'unités de travail
- 3 cadres techniques
- 27 gestionnaires en cible
- du pilotage des activités de gestion administrative et comptable ainsi que le recouvrement amiable des cotisations sociales des grands comptes
- de la poursuite de la montée en charge des activités liées à la conformité des données sociales (fiabilisations des données individuelles, solidarité à la source )
- de la participation de l'URSSAF Rhône Alpes aux travaux nationaux et / ou interrégionaux sur le segment des grands comptes.
- et enfin de la relation de service avec les grandes entreprises dans le cadre de l'offre attentionnée dédiée.

**Description du poste**:
Le/la responsable de service de l'espace de gestion est notamment en charge des missions suivantes:

- Coordonner les activités de l'espace de gestion dont il a la charge, développer la transversalité et la coopération entre les 3 équipes de son espace de gestion ;
- Contribuer avec sa hiérarchie à la déclinaison de la politique et de la stratégie de son domaine d'activité en cohérence avec les orientations de l'organisme, en définissant les objectifs en lien avec les ressources et les moyens nécessaires ;
- Assurer le suivi et la déclinaison des objectifs de toute nature (Indicateurs CPG, maîtrise des activités, validation des comptes) ;
- Suivre et superviser de façon régulière les résultats de son espace de travail notamment le niveau de stocks, évaluer la performance (résultats individuels et collectifs) et les compétences de son équipe ; proposer des plans d'action adaptés dans une logique d'ordonnancement de la production.
- Animer l'équipe d'encadrement (managers et cadres) de l'espace de gestion, contribuer à la cohésion du collectif de cadres ;
- Impulser une dynamique d'action collaborative et mobiliser les collaborateurs autour de projets de service, plans d'actions, processus de changement, qu'il aura contribué à définir ;
- Mettre en place un environnement de travail susceptible de fédérer l'ensemble des collaborateurs et garantir le maintien d'un bon climat social au sein de son espace de gestion.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Capacités managériales avérées ;
- Force de propositions ;
- Capacité à impulser une dynamique d'évolution positive auprès de son équipe ;
- Capacité à créer une synergie au sein de l'équipe d'encadrement ;
- Être à l'aise à l'oral de façon à intervenir pour animer une réunion ou réaliser une présentation ;
- Capacité à gérer son temps et les priorités en veillant à préserver son organisation personnelle ;
- Etablir un reporting adapté et réactif, alerter à juste titre sa hiérarchie ;
- Capacité à travailler avec des éq