Chargé de Clientèle

MATHEZ FREIGHT est Organisateur de Transports et Représentant en Douane Enregistré (RDE). Nous sommes un groupe familial fondé en 1950 et formé de de diverses sociétés, toutes spécialisées dans la coordination logistique et l'expertise réglementaire (transport aérien, maritime et douane principalement).

Avec plus de 200 collaborateurs, notre groupe est reconnu pour sa qualité de service et la compétence de son personnel.

Le groupe dénombre une quinzaine d’établissement répartis en France et opère dans le monde entier au travers du plus vaste réseau d’agents indépendants : 9900 partenaires dans 890 ports et aéroports couvrant 193 pays.

L’agence de Cannes fonctionne en binôme pour recevoir une clientèle professionnelle et individuelle dans le domaine de la plaisance. L’agence réalise pour le compte de ses clients les formalités administratives diverses inhérentes aux bateaux : immatriculation, radiation, changement de propriété.

L’agence de Cannes propose également des solutions douanières liées aux marchandises et moyens de transport. Il s’agit d’une clientèle française mais aussi internationale et d’une clientèle particulier et professionnelle.

De profil junior, vous avez le goût du service client et la curiosité d’apprendre un métier sur un environnement administratif lié à la plaisance et à la douane.

**Les missions**:

- Recevoir de la clientèle
- Analyser les besoins
- Conseiller les solutions
- Réaliser ces solutions auprès des administrations maritimes, fiscales et douanières

1. Assistance administrative: Répondre aux besoins clients dans la gestion des documents de navigation lors de l’achat et vente de navires.

2. Opérations douanières: Mettre en place les régimes douaniers adaptés aux différents flux de marchandises et moyens de transport en respect de la règlementation douanière en vigueur.

3. Gestion de la documentation: Anticiper, vérifier, la documentation nécessaire pour les différentes administrations et services internes.

4. Facturation et suivi des opérations: Assurer la facturation, la relance et paiement des différentes opérations - Effectuer le suivi et classement des démarches douanières en cours.

5. Collaboration: Travailler en étroite collaboration avec les administrations maritimes, douanières et fiscales afin d’assurer les démarches en cours et de garantir un traitement optimal. Renforcer et pérenniser le travail avec les donneurs d’ordres et partenaires.

**Descriptif des tâches**:

- Gère l’assistance administrative clients.
- Gère la mise en place opérations administratives et douanières adéquates.
- Coordonne les informations et le suivi des informations auprès de sa hiérarchie et des différents services de la société.

**Relations externes/internes**:

- **Relations Internes**_
- Rattaché hiérarchiquement au Chef d’Agence.
- Les différentes agences du groupe
- **Relations externes**_
- Administrations maritimes, douanières et fiscales
- Donneurs d’ordres et partenaires
- Réseau d’agents étrangers

**Qualité / Profil / Compétences requises**:
Formation : BTS, DUT Transport et Logistique, bachelor, possiblement formation commerce international

Expérience : Avec ou sans expérience

**Connaissances requises**:

- Langues : anglais impératif, italien vivement souhaité / Oral et écrit
- Traitement Word et pack Office
- Sensibilité aux procédures douanières
- Sensibilité environnement juridique lié au nautisme

**Qualité**:

- Organisation
- Rigueur
- Dicression
- Travailleur
- Relationnel
- Autonome
- Réactif
- Astucieux
- Curieux
- Sympathie

Si vous avez la culture du travail bien fait et du service aux clients, notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir, de vous former et de vous faire évoluer dans un cadre de travail assez inouï.

Embarquez avec nous

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel