Conseiller Accueil Service

il y a 4 jours

Strasbourg, France Car Avenue Temps plein

CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).

**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:

- 2 600 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

Le poste

Nous recherchons un conseiller accueil services (H/F), pour notre concession située à Gérardmer.

Rattaché au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente.

Profil recherché

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.

Vous aimez le travail en équipe.

Compétences recherchées
Accueillir physiquement en point de vente les clients
Archiver des dossiers et documents de référence
Indexer des dossiers et documents de référence
Travail en équipe
Réaliser un suivi administratif du personnel
Etablir des devis
Réaliser une gestion administrative
transmission d'informations commerciales et techniques aux clients
Réceptionner les appels téléphoniques
Éléments nécessaires pour postuler

**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation

**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court

**Personnalité**: IPLC court

50 questions
Temps illimité

Candidature facile

Candidature facile

Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience souhaitée
Niveau d'étude requis

Bac

Permis requis
B
Prise de poste

Dès que possible

Type de salaire

A définir selon profil

Localisations
88400 Gérardmer, Vosges, Grand Est
Avantages salariaux
- Mutuelle

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    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Conseiller services accueil physique H/F**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD118774 **CPAM DU BAS-RHIN**: Au cœur de la relation avec les différents publics, l'accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de l'organisme. Composé de 4 points d'accueil...

  • Conseiller D'accueil Et Services Strasbourg

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    Strasbourg, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil et Services Strasbourg H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant** la satisfaction du...

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    Conseiller services accueil physique H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 29/01/2026CDISTRASBOURGNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118774CPAM DU BAS-RHINAu cœur de la relation avec les différents publics, l'accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de l'organisme....

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    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps plein

    Une banque coopérative innovante recherche un(e) Conseiller(e) Accueil en CDD de 4 mois à Strasbourg. Vous serez chargé(e) d'accueillir, écouter et orienter les clients, assumer certaines opérations bancaires, et proposer des solutions adaptées. Une première expérience en vente ou relation client est souhaitée. Ce poste propose un salaire brut...

  • Accueil / Caisse/services (F/H)

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Fnac Darty Temps plein

    POUR DARTY Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre au sein du magasin d'épinal en qualité de Conseiller Pôle Services F/H. Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits...

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    Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    CONSEILLER SERVICES POLYVALENT - ACCUEIL PHYSIQUE H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDSTRASBOURG1 947 € par moisNIVEAU 3NVHADD117713CPAM DU BAS-RHINAu cœur de la relation avec les différents publics, l'accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de...

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    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Les HLM recrutent Temps plein

    Vous avez fait vos preuves en matière d’accueil téléphonique et d’écoute clients. La satisfaction clients est VOTRE priorité. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre faculté à analyser des demandes diverses, votre patience ainsi que votre sens de la pédagogie sont des qualités que l’on vous reconnaît. * Le poste de...

  • Accueil / Caisse/services (F/H) (F/H)

    il y a 5 heures

    Strasbourg, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES F/H F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Nous recherchons un CPS pour Darty La Meinau en CDI dès le 02 Janvier 2025 Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au...

  • Coordinateur Du Service D'accueil Et D'information

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    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Au sein de la DGA " Transition écologique et économique du territoire", la Direction Urbanisme et territoires (DUT) est composée de 7 services, et trois directions de projet. C’est une direction stratégique et opérationnelle qui a en charge la définition et la mise en œuvre des politiques et des projets de développement urbain à toutes les...