Coordinateur/ Superviseur de La Relation Client

il y a 6 jours

Pantin, France Netcom Group Temps plein

**Descriptif du poste**

**Vous êtes coordinateur/superviseur (H/F) de la relation clientèle en charge des missions suivantes**:

- Réaliser des travaux de bureautique
- Recevoir, traiter et diffuser des informations
- Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe
- Trier, classer et archiver
- Connaître l’évolution de la réglementation sur l’ensemble d’un domaine de gestion
- Organiser et contrôler le travail d’une équipe ou d’une cellule
- Assister les gestionnaires pour le traitement de situations délicates ou complexes
- Gérer les relations entre interlocuteurs, internes et externes au service.
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer les dossiers commerciaux
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements.
- Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale

**Profil Recherché**
- **De formation Bac à Bac + 2, vous disposez de solides capacités commerciales, relationnelles et rédactionnelles et vous savez faire preuve de diplomatie.**
- **Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (Word, Excel et messagerie courriel Outlook) et avez une réelle capacité à vous adapter aux outils développés en interne.**
- **Enfin, vous avez des capacités d’analyse des problématiques d’une clientèle professionnelle ainsi que la méthodologie permettant d’y répondre.**
- **Idéalement, vous justifiez d’une expérience de 2 ans au sein d’un Service Clientèle en B to B dans le secteur des télécommunications**

**Ce poste est à pourvoir sur un Contrat à Durée Déterminée de 6 mois avec la possibilité d’évoluer à son terme vers un Contrat à Durée Indéterminée.**

**Mutuelle d’entreprise, remboursement de 50% du titre de transport sur présentation de justificatifs, chèques restaurant et prime d’intéressement annuelle.**

***

Qui sommes nous ?

NETCOM GROUP, Opérateur global de services de télécommunications et intégrateur de solutions télécoms et de réseau mobile virtuel, s’emploie tous les jours à mettre à la disposition de ses clients professionnels des moyens performants adaptés à leurs besoins. Nos services sont dédiés au monde des TPE/PME et également des grandes entreprises.

NETCOM GROUP propose des solutions fixes, mobiles, Internet (hébergement/cloud) et également des solutions de Centrex IP.

  • Infirmier coordinateur du SSIAD

    il y a 3 semaines

    Pantin, France Ccas De Pantin Temps plein

    LIEU ET ADRESSE DE TRAVAIL : CCAS, avenue du Général Leclerc pantin     Infirmier coordinateur du SSIADDÉPARTEMENT : SolidaritésDIRECTION : Action Sociale et solidaireSERVICE : Autonomie à domicile mixte / Maintien à domicile  POSITIONNEMENT HIÉRARCHIQUE N+1 = Coordinatrice aide et soinsN+2 = Responsable du Service autonomie à domicile mixte /...

  • Infirmier coordinateur du SSIAD

    il y a 3 semaines

    Pantin, France Ccas De Pantin Temps plein

    LIEU ET ADRESSE DE TRAVAIL : CCAS, avenue du Général Leclerc pantin Infirmier coordinateur du SSIADDÉPARTEMENT : SolidaritésDIRECTION : Action Sociale et solidaireSERVICE : Autonomie à domicile mixte / Maintien à domicile POSITIONNEMENT HIÉRARCHIQUE N+1 = Coordinatrice aide et soinsN+2 = Responsable du Service autonomie à domicile mixte / Maintien à...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Pantin, France Dachser France Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Responsable de la coordination des APS

    il y a 6 jours

    Pantin, Île-de-France Ville de Pantin Temps plein

    La Ville de Pantin, située aux portes de Paris et membre du territoire d'Est Ensemble, est une collectivité moderne et dynamique en pleine expansion, comptant 1800 collaborateurs pour habitants. La ville se consacre à l'égalité professionnelle, comme en témoigne son score de 93 sur 100 sur l'index de l'égalité professionnelle publié le 30 septembre...

  • Stage - Assistant Relation Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Portalp Temps plein

    Flaneurz, filiale de Portalp France, a été créée par quatre passionnés de sneakers, sport de glisse et de mobilité douce. Flaneurz propose des solutions de déplacements élégantes et non polluantes. Après 3 ans de R&D, le premier produit est lancé en 2015 : le roller détachable. Conçus, fabriqués et assemblés en France, les produits Flaneurz...

  • Chargé(e) e-commerce/relations clients

    il y a 24 heures

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    DESCRIPTION DE L'ORGANISATIONFiliale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France, enrichi de génération en génération. Tous possèdent un savoir-faire irremplaçable et un savoir-faire ancestral : le cristal est...

  • Responsable de Service Client

    il y a 6 jours

    Pantin, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Responsable de Service Client**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Responsable de Service Client** vos missions seront: - Gérer, **motiver et développer les équipes.**: - **Gestion des plannings**, **recrutement**, **formation des...

  • Cdi - Coordinateur Logistique (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **18.09.2024** CDI - COORDINATEUR LOGISTIQUE H/F Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Minimum 3 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **POSITIONNEMENT**: Au sein de l'organigramme de la Direction de l'Environnement de Travail et de la Sécurité,...

  • Cdi - Coordinateur Logistique (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **18.09.2024** CDI - COORDINATEUR LOGISTIQUE H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **POSITIONNEMENT**: Au sein de l'organigramme de la Direction de l'Environnement de Travail et de la Sécurité,...

  • CDI - Chargé(e) e-commerce et relations clients (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermes Temps plein

    DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Filiale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France, enrichi de génération en génération. Tous possèdent un savoir-faire irremplaçable et un savoir-faire ancestral : le cristal est...