Coordinateur Service Maintenance Et Validation

Job Id

289750
- Molsheim, Bas-Rhin, France
- Job Type

Full-time

Exprimez votre talent avec nous

Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l’innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Ensemble, nous voyons grand et avons à cœur de prendre soin de notre large diversité de collaborateurs, clients, patients et de la planète. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d’esprits curieux qui souhaitent imaginer l’impossible avec nous.

Votre rôle:
Vous cherchez un nouveau challenge et aimez travailler en relation étroite avec des clients ?

Rejoignez notre équipe et soyez le garant de la satisfaction de nos clients en étant leur interlocuteur privilégié

Après une période de formation à nos outils et nos produits, vos missions au quotidien serons les suivantes:
Gérer les tâches requises dans le CRM pour les partenaires externes.
Mettre en œuvre des solutions appropriées pour améliorer l'efficacité des activités de service sur le terrain.
Assurer l'intégrité des données en utilisant des outils CRM conformément aux directives et aux procédures opérationnelles standard (SOP), dans le respect des procédures ISO en place.
Prioriser les demandes clients ad hoc.
Initier la préparation des services
Responsable de la satisfaction client, de la planification efficace pour atteindre les objectifs financiers en surveillant les activités (résultats des KPI) et en identifiant les risques et les améliorations.

Qui vous êtes:

- Issu d'une formation Bac +2 type BTS/DUT technique (le domaine de la biologie serait un plus), avec de préférence une première expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous êtes familiarisé avec les concepts, les pratiques et les procédures de service dans un environnement ISO et digital.
- Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle avec un bon contact téléphonique pour interagir avec nos partenaires internes ou externe.
- La rigueur, l'organisation et l'autonomie sont de réels atouts pour ce poste. De plus, vous utilisez les outils informatiques au quotidien (environnement Windows, Pack Office, Salesforce, etc.).
- Vous maîtrisez l'anglais dans un environnement professionnel. D’autres langues européenne seraient un plus.
- De préférence connaissance technique sur nos instruments.

**Ce que nous offrons**: nous sommes des esprits curieux, issus d’horizons variés et de perspectives et d'expériences de vie diverses. Nous croyons que cette diversité stimule l'excellence et l'innovation, renforçant ainsi notre capacité de leader dans les domaines de la science et de la technologie. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à des opportunités de développement et pour que chacun avance à son propre rythme. Rejoignez-nous pour construire une culture d'inclusion et d'appartenance qui impacte des millions de personnes et permet à chacun d’accompagner le progrès humain

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe dont la vision est de stimuler les découvertes pour élever l'humanité
US Equal Employment Opportunities
The Company is an Equal Employment Opportunity employer. No employee or applicant for employment will be discriminated against on the basis of race, color, religion, age, sex, sexual orientation, national origin, ancestry, disability, military or veteran status, genetic information, gender identity, transgender status, marital status, or any other classification protected by applicable federal, state, or local law. This policy of Equal Employment Opportunity applies to all policies and programs relating to recruitment and hiring, promotion, compensation, benefits, discipline, termination, and all other terms and conditions of employment. Any applicant or employee who believes they have been discriminated against by the Company or anyone acting on behalf of the Company must report any concerns to their Human Resources Business Partner, Legal, or Compliance immediately. The Company will not retaliate against any individual because they made a good faith report of discrimination.
- Notice on Fraudulent Job Offers
Unfortunately, we are aware of third parties that pretend to represent our company offering unauthorized employment opportunities. If you think a fraudulent source is offering you a job, please have a look at the following information here.

Applicant Profile
WHAT WE OFFER
Money makes the world go round. But at our company there’s more than just financial rewards. We offer a range of attractive benefits to help you work your magic.
Saving & Finacial
Our 401(k) Plan includes a generous company-matching contribution and an additional discretionary contribution each year.
We also provide tax-advantaged accounts for you to save for healthcare, commuting expenses, company-provided and buy-up lif