Responsable Centre de Relation Client

il y a 7 jours

Wasquehal, France CENPAC Temps plein

**L'entreprise**
La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures et d’équipements pour les entreprises, est l’un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d’emballages en France.

Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au cœur de nos préoccupations.
**Description du poste**
Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d’environ 7 personnes.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes:

- Animer et encadrer l’équipe
- Assurer la gestion quotidienne du site en région
- Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes clients, les niveaux de marge et les offres réalisées
- Animer les opérations commerciales en émissions d’appels vers des clientèles ciblées
- Assurer le développement des ventes additionnelles et nouvelles lignes de produit par des actions de coachings
- Evaluer la performance des équipes et s’assurer du bon niveau de formation et de développement des compétences

**Profil recherché**
- Vous avez un bac+2 en commerce et une expérience significative dans les metiers de la relation client
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe

Qualités nécessaires pour réussir à ce poste : dynamisme, écoute, organisation, rigueur, esprit d’équipe.

**_Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?_**

**_Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce _**

Chez CENPAC, nous valorisons nos équipes et avons à cœur d‘offrir un environnement de travail épanouissant.

Voici ce que nous vous proposons:

- Un accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours / semaine selon les postes ;
- Une prime transport si vous vous rendez sur votre lieu de travail avec votre véhicule ;
- Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 10€ (60% à la charge de l’employeur / 40% à la charge du salarié) pour les postes concernés ;
- Un accord de participation et d’intéressement ;
- Un environnement de travail qui valorise l'inclusion et la diversité ;
- La possibilité de bénéficier de places en crèche pour vos enfants grâce à notre partenaire national ;
- Des évènements annuels favorisant la convivialité et la cohésion ;
- Des campagnes de sensibilisations et de prévention sur des thématiques variées telles que le handicap, la santé sécurité, etc.
- Des activités sociales et culturelles proposées par le CSE : des chèques vacances, des chèques rentrée scolaire, des chèques cadeaux, etc.

  • Responsable Centre de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France RAJA Temps plein

    Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d'environ 7 personnes. A ce titre vos principales missions sont les suivantes : - Animer et encadrer l'équipe - Assurer la gestion quotidienne du site en région - Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes...

  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

    L'entreprise La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe...

  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 4 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

    L'entreprise La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe...

  • Comptable Clientèle — Journée, Autonomie

    il y a 7 jours

    Wasquehal, France TRENOIS DECAMPS Temps plein

    Une entreprise familiale de distribution à Wasquehal recherche un Comptable Clientèle pour gérer un portefeuille clients en toute autonomie. Vous serez responsable des encaissements, de la facturation et des relances pour impayés. L'environnement de travail est stimulant, avec une rémunération fixe et des primes. Une formation en comptabilité et une...

  • Gestionnaire Grands Comptes – Relation Client

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la relation clients recherche un(e) collaborateur(trice) pour gérer ses grands comptes. Vous animerez la relation commerciale, préparerez les comités de pilotage, et assurerez la coordination des projets. Avec au moins 3 ans d'expérience, vous serez reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Le contrat est un CDI,...

  • Responsable de Centre D Excellence SAP

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France Tape à l'oeil Temps plein

    Tape à l’Œil est une marque mode enfant de 30 ans d’expérience et d’audace. Nous sommes fiers d’être créateurs de nos propres collections de plus en plus éco responsables ️ On y tient ! Notre mission : « Aider chaque collaborateur à révéler son super pouvoir » Notre engagement : Faire vivre à chacun de nos talents une Expérience...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France VETO DISTRIBUTION - CHRONOVET Temps plein

    **Chronovet** est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits vétérinaires à destination des particuliers. Depuis 2015, nous nous engageons à offrir des solutions complètes et innovantes pour répondre aux besoins des vétérinaires et de leurs clients. Grâce à une gamme étendue de produits et un service de qualité, Chronovet est...

  • Conseiller Sinistres Auto — Expert Relation Client

    il y a 7 jours

    Wasquehal, France AXA en France Temps plein

    Une entreprise leader en assurance recherche un gestionnaire de sinistres pour accompagner ses clients particuliers et professionnels. Le candidat idéal doit avoir une licence en assurance et une expérience en gestion de sinistres. Les missions incluent l'analyse de contrats, l'accompagnement des clients, et la proposition de solutions d'indemnisation. Un...

  • Comptable Clients

    Il y a 2 minutes

    Wasquehal, France Fed Finance Temps plein

    Vous recherchez un poste de comptable clients en CDI à Wasquehal ? Je suis Thian, recruteur pour le cabinet Fed Finance, spécialisé dans les métiers de la finance. Notre mission : Provoquer des rencontres qui ont du sens. J'accompagne mon client, spécialisé dans la distribution de matériel pour les professionnels du bâtiment et de l'industrie et...

  • Responsable Déploiement Commercial

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France TCSCHOOLHOME Temps plein

    **Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F**: **Description du poste**: Nous recrutons un(e) **Responsable Déploiement Commercial & Relations Entreprises CFA H/F** pour accélérer le développement de notre campus et renforcer nos partenariats entreprises. Ce poste constitue une **opportunité unique** : après une période de 6...