Contract Manager

**Akiem Technik recherche un(e) Responsable Tarification & Contrats / Contract Manager - Services Maintenance**
**pour piloter l’élaboration des offres, la mise en œuvre et le suivi des contrats de maintenance, tout en accompagnant le développement commercial de l’activité.**

**Rattaché(e) au Directeur Général et fonctionnellement au Maintenance Business Director, vous jouez un rôle central entre les équipes techniques, les clients et les partenaires internes.**

**Vos missions principales**:
**1. Élaboration des offres de maintenance full-service**

**Répondre aux appels d’offres publics ou privés en analysant les spécifications techniques transmises par les Key Account Managers (KAM) et les clients.**

**Traduire ces besoins en offres viables et compétitives, en collaboration avec les départements internes (technique, finance, achats, qualité, RH, IT ).**

**Assurer le chiffrage des prestations et l’actualisation des prix standards de la maintenance.**

**Participer aux réunions de négociation avec les clients sur les dossiers complexes.**

**Préparer les dossiers pour validation en Comité d’Engagement (ACC) lorsque nécessaire.**

**2. Pilotage des contrats FSL**

**Être le garant de la bonne exécution des contrats de maintenance : respect des engagements contractuels, suivi de la performance et des résultats financiers (P&L).**

**Organiser des réunions internes de lancement et de revue de contrat pour assurer l’alignement de tous les services impliqués.**

**Suivre les indicateurs clés (disponibilité, fiabilité, écarts kilométriques ) en lien avec les équipes opérationnelles.**

**Gérer les prestations hors contrat FSL (travaux supplémentaires) selon les processus établis.**

**3. Relation client et gestion opérationnelle**

**Être l’interlocuteur privilégié du client pour toutes les questions liées à la maintenance, en coordination avec le KAM et le Service Contract Manager (SCM).**

**Participer aux réunions de lancement, aux comités de pilotage client, et gérer les éventuels incidents ou demandes spécifiques.**

**Assurer la bonne restitution des locomotives en fin de contrat et coordonner les analyses de performance (SWOT, analyse de marge ).**

**4. Développement commercial (clients tiers)**

**Définir et déployer une stratégie de développement pour les clients tiers dans votre région.**

**Élaborer les offres commerciales (maintenance full-service, révisions, commandes ponctuelles ) et piloter les négociations.**

**Assurer le suivi contractuel, le respect des engagements, la satisfaction client et la rentabilité des contrats.**

**Collecter les informations marché/concurrence et participer à l’amélioration des outils commerciaux (contrats types, modèles de tarification ).**

**Profil recherché**:
**Formation technique en électrotechnique, mécatronique, mécanique ou domaine similaire (Bac+3 à Bac+5).**

**Solides connaissances en maintenance et en technique industrielle.**

**Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur ferroviaire ou industriel.**

**Compétences en gestion budgétaire et suivi de la performance financière (P&L).**

**Expérience en vente ou développement commercial.**

**Excellente capacité de gestion de projet et coordination transverse.**

**Leadership naturel : communicant, fédérateur, orienté solution.**

**Organisé(e), rigoureux(se) dans les détails tout en gardant une vision globale.**

**Français courant (niveau C2) et anglais professionnel (niveau C1).**

**La maîtrise de l’italien est un atout.**

**Département**

**Maintenance & Services**

**Localisations**

**Ostricourt, France**

**Statut à distance**

**Hybride**

**Collègues**:
**Hasna BALI**

**HR Officer Recruitment & Development