Réceptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

Paris e, France HOTEL FELICIEN Temps plein

**L'Hôtel Félicien& Spa** ** situé dans le 16ème recherche son/sa nouveau talent

Ce boutique hôtel 4 étoiles de 34 chambres vous accueille dans un magnifique cadre entre Couture et Design...

La décoration de l'hôtel Félicien offre un design innovant et sublime conçu par le créateur Olivier Lapidus.

Nous sommes à la recherche d'un/une réceptionniste de jour en poste de 12h (7h à 19h) sur 3 jours et demi par semaine.

Poste CDI 39h/semaine

**Description du poste**

Le ou la réceptionniste dépend directement du ou de la chef(fe) de réception, de l’assistant(e) du ou de la directeur/directrice et du ou de la directeur/directrice de l’établissement.

Sous le contrôle et l’autorité directe de ceux-ci, vous assurerez les principales missions suivantes:
**RELATION CLIENT**
- Assurer l’accueil des clients durant toute la durée de leur séjour
- Assurer un service de conciergerie
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients
- Traitement des demandes spécifiques et plaintes
- Anticiper les besoins clients

**FRONT OFFICE**
- Respecter les formalités check-in et check-out
- S’assurer du rangement et de la propreté de la réception et du hall
- S’assurer du bon fonctionnement et de l’état irréprochable des accès et des parties communes

**COMMERCIAL**
- Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Identifier la clientèle habituée/corporate afin d’adapter nos politiques tarifaires à leurs besoins
- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation
- Pratiquer l’upselling à l’arrivée du client

**GESTION DES RÉSERVATIONS**
- Constituer les dossiers clients
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations

**BACK OFFICE**
- Contrôle de caisse
- Traitement des débiteurs
- Contrôler le Bac client
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres de son service
- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens
- Passation de consignes au changement de shift

**HOUSEKEEPING**
- En l’absence du ou de la gouvernant(e) et du ou de la chef(fe) de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison

**EXPÉRIENCE ET QUALITÉS REQUISES**:

- BAC +2 ou équivalent
- Expérience en hôtellerie obligatoire
- Maitrise des outils informatiques ( Logiciel Médialog)
- Français, Anglais courant
- Excellent relationnel
- Présentation soignée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 12 heures

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 jours

    Paris 16e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    **RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)** Nous recrutons au poste de **Réceptionniste de Nuit (H/F) en CDI**. **Vos missions seront les suivantes**: - Effectuer la clôture et la réconciliation des comptes journaliers - Vérifier et valider les facturations, paiements et encaissements - Gérer les réservations, enregistrements et départs des membres/clients...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France Hôtel Maison FL Temps plein

    L’hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. Les missions: - Faire les arrivées et les départs - Traiter les réservations - Répondre aux mails et téléphone - Traiter les demandes des clients - ConciergerieParler anglais est...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France AUTEUIL TOUR EIFFEL Temps plein

    L’**Hôtel Auteuil Tour Eiffel** recherche **UN(E) RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F** pour compléter son équipe. Vous maîtrisez l'ensemble des missions du poste de réceptionniste ? Toujours de bonne humeur, vous aimez partager l'art de la conversation. Vous ravirez les clients par votre expressivité, vous échangerez sur les services et les conditions...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France checkmyguest Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit / Veilleur de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Veilleur de Nuit, vous serez responsable de la surveillance et de la sécurité de nos locaux pendant la nuit. Responsabilités: - Assurer la surveillance des locaux pendant la nuit - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels...

  • Réceptionniste Hôtel 3

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Hôtel de Sévigné Temps plein

    Bonjour Mesdames, Messieurs, Vous souhaitez intégrer une équipe souriante, motivée et dynamique ? Nous recrutons actuellement pour l'Hôtel de Sévigné 3 ** de 30 chambres, avenue Kleber à Paris 16° les postes suivants en CDD ou CDI: - Réceptionniste de jour H/F Qualités & Compétences recherchées: - Très bon niveau Français et Anglais,...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France HÔTEL FLORIDE ETOILE Temps plein

    _Réceptionniste H/F _ Recherchons RÉCEPTIONNISTE pour hôtel de 60 chambres à Paris 16, établissement contemporain avec belle clientèle internationale : anglais courant, 2eme langue européenne (espagnol serait un plus), expérience en réception d'hôtel, souriant(e), dynamique, motivé(e), et ayant esprit d’équipe. Repos lundi, mardi et 1 dimanche...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic Hôtel et Spa à deux pas de l'Arc de Triomphe recherche un/une réceptionniste H/F. D'une présentation impeccable et doté d'un très bon relationnel, vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle. En accord avec nos standards de qualité, vos principales missions seront: - Accueillir le client au téléphone et au desk de la...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France Welcome at Work Temps plein

    *** Nous sommes à la recherche d'un **Welcome Manager **(Réceptionniste H/F/X) qui aime travailler en équipe, qui a le sens du service et qui aime le contact humain Poste à pourvoir sur Boulogne Billancourt ; CDI temps plein (35h du lundi au vendredi) Le **Welcome Manager **est en charge des services et des animations dans les immeubles de bureaux,...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Auteuil Tour Eiffel Temps plein

    L’**Hôtel Auteuil Tour Eiffel** 4* recherche **UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F** pour compléter son équipe. Vous êtes à la recherche de nouvelles expériences ? Nous attendons que vous soyez un réel support opérationnel. **Vos missions**: - Accueillir et fidéliser la clientèle en assurant la qualité de l'accueil physique et téléphonique et...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France Auteuil Tour Eiffel Temps plein

    L’**Hôtel Auteuil Tour Eiffel** 4* recherche **UN(E) RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F** pour compléter son équipe. Vous êtes à la recherche de nouvelles expériences ? Nous attendons que vous soyez un réel support opérationnel. **Vos missions**: - Accueillir et fidéliser la clientèle en assurant la qualité de l'accueil physique et téléphonique...