Alternant(E) - Chef de Produit Marketing

il y a 6 jours

Paris, France SFR Temps plein

Au sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client sur son périmètre Digitalisation de la Relation Client.

Au sein de la Direction « Digitalisation de la Relation Client », l'équipe « Selfcare et fronts digitaux » a pour principales missions:

- Concevoir et (faire) développer les produits Digitaux Selfcare (SFR & Moi, RED & Moi, Espace Client SFR, Espace client RED, SFR FAMILY Contrôle Parental)
- Piloter et Prioriser les évolutions de ces produits
- Garantir la roadmap de ces produits
- Garantir la QOS et de la performance des parcours
- Promouvoir ces produits auprès des clients
- Mesurer la performance du dispositif digital
- Assurer une veille technologique sur la relation client et le digital

Dans le cadre du développement de la digitalisation de la relation client, l'alternant(e) aura en charge les missions décrites ci-dessous.

Vous assisterez la chef de produit en charge du produit de SFR Family Contrôle Parental (Coach, Teens et Kids).

Ainsi, vos missions seront les suivantes:

- Identifier les nouveaux besoins, en réaliser le cadrage, lancer et suivre les projets des études jusqu'à la coordination des tests et la mise en service
- Être responsable de la qualité des livraisons en s'assurant que le produit livré est conforme au niveau d'exigence fixé.
- Garantir la maîtrise et l'amélioration de la qualité des parcours et solutions et organiser le suivi de la mesure de la satisfaction client et des usages, ainsi que l'analyse des feedbacks clients.

En particulier, coordonner et suivre au niveau opérationnel les actions en vue du respect des objectifs de qualité produite (QoS et performance) et perçue (satisfaction clients).
- Contribuer à la mise en place d'indicateurs destinés à mesurer l'efficacité des parcours
- Produire un reporting régulier

Vous assisterez aussi la chef de produit en charge du marketing digital (cadrage, expression de besoins, suivi des plans d'actions auprès des maîtrises d'œuvre (internes et fournisseurs), tests, suivi des performances (reporting et KPIs) pour la promotion des univers selfcare de SFR (Appli et Espace client) auprès de nos déjà clients (objectifs de Trafic / Acquisitions / Satisfaction).
Ainsi, vos missions seront les suivantes:

- Marketing Direct (SMS, Push appli, Mails, Bannières, Newsletter,...)
- Incitation à l'usage sur les différents canaux (digitaux, services, service client et magasins)
- Landing Pages

Vous serez aussi en charge du paramétrage et du reporting du Centre de Notifications SFR et RED ainsi que du maintien du benchmark applis/EC.

Profil
- Bac +4/5 en école de commerce ou universitaire, spécialisation en Marketing Digital
- Bonne capacité d'analyse
- Esprit de synthèse
- Qualités relationnelles
- Capable de travailler de manière autonome et au sein d'une équipe

  • Assistant (E) Chef de Produits Marketing

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France LABORATOIRE CCD Temps plein

    **Alternance Marketing Assistant (e) Chef de Produits Compléments Alimentaires **H/F - 75017-PARIS** Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l’univers de la santé de la femme au travers d’une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l’Assistance Médicale à la...

  • Alternant(E) - Assistant(E) Chef de Produit

    il y a 2 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Vos missions principales au sein de la Direction seront: - Référencement en ligne des accessoires (accessoires de protection, audio, objets connectés...) : mise à disposition des briefs produits, des visuels,... - Suivi des lancements accessoires sur l'intégralité des canaux de Ventes Directes (site SFR, Service Client, Télévente, site SFR...

  • Assistant(E) Chef de Produits Marketing

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Sources ALMA Temps plein

    Acteur majeur de l’eau en bouteille et de boissons élaborées, notre société est fortement engagée dans l’écoconception, le recyclage et la circularité des emballages, nous recherchons pour le service Marketing situé à Paris: **un (e) Assistant(e) Chef de Produits Marketing Vous travaillerez en transversal pour l’ensemble des marques d’eau...

  • Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Sfr Temps plein

    Informations générales Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est...

  • Alternant(E) - Chef de Produit Marketing Opérationnel (H/F) - Marketing Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du pôle Relation et Expérience Client de la Direction Relation & Expérience clients SFR RED,, l'équipe «Outils & Solutions Digitales » a pour principales missions: - Concevoir et (faire) développer les produits Digitaux Selfcare (SFR & Moi, RED & Moi, Espace Client SFR, Espace client RED, SFR FAMILY Contrôle Parental) - Piloter et Prioriser...

  • Stage Assistant(E) Chefs de Produits Marketing

    il y a 5 jours

    Paris, France Dba Siège Temps plein

    **L'entreprise** La Société Dba SA (Division Beauté et Accessoires), filiale du Groupe DESSANGE INTERNATIONAL, assure le développement, la fabrication et la commercialisation de produits cosmétiques dans le domaine du capillaire, du maquillage, du soin et des accessoires. Les marques principales sont DESSANGE, CAMILLE ALBANE, PHYTODESS et PIGMA...

  • Alternant(E) - Chef de Produit - Conception

    il y a 2 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction Contenus, Acquisitions et Partenariat de SFR dont l'objectif est de proposer des produits, offres et services à forte valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos clients. Lors de votre alternance, vous évoluez plus précisément au sein de la Direction Contenu & Expérience TV dans l'équipe Edition en charge de la...

  • Assistant(e) Chef de produit Marketing Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France EviDenS de Beauté Temps plein

    A propos d'EviDenS de BeautéFondée en 2007 par l'entrepreneur français Charles-Édouard Barthes, EviDenS de Beauté est une maison de haute cosmétique qui conjugue la beauté high-tech du Japon à l'hédonisme français. Développée autour du segment anti-âge, elle est la seule marque à s'adresser à tous les types de peaux, même les plus sensibles....

  • Alternant Chef de Produit

    il y a 1 semaine

    Paris, France Biocyte Temps plein

    **Tu souhaites monter en compétences dans un groupe en pleine croissance ? Tu veux mettre à profit tes connaissances dans le domaine du marketing produit, au bénéfice de la santé au naturel ?** Nous recherchons **un(e) Alternant(e) Chef de Produit**pour notre marque stratégique Biocyte**,** d’une durée d’un an, dans le cadre d'un contrat...

  • Alternant(e)/Stagiaire Marketing CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Tessan Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1500 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...