Responsable de Service développement Et Coordination Des Nouveaux Partenariats

**Qui sommes-nous** **?**

Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité et compétitives et sans intermédiaire.

Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance au service d’une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des clients.

Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations et d’engagements de service certifiés.

Rejoindre Socram Banque c’est:

- Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs
- Intégrer une équipe dynamique et dynamisante

**Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous **

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

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Contexte du poste ?_**
- Au sein de la Direction Développement Expérience Client, vous serez rattaché(e) au Directeur Développement Expérience Client._

**La finalité du poste?**
- Assurer l’atteinte des objectifs de l’unité, développer le professionnalisme des collaborateurs et favoriser les conditions de leur motivation.
- Développer une qualité de service d’excellence et véhiculer une image de fiabilité au sein de l’entreprise, auprès de nos clients et distributeurs.
- Adhérer aux valeurs de Socram Banque.

**Vos missions?**

**1. Développement des partenariats**:

- Participer et mettre en oeuvre une stratégie d’acquisition de nouveaux partenaires à potentiel;
- Identifier les relais de croissance, les marchés prioritaires et les typologies de partenaires à développer ;
- Mener une prospection ciblée sur de nouveaux partenaires potentiels ;
- Contribuer à la conquête commerciale des nouveaux partenaires ;
- Négocier les conditions commerciales, juridiques et opérationnelles avec les partenaires ;
- Piloter et assurer le suivi jusqu’à la mise en marché du partenariat, puis son ancrage, en lien avec les entités transverses de la DDEC ;
- Suivre le déploiement des nouveaux partenariats et optimiser l’ensemble de l’offre ;
- Représenter l’entreprise lors d’évènements professionnels, salons ou rencontres partenaires afin d’identifier de nouveaux partenaires ;

**2. Animation de la relation commerciale et coordination interne**:

- Animer la relation commerciale auprès des partenaires ;
- Être un ambassadeur de la culture client au sein de Socram Banque ;
- Garantir le respect des engagements de services existant sur son domaine d’activité ;
- Développer les synergies entre les unités ;
- Proposer et conduire des plans d’action pour son unité ;

**3. Management d’équipe et leadership**:

- Piloter, animer l’équipe et accompagner les collaborateurs ;
- Communiquer la stratégie et les valeurs aux collaborateurs ;

**4. Suivi et reporting**:

- Reportings.

**Pour réussir à nos côtés?**

**Compétences commerciales et stratégiques**
- Appétence commerciale indispensable
- Forte capacité à négocier, convaincre et fidéliser
- Maitriser les étapes du cycle de vente dans une perspective de relation durable
- Savoir développer une argumentation convaincante
- Capacité à identifier et à analyser
- Curiosité et être force de proposition
- Capacité à apporter des idées pour développer de nouvelles méthodes de travail, proposer des améliorations afin d’optimiser son activité, répondre aux besoins d’évolution d’une activité

**Compétences relationnelles et collaboratives**
- Excellent relationnel
- Savoir animer des réseaux internes et externes
- Etablir et favoriser des rapports de travail constructif et transverse
- Satisfaire dans les meilleurs délais les sollicitations internes et externes

**Compétences managériales et leardership**
- Capacités managériales
- Capacité à animer, accompagner, fédérer, relayer les messages de l’entreprise et donner du sens
- Capacité à porter avec sens et à assumer les décisions de l’entreprise sur son périmètre de responsabilité d’actions en prenant en charge son activité
- Capacité à créer de la dynamique collective, en animant rituels, processus collaboratifs et relations au sein des équipes et en engageant chaque collaborateur

**Poste basé à Niort (79) à pourvoir en CDI, dès que possible**
- Accord de télétravail (2 jours au maximum), mutuelle familiale, ticket restaurant, parking _

**Vous recherchez un nouveau challenge? Une équipe dynamique? Un cadre de travail agréable? Alors n’hésitez plus, postulez, ce poste est fait pour vous