Stage Account Manager Junior

il y a 2 semaines

Paris e, France macartevacances Temps plein

En tant qu’**Account Manager junior**, vous assurez un support dans le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients. Vous accompagnerez les clients macartevacances et poserez les fondations pour une relation pérenne en se positionnant comme leur interlocuteur privilégié.

**Vos missions**:

- **OnBoarding** : vous veillerez au bon déroulement de l’onboarding de nos clients (Configuration, besoins spécifiques, formation des utilisateurs, gestion des commandes). Pour cela, vous vous assurerez de la mise en place et du respect des processus afin de garantir la bonne transmission des informations entre votre équipe, les équipes produit/tech et le Support.
- **La gestion des flux entrants** (mails et téléphone) ainsi que la mise en place des actions nécessaires pour améliorer la performance commerciale, la productivité et la qualité de la relation clients
- **La gestion du support client ** : comprendre précisément les attentes des clients, définir les réponses à leur apporter y compris sur les sujets techniques en lien avec notre équipe de développement
- **Participer activement à l’ évolution des outils **et processus de traitement de la clientèle en interface avec l’équipe produit.
- **Assurer un suivi rigoureux **des affaires en cours, de leurs évolutions et de leur bonne réalisation.
- **Identifier nos clients-ambassadeurs**, en collaboration avec l’équipe Marketing
- **La prévention du churn** : identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d’action pour inverser la tendanceLes missions seront amenées à évoluer en fonction de vos motivations et de vos aptitudes. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, que vous avez un sens du relationnel fort et que vous êtes attiré par l’émulation d’une startup en pleine croissance, vous êtes à la bonne adresse.

**Profil recherché**
Excellentes capacités de communication et d’analyseVous êtes extrêmement rigoureux(se)Vous aimez le travail d’équipeExcellent relationnel.Les plus : Intérêt dans la fintech et les métiers de la relation client

macartevacances est une FinTech fondée en 2019 qui permet facilement aux CSE de gérer ses différents budgets et de les distribuer aux salariés sur une carte de paiement Mastercard.

Pour les CSE, c’est le moyen le plus simple, économique et efficace de gérer les activités sociales et culturelles : ils définissent leur budget et rechargent directement les cartes de leurs bénéficiaires.

Pour les bénéficiaires, c’est la possibilité de réserver leurs vacances, leurs activités culturelles et sportives sur Internet comme en magasin, en France et à l’étranger grâce à leur carte de paiement.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4-6 mois

Salaire : 590,00€ à 650,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)

  • Stage Account Manager Junior

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France macartevacances Temps plein

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  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dayuse.com Temps plein

    Chez Dayuse, la routine ça n’est pas vraiment notre style. Dans 29 pays et 500 villes (and counting!), nous avons bousculé l’industrie hôtelière en ouvrant la porte des chambres et des services d’hôtelsen journée ! Plonger dans des eaux cristallines, prendre un cocktail au bar, faire une sieste 5 étoiles, travailler au calme ou retrouver un...

  • Stage) Account Manager Junior

    il y a 4 jours

    Paris, France Dayuse Temps plein

    **Descriptif du poste** Dans le cadre de notre forte croissance, notre équipe Account Management Europe recherche son/sa future stagiaire. Rattaché(e) à l’Area Manager Europe, l’Account Manager Junior est chargé(e) d’assister les Account Managers dans la gestion et le développement d’un portefeuille de partenaires hôteliers. Ses missions...

  • Account Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dayuse Temps plein

    LOCALISATION Paris 9ème / Hybride ÉVOLUEZ AVEC NOUS Imaginez un monde où les hôtels ne sont plus seulement des lieux pour dormir, mais de véritables espaces de vie, accessibles quelques heures en journée. C'est cette vision que nous portons chez Dayuse. Nous rejoindre, c'est faire partie d'une équipe internationale, curieuse et passionnée, où chacun...

  • Account Manager Junior

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dayuse Temps plein

    LOCALISATIONParis 9ème / HybrideÉVOLUEZ AVEC NOUSImaginez un monde où les hôtels ne sont plus seulement des lieux pour dormir, mais de véritables espaces de vie, accessibles quelques heures en journée. C'est cette vision que nous portons chez Dayuse. Nous rejoindre, c'est faire partie d'une équipe internationale, curieuse et passionnée, où chacun...

  • Junior Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France International SOS Temps plein

    **À propos du poste**: Vous souhaitez rejoindre le leader mondial de la gestion du risque santé et sécurité à l’international ? Vous comprenez les enjeux géopolitiques et sanitaires auxquels peuvent être exposés les collaborateurs en déplacement ? Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe dynamique, entourée d’experts, dans le but...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France DAY USE Temps plein

    Ses missions sont les suivantes: - Gestion et optimisation du portefeuille: - Assister les Account Managers dans la fidélisation et la gestion de leur portefeuille croissant de partenaires hôteliers - Négociation d’offres: tarifs, créneaux horaires, ventes additionnelles, allotements - S’assurer de la vue d’ensemble des prix et des...

  • Junior Account Manager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ubiquity Service Temps plein

    Position OverviewWe are looking for a Junior Account Manager (Chinese-speaking) to support client communication and project coordination for automotive-related projects. The role is based in Paris and involves close cooperation with internal teams and Chinese stakeholders.Key ResponsibilitiesSupport daily communication with Chinese-speaking clients and...

  • Account Manager Sea Junior

    il y a 2 jours

    Paris 5e, France Yateo Temps plein

    **Account Manager SEA Junior (H/F)**: Nous recherchons un(e) Account Manager pour renforcer notre pôle ACQUISITION, une équipe à taille humaine, dynamique où la bienveillance règne. Vous intègrerez notre département publicitaire dédié aux annonces Google Ads (shopping, search, Youtube, Display et Gmail), et aux Réseaux sociaux (Facebook Ads,...

  • Key Account Manager Junior Btob

    il y a 4 jours

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder, nous recrutons un(e) Key Account Manager junior BtoB en stage pour rejoindre notre équipe Sales, sur l'activité Restauration Collective. Ton rôle sera d'assister un Key Account Manager de notre Business Unit Restauration collective. Tes missions seront les suivantes: **Support au Key Account Manager...