Responsable Centre de Relation Client

il y a 4 jours

Wasquehal, France CENPAC Temps plein

**L'entreprise**
La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures et d’équipements pour les entreprises, est l’un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d’emballages en France.

Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au cœur de nos préoccupations.
**Description du poste**
Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d’environ 7 personnes.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes:

- Animer et encadrer l’équipe
- Assurer la gestion quotidienne du site en région
- Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes clients, les niveaux de marge et les offres réalisées
- Animer les opérations commerciales en émissions d’appels vers des clientèles ciblées
- Assurer le développement des ventes additionnelles et nouvelles lignes de produit par des actions de coachings
- Evaluer la performance des équipes et s’assurer du bon niveau de formation et de développement des compétences

**Profil recherché**
- Vous avez un bac+2 en commerce et une expérience significative dans les metiers de la relation client
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe

Qualités nécessaires pour réussir à ce poste : dynamisme, écoute, organisation, rigueur, esprit d’équipe.

**_Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?_**

**_Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce _**

Chez CENPAC, nous valorisons nos équipes et avons à cœur d‘offrir un environnement de travail épanouissant.

Voici ce que nous vous proposons:

- Un accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours / semaine selon les postes ;
- Une prime transport si vous vous rendez sur votre lieu de travail avec votre véhicule ;
- Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 10€ (60% à la charge de l’employeur / 40% à la charge du salarié) pour les postes concernés ;
- Un accord de participation et d’intéressement ;
- Un environnement de travail qui valorise l'inclusion et la diversité ;
- La possibilité de bénéficier de places en crèche pour vos enfants grâce à notre partenaire national ;
- Des évènements annuels favorisant la convivialité et la cohésion ;
- Des campagnes de sensibilisations et de prévention sur des thématiques variées telles que le handicap, la santé sécurité, etc.
- Des activités sociales et culturelles proposées par le CSE : des chèques vacances, des chèques rentrée scolaire, des chèques cadeaux, etc.

  • Responsable Centre de Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France RAJA Temps plein

    Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d'environ 7 personnes. A ce titre vos principales missions sont les suivantes : - Animer et encadrer l'équipe - Assurer la gestion quotidienne du site en région - Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes...

  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 4 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

    L'entrepriseLa société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial...

  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

    L'entreprise La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Wasquehal, France Véto Distribution ChronoVet Temps plein

    **Localisation : [Wasquehal] proche de l’arrêt de tram Cartelot / Château rouge** Véto Distribution est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la distribution de produits dédiés à la santé animale, depuis 2015.Forts de notre engagement envers le bien-être des animaux et notre partenariat avec les vétérinaires indépendants, nous...

  • Responsable de Centre D Excellence SAP

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France Tape à l'oeil Temps plein

    Tape à l’Œil est une marque mode enfant de 30 ans d’expérience et d’audace. Nous sommes fiers d’être créateurs de nos propres collections de plus en plus éco responsables ️ On y tient ! Notre mission : « Aider chaque collaborateur à révéler son super pouvoir » Notre engagement : Faire vivre à chacun de nos talents une Expérience...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France VETO DISTRIBUTION - CHRONOVET Temps plein

    **Chronovet** est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits vétérinaires à destination des particuliers. Depuis 2015, nous nous engageons à offrir des solutions complètes et innovantes pour répondre aux besoins des vétérinaires et de leurs clients. Grâce à une gamme étendue de produits et un service de qualité, Chronovet est...

  • Assistant Adv-e-commerce Relation Clients

    il y a 12 heures

    Wasquehal, France SENYA INTERNATIONAL Temps plein

    ***Description du poste** **Senya, c’est une équipe dynamique, des produits électroménagers malins et design, et une ambition : simplifier le quotidien de nos clients. Notre équipe grandit, et on cherche aujourd’hui un(e) Assistant(e) ADV-E-commerce clients expérimenté(e) pour prendre en main la gestion des commandes (notamment Amazon) et assurer...

  • Responsable Déploiement Commercial

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France TCSCHOOLHOME Temps plein

    Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F Description du poste Nous recrutons un(e) Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises. Ce poste constitue une opportunité unique : après une période de 6 mois...

  • Comptable Clients

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes comptable clients et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Alors ce poste de comptable est sûrement fait pour vous ! Prenez deux minutes pour parcourir cette annonce. Je suis Thian, recruteur pour le cabinet Fed Finance, spécialisé dans les métiers de la finance. Notre mission : Provoquer des rencontres qui ont du sens. J'accompagne...

  • Responsable d'Équipe Comptable — Management

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France TGS France Temps plein

    Une entreprise de services et de conseils recherche un Responsable d'équipe comptable à Wasquehal. Vous superviserez une équipe comptable et accompagnerez les clients dans leurs décisions stratégiques. Le candidat doit avoir un diplôme en comptabilité et une expérience en cabinet. L'entreprise offre un environnement de travail dynamique avec de...