Chargé Relations Client Distributeur Electricité

il y a 2 semaines

Montbéliard, France Enedis Temps plein

**Chargé relations client distributeur electricité F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- montbeliard (25)
- BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
- Début de contrat:
- 01/09/2025
- Contribuer à la satisfaction clients
- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

**En détail**:
L'Agence Relations Client traite les demandes des clients et des fournisseurs d’Électricité des clients particuliers, professionnels et collectivités locales de la Direction Régionale Alsace Franche-Comté.

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe des Pertes Non Techniques. Son rôle est notamment de facturer les clients sans fournisseur tout en ayant une partie téléphonique d'appels entrants et sortants. En 2 mots, dans cette équipe, il faut aimer les chiffres et la relation client.

Votre mission principale consiste à réceptionner la demande client, la prendre en charge et vérifier sa complétude, traiter la demande ou faire le nécessaire pour transmettre le dossier complet au bon interlocuteur, en lien avec les responsables d’équipe. Le tout en ayant une attention particulière pour la satisfaction client Vous serez amené à contacter les clients et les fournisseurs d’électricité par téléphone, courrier, mail ou via le logiciel commun avec les fournisseurs.

D’autres missions pourront vous être confiées comme l’animation de brief au sein de l’équipe et également un appui aux managers dans le pilotage de certaines activités et conduite d'actions d'amélioration.

Poste 100% sédentaire avec quelques déplacements occasionnels possibles.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2 NDRC en relation clientèle.

**Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l’accompagnement.**

Vos Atouts:
Vous recherchez la satisfaction du client par un accueil et un accompagnement de qualité du client.

Vous êtes dynamique, ouvert et à l’écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l’aise avec les outils bureautiques. Et, vous aimez les chiffres.
- Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

**Votre rémunération et vos avantages**:

- Une prime d’intéressement avec abondement possible.
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
- Aide au logement possible
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

  • Chargé de relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Enedis Temps plein

    Chargé de relation clients F/HRelations clients et partenaires réseau elecCDDmontbéliard (25)CAP / BEP / BACDe 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimumDébut de contrat :01/12/2025Contribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électriqueEn détailLa Direction Régionale d'ENEDIS...

  • Responsable BE Électricité H/F

    il y a 4 jours

    Montbéliard, France Team Solutions Plus Temps plein

    Team + Solutions emplois recherche pour l'un de ses clients un responsable BE électricité H/F. Vos missions : - Réalisation des études automatisme sur le logiciel Tia Portal. - Gestion des approvisionnements du matériel pour les solutions techniques demandées. - Conception des schémas électriques avec le logiciel See Electrical des différentes...

  • Responsable BE Électricité H/F

    il y a 1 semaine

    Montbéliard, France Team + Solutions Emplois Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit toutes vos compétences ? Team + Solutions emplois, agence de recrutement spécialisée en CDD et CDI, vous propose différents postes dans tous secteurs d'activité. Besoin d'en savoir plus avant de postuler ? N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec notre...

  • Technicien Études Électricité H/F

    il y a 1 semaine

    Montbéliard, France Complément Rh Temps plein

    Merci de lire l'annonce entièrement avant de postuler ! Technicien d'études électricité H/F - CDI à Etupes Complément RH recherche pour notre client, une entreprise indépendante et familiale spécialisée dans les métiers de l'énergie, un(e) Technicien d'études électricité H/F. En collaboration directe avec le Responsable du bureau d'études et...

  • Technicien Études Électricité H/F

    il y a 4 jours

    Montbéliard, France Complément RH Temps plein

    Merci de lire l'annonce entièrement avant de postuler ! Technicien d'études électricité H/F - CDI à Etupes Complément RH recherche pour notre client, une entreprise indépendante et familiale spécialisée dans les métiers de l'énergie, un(e) Technicien d'études électricité H/F. En collaboration directe avec le Responsable du bureau d'études et...

  • Technicien études électricité H/F

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, France COMPLEMENT RH Temps plein

    Entreprise Complément RH est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l’Énergie. Experts dans notre domaine, nous vous accompagnons dans votre recherche d’emploi et tout au long de la procédure de recrutement. Poste Merci de lire l’annonce entièrement avant de postuler !  Technicien d’études électricité H/F – CDI à Etupes...

  • Responsable BE Électricité H/F

    il y a 1 semaine

    Montbéliard, France Team Solutions Plus Temps plein

    Team + Solutions emplois recherche pour l'un de ses clients un responsable BE électricité H/F. Vos missions : - Réalisation des études automatisme sur le logiciel Tia Portal. - Gestion des approvisionnements du matériel pour les solutions techniques demandées. - Conception des schémas électriques avec le logiciel See Electrical des différentes...

  • Chargé D'affaires Postes Sources

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, France Enedis Temps plein

    **Chargé d'affaires postes sources F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - montbeliard (25) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 27 700€ à 29 100€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 01/07/2025 - Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 7 jours

    Montbéliard, France CATTINAIR Temps plein

    Expert en filtration et dépoussiérage. Leader Français de l’ingénierie du dépoussiérage Process. De la conception, à la fabrication, en passant par le montage et le suivi des installations : un véritable service clé en main pour ses clients Implantée en Franche-Comté (France), Cattinair rayonne sur tout le territoire national grâce à ses...

  • Manager de Proximité

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, France CAF DU DOUBS Temps plein

    **Manager de proximité (H/F) - Responsable de la relation de service**: - CDI - MONTBELIARD - 2 435 € par mois - NIVEAU 5C - NVHADD114983 **CAF DU DOUBS**: Organisme de Sécurité sociale de droit privé exerçant une mission de service public, la Caf du Doubs constitue avec les autres Caf de France et la Caisse nationale des Allocations familiales, la...