Chargé de Planning Et Support Clients

il y a 4 jours

Grasse, France Compleo RH Temps plein

Nous recherchons un Chargé de planning et support clients H/F pour l'un de nos clients, entreprise engagée dans la valorisation des rayons de produits frais

**Descriptiof du poste**:
En support du Responsable Bureau d’Etudes, le/la Chargé(e) de Planning & Support Clients assure l’organisation logistique des chantiers en assumant l’interface entre nos Services Internes (Bureau d’Etudes / Equipe Technique / Production Supply Chain) et nos Clients afin de participer au respect des cahiers des charges etablis (qualite/coÛt/délai) et ainsi, contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service et du support technique apportés.

Missions
- Coordonner la mise en œuvre et le suivi des chantiers d’installation chez nos Clients:

- Récupérer la commande pour la création du dossier « chantier » dans l’ERP (NAV) : saisie et traitement de la commande, attribution des dates de départ et de livraison suivant le souhait client.
- Assumer une interface continue avec le client en pré et post-chantier.
- Planifier les interventions des techniciens en vue de l’installation en tenant compte des délais techniques, des contraintes de planning respectives et des recommandations validées avec les clients.
- Déclarer les équipements sur la plateforme IOT en amont des installations et assurer le test de communication avec le technicien lors de la mise en service du système.
- Réaliser les enquêtes sur la qualité des prestations réalisées et la satisfaction clients et en effectuer le reporting auprès de sa hiérarchie.

Participer à la Hot line et à la gestion des interventions SAV d’une manière générale en renfort de l’équipe Support Clients des BU FLEX & ROW.
- Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et proposer toute amélioration

**Profil recherché Profil**:

- H/F avec Bac + 2 ou équivalent en expérience professionnelle
- Expérience dans de la gestion / planification multi-activité servicielle
- Maîtrise des outils digitaux
- Capacité à intégrer rapidement la dimension technique de nos produits
- Sens relationnel - Assertivité & aptitude à la négociation
- Sens de l’organisation et des priorités
- Rigueur / Minutie
- Réactivité / Capacité d’adaptation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 200,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Support Clients

    il y a 2 heures

    Grasse, France ARECO Temps plein

    Le goût, la santé et la quête de sens sont aujourd’hui plus que jamais au cœur des préoccupations des consommateurs. ARECO développe de nouvelles solutions de conservation qui contribuent à améliorer le stockage et à garantir la qualité et la fraîcheur des produits frais dans les commerces alimentaires et étend également son activité aux...

  • Assistant Support Clients

    il y a 5 jours

    Grasse, France Areco Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre notre entreprise en tant qu’assistant(e) support clients. Missions: - Gérer la hotline : répondre aux appels/mails clients ; apporter un premier niveau d’assistance technique afin d’éviter l’intervention d’un technicien et/ou transférer vers les personnes concernées pour la mise en œuvre des mesures...

  • Associate Planning Analyst

    il y a 1 jour

    Grasse, France dsm-firmenich Temps plein

    Join to apply for the Associate Planning Analyst role at dsm-firmenich Titre de poste: Associate Planning AnalystLocalité: Grasse, FranceType de poste: CDD 12 mois Membre actif de l’équipe Planning, tu seras en charge de l’exécution des activités liées à la confirmation des délais de commandes et à l’ordonnancement, sur un périmètre défini....

  • Gestionnaire Planning

    il y a 1 semaine

    Grasse, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de l'équipe planning constitué de 3 personnes, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service Commercial, la chaîne logistique et expédition ainsi que le service production. Vos missions s'articuleront autour: - Établir le planning des commandes sur les machines de production en fonction des délais de réalisation, - Enregistrer...

  • Specialist Production

    il y a 1 jour

    Grasse, France IFF Temps plein

    Specialist Production & Material Planning Join to apply for the Specialist Production & Material Planning role at IFF. Job Summary Provide master schedules for plant production operations to meet agreed shipping requirements. Work requires basic knowledge of plant capacities, equipment, and processes and understanding of their interaction. Mainly responsible...

  • Assistant Planning en Alternance

    il y a 2 semaines

    Grasse, France DSM-Firmenich Temps plein

    **Lieu: Grasse, France. Poste à pourvoir en alternance** **A QUOI RESSEMBLE TON ALTERNANCE CHEZ FIRMENICH ?** - Travailler sur la revue et l’analyse des Master data planning (Safety Stock, mini lot size ) - Être impliqué dans l’amélioration de notre flux d'alerte et gestion de d'approvisionnement en solvants - Etre impliqué dans une réorganisation...

  • Associate Planning Analyst

    il y a 7 jours

    Grasse, France DSM Temps plein

    **Titre de poste**: Associate Planning Analyst, Ingredients (73783) **Localité**: Grasse, France **Type de poste**: CDD 18 mois** **Mode de travail**: Hybride (Sur site et en télétravail) Pour préparer l’implémentation de nouveaux outils de planification, certains membres de l’équipe planning de Grasse seront détachés partiellement de leurs...

  • Specialist Production

    il y a 1 jour

    Grasse, France International Flavors & Fragrances Inc. Temps plein

    This IFF Career Site uses Google Analytics, as described in our , for purposes that may include site operation, analytics, enhanced user experience. You may choose to consent or decline to our use of Google Analytics below.Specialist Production & Material Planning page is loaded## Specialist Production & Material Planningremote type: On-sitelocations: ...

  • Specialist Production

    il y a 6 jours

    Grasse, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Michael Page recherche pour l'un de ses clients, leader mondial dans les domaines des arômes, parfums, un Specialist Production & Material Planning Anglais courant pour venir accompagner le département Supply Chain dans un contexte de forte croissance. Poste situé sur Grasse . En qualité de Specialist Production & Material Planning Anglais courant vous...

  • Specialist Production

    il y a 1 jour

    Grasse, France Howaru® Temps plein

    **Työn yhteenveto**Provide master schedules for plant production operations to meet agreed shipping requirements. Work requires basic knowledge of plant capacities, equipment, and processes and understanding of their interaction. Mainly responsible for a small-scale plant or for part of production.IFF est un leader mondial dans les domaines des arômes,...