Chargé Clientèle

il y a 7 jours


Rungis, France HEPPNER Temps plein

**À propos du poste**
Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé, nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Prendre en charge le suivi des clients de l’agence et s’assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.

**Responsabilités**:
**Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service**
- Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées, en lien avec les équipes de production des sites concernés par la prestation
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu’à leur résolution

**Traiter les demandes d’enlèvement**
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d’enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
- S’assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs

**Traiter les souffrances et litiges**
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d’anticipation
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges

**Profil recherché**:
Expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients, au sein d’un centre d’appel ou dans un service relations clients

La Connaissance du secteur du transport est un +

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Question(s) de présélection:

- Avez vous déjà travaillé dans le secteur du transport ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Rungis, France SC Johnson Professional Temps plein

    Filiale française du groupe international SC Johnson Professional, nous fabriquons et commercialisons une gamme complète de produits d’hygiène, dans tous les environnements professionnels, qu’il s’agisse des collectivités, de l’industrie, de l’agro-alimentaire, des entreprises de nettoyage ou de la santé. **Description**: Poste : Chargé de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Rungis, France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème groupe en France de prestations de services en solutions cafés et pauses cafés en entreprises est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 45 ans, nous avons à cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux ) une offre de services séduisante que ce soit pour une...


  • Rungis, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 1 jour


    Rue du Jura, Rungis, France Menarini Temps plein

    Le Chargé(e) de clientèle a pour mission  :-Gérer les appels entrants et sortants.-Assurer un service de qualité auprès des clients en support des délégués pharmaceutiques.-Assurer la promotion active du e-commerce et l'envoi des mots de passe.-Gérer les réclamations des clients pharmaciens provenant du terrain ou en direct.-Réceptionner et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Rungis, France ALLO FRET Temps plein

    En tant que chargé de relation client, vous êtes le pilier principal de toute entreprise car vous êtes chargé de résoudre les problèmes et de préserver la satisfaction client. Votre rôle consiste à gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme, à trouver des solutions et à garantir des relations durables avec la clientèle. En...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 7 jours


    Rungis, France UNITHERMIC Temps plein

    Depuis 2003 acteur majeur dans le secteur du Génie Climatique auprès d'une clientèle constituée de propriétaires et de gestionnaires d'immeubles sur des implantations de choix, notre ambition est de rendre les infrastructures des immeubles fiables et respectueuses de l'environnement. UNITHERMIC vous propose de rejoindre ses équipes pour assoir son...


  • Rungis, France Approach People Temps plein

    Notre client est une multinationale basée dans le Sud de Paris (Rungis 94 - accessible en bus et Tram depuis Paris ou parking pour les employés). Nous recherchons un **assistant SAV / assistant commercial parlant anglais** en CDI. **Responsabilités**: - Informer / renseigner / orienter les clients en fonction de leur demande (suivi de contrat,...


  • Rungis, Île-de-France ANDRADE DISTRIBUTION Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une Chargé(e) de Développement Commercial pour renforcer notre équipe.Prise de poste : début janvier 2026Horaires : 7h00 – 17h00 (39h, 2h de pause)Andrade Distribution, entreprise solide et en plein renouveau, poursuit sa modernisation et son développement. Nous investissons dans nos équipes, nos outils et...


  • Rungis, France Réseau CHARRAIRE Temps plein

    Réseau de sociétés de renommées internationales et spécialistes du commerce de produits alimentaires aux restaurateurs et hôteliers, celui-ci compte plus de 700 collaborateurs répartis au sein de différentes enseignes aux valeurs et notoriétés distinctes. La qualité, la proximité et le respect de la clientèle sont les clés de la réussite des...


  • Rungis, France Réseau CHARRAIRE Temps plein

    Réseau de sociétés de renommées internationales et spécialistes du commerce de produits alimentaires aux restaurateurs et hôteliers, celui-ci compte plus de 700 collaborateurs répartis au sein de différentes enseignes aux valeurs et notoriétés distinctes. La qualité, la proximité et le respect de la clientèle sont les clés de la réussite des...