Directeur Adjoint Service Habitat Et Clientèle

**_Vous disposez d’une expérience significative dans le management du logement social, vous recherchez une nouvelle opportunité avec des responsabilités, des perspectives d’évolution à court terme et des challenges à relever ? Ce poste est fait pour vous _**

**Qui sommes-nous ?**

Depuis près de 100 ans, le Groupe ESSIA accompagne les familles franciliennes dans leur parcours résidentiel ainsi que les collectivités dans un développement équilibré de leurs territoires.

Son implantation historique en Ile-de-France, son expertise reconnue, sa force d'innovation et ses valeurs de proximité, de solidarité et d'engagement au cœur de sa culture coopérative, en font un acteur du logement aujourd'hui incontournable, pleinement ancré au sein des stratégies d'urbanisme territoriales et au service de ses habitants.

**Quelles seront vos missions ?**

**Par votre management participatif**, vous encadrez, coordonnez et soutenez les différents pôles du service:

- Vous animez, motivez, fédérez et impulsez une dynamique managériale auprès des équipes**.**:

- Vous évaluez les performances et l’atteinte des objectifs.
- Vous détectez les potentiels et participez au développement des compétences des équipes ainsi qu’au recrutement des futurs talents.

**Par votre sens aigu du service clients, vous garantissez la qualité des prestations délivrées aux locataires de l’entrée à la sortie du logement**:

- Vous animez la gestion opérationnelle des résidences dans un souci d’amélioration continue
- Vous veillez à la qualité et l’efficacité du traitement des demandes formulées par les locataires.
- Vous contrôlez l’ensemble des indicateurs afin d’atteindre les objectifs fixés et apportez les actions correctives et d’optimisation

**Par vos connaissances techniques, vous veillez au bon fonctionnement et à la pérennité du patrimoine**:

- Vous veiller à l’entretien, à la maintenance et à la sécurité des résidences
- Vous encadrez la gestion technique, administrative et financière des sinistres.
- Vous contrôlez le suivi de la remise en état des logements pour réduire des délais de relocation.
- Vous contribuez à l’élaboration du plan pluriannuel de travaux et aux programmes d’amélioration patrimoine en liaison avec les responsables d’amélioration du patrimoine.
- Vous veillez au respect des budgets alloués.
- Vous garantissez la rentabilité du patrimoine et proposez optimisations budgétaires.

**Par votre excellent relationnel, vous représentez la société auprès des acteurs publics (collectivités territoriales, Préfectures, DDT. DDETS) et privés (associations, amicales de locataires, prestataires ).**

**Par votre rigueur, vous transmettez des reporting réguliers au Directeur du Service et à la Direction Générale et suivez les indicateurs de l’activité.**

**Qui recherchons nous ?**

Vous disposez d’un niveau bac +5 en gestion immobilière ou management du logement social et d’une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre faculté à gérer des tâches multiples et pour votre capacité d’argumentation et de persuasion

Dynamique, bienveillant et constructif, vous avez à cœur d’accompagner les équipes dans le changement et l’optimisation des process.

**Les atouts du poste et du Groupe Essia**:

- Une Evolution vers le poste de Directeur du service Habitat & Clientèle et intégration au Comité de Direction à court terme.
- Management « en râteau » de 150 collaborateurs (Gestionnaires techniques, Responsable de secteurs et leurs équipes de proximité, Chargés de clientèle, Assistantes, Chargés de contrats d’entretien et de maintenance, Chargé de DSU)
- Une politique RH engagée en faveur de la diversité et l’inclusion des travailleurs en situation de handicap
- La possibilité de devenir sociétaire de la coopérative et participer aux Assemblées Générales

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle