Stage - Change Incident Manager - Infrastructure & Cloud - Biot

**Description de l'entreprise**
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.

**_ The world is how we shape it_**

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.
**Description du poste** Votre futur environnement de travail**:
Au sein de notre Centre de Compétences, vous intégrez une agence dynamique qui compte plus de 150 collaborateurs. Vous évoluez au sein d'une équipe où travail rime avec bonne humeur.

Dans un environnement de production à haute disponibilité, vous êtes un maillon clé à la bonne réalisation des missions au sein de l'équipe.

Effectuer un stage chez Sopra Steria c'est avoir la certitude d'être encadré(e) par un tuteur et accompagné(e) par une équipe qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.

**Votre rôle et vos missions**:
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe sur des projets stratégiques liés à l’optimisation de nos processus. Vos principales missions seront les suivantes:

- _ Audit de contrats : Vous réalisez un audit approfondi d’un portefeuille de contrats afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de standardisation ;_
- _ Automatisation de processus : Fort(e) de vos connaissances en intelligence artificielle, vous proposez et mettez en place des automatisations de processus, notamment pour la mise à jour des CMDB (Configuration Management Database) ;_
- _ Tests d’IA : Vous expérimentez différentes solutions d’intelligence artificielle pour améliorer notre processus de gestion des incidents et des problèmes. Vous êtes notamment en charge de concevoir et de mettre en œuvre des tests ;_
- _ Support aux équipes opérationnelles : Vous serez amené(e) à apporter votre expertise et votre soutien aux équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des nouvelles solutions._

**Les apports du stage**:

- Progresser et développer vos compétences
- Construire un avenir positif en mettant le digital au service de l'humain

**Ce que nous vous proposons**:

- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions
- Un package avantages intéressants : des titres restaurants, accès aux subventions des activités sociales & culturelles
- Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy
- De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue du stage

**Qualifications** Votre profil**:
Etudiant(e) en dernière année d'école d'Ingénieurs ou d'un Master en dernière année en Management/Gestion de projet ou équivalent, vous recherchez un stage de fin d'études de six mois.

Vous avez un intérêt marqué pour l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies ainsi que des connaissances _en gestion de projets, outils BI, langages de programmation Python, processus ITIL/AGILE/SCRUM._

Un esprit d'analyse et de synthèse ainsi que la capacité à travailler en équipe sont nécessaires. Vous êtes curieux(se) et dynamique.

Le stage nécessite un niveau d'anglais professionnel.

Ce stage vous permettra d’acquérir une expérience significative dans un environnement dynamique et de développer vos compétences en gestion de projets, en analyse de données et en intelligence artificielle.
**Informations supplémentaires