Responsable Du Service Scolarité Programme Grande

Business School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu’une école. C’est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l’Entreprise et de la Société

Historiquement basée à Grenoble, Capitale Verte Européenne, ville de sciences et de technologies, disposant de campus de formation en France à l’étranger, Grenoble Ecole de Management est une entreprise multiculturelle de près de 500 collaborateurs, professeurs et administratifs qui valorise l’expérimentation, l’innovation et la liberté d’entreprendre.

Société à mission depuis 2021, sa raison d’être est d’apporter des réponses, par la formation et la recherche, aux grands défis de la transition écologique, sociétale et économique, et de contribuer à un monde plus résilient, plus juste, plus pacifique, plus responsable. Ses valeurs sont la responsabilité, l’exigence et bienveillance. Elle s’engage en tant qu’institution pour 5 causes : l’éthique et l’intégrité, l’égalité entre les personnes, l’éducation pour toutes et tous, la paix économique et la transition écologique.

Dans le cadre d’un remplacement, la Direction des Programmes, recherche son **Responsable du service Scolarité Programme Grande Ecole (H/F)**

Avec l’appui de sa Direction, le/la **Responsable du service Scolarité Programme Grande Ecole (H/F) **met en œuvre la stratégie du service dont il/elle a la charge et en assure son pilotage au niveau humain, financier et technique. Il/elle coordonne et/ou réalise les activités administratives, est responsable de l’ensemble des missions et actes relevant du domaine de la scolarité pour l’ensemble des étudiants. Il/elle est chargé(e) de l’encadrement, et représente le service auprès des différents pôles et services périphériques internes et externes à l’école.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Assurer le management de l’équipe et son organisation par l’animation de réunions d’équipe et assurer la transversalité des compétences et suivis des dossiers étudiants
- Proposer des améliorations quant à la qualité du service rendu aux clients internes et externes.
- Assurer la visibilité et la communication sur le service auprès des autres services de l’école.
- Participer aux contributions institutionnelles et plus généralement à la vie de GEM (journée des parents, remises des diplômes..)
- Participer aux décisions prises dans les instances de Direction afin de veiller à leurs cohérences et faisabilité en terme métier.
- Garantir la bonne gestion de la scolarité des étudiants (suite à des décisions prises par la Direction ou décisions internes au service)

Ce poste est une belle opportunité pour un manager, débutant ou confirmé, qui souhaite encadrer une équipe soudée et motivée, améliorer la satisfaction étudiant et optimiser l’organisation du service. Le/la manager du service Scolarité PGE pourra évoluer à terme vers d’autres postes de management au sein de l’école.

**FORMATION / EXPERIENCE**
- BAC +3/5 en management et gestion des entreprises
- Expérience de 3 ans et plus sur des postes d’encadrement/management d’équipes
- Expérience de l’enseignement supérieur et/ou formation souhaité
- Niveau d’anglais B2
- Maîtrise du pack Office, en particulier Excel (niveau opérationnel)

**CONNAISSANCES ET COMPETENCES OPERATIONNELLES / HARD SKILLS**
- Capacité à coordonner le travail d'une équipe et poser un cadre
- Communiquer de manière fluide avec son équipe et sa hiérarchie
- Gérer un projet (planning, coûts, ressources)
- Savoir prévenir et gérer les conflits ou situations sensibles
- Savoir construire et rédiger des analyses, formuler des propositions
- Capacité à faire remonter des points d’alerte à sa hiérarchie
- Connaissances très fine de son périmètre (Expert) et des scolarités

**COMPETENCES HUMAINES ET COMPORTEMENTALES / SOFT SKILLS**
- Excellent relationnel
- Incarner le sens du service client
- Leadership, sens des responsabilités
- Capacité à communiquer et faire preuve de pédagogie
- Capacité à intégrer les éléments de prévision dans son action
- Savoir gérer l’opérationnel au quotidien tout en gardant une vue globale des activités et des objectifs du service
- Rigueur et confidentialité
- Anticipation - Veille

**ELEMENTS COMPLEMENTAIRES**
- Poste à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelable sur notre Campus de Grenoble, 12 rue Pierre Sémard
- Prise de poste souhaité : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En p