Assistant Support Clients

il y a 6 jours


Grasse, France Areco Temps plein

Nous vous proposons de rejoindre notre entreprise en tant qu’assistant(e) support clients.

Missions:

- Gérer la hotline : répondre aux appels/mails clients ; apporter un premier niveau d’assistance technique afin d’éviter l’intervention d’un technicien et/ou transférer vers les personnes concernées pour la mise en œuvre des mesures appropriées
- Extraction, gestion et interprétation des données issues de l’IOT afin de programmer une intervention préventive
- Réaliser les enquêtes de satisfaction clients (enquêtes NPS auprès de clients fraichement installés, écoute de leurs retours et potentiels futurs projets)
- Proposer en fonction du besoin des contrats de maintenance aux clients qui n’en ont pas ou réaliser les différents devis SAV
- Venir en aide à la partie administration des ventes en relançant les clients ayant des factures échues
- Traitement de données diverses (suivi des erreurs remontées par les techniciens, taux de panne )

Profil recherché:

- Femme / Homme avec Bac Assistanat / Commercial ou équivalent en expérience professionnelle
- Première expérience validée en tant que Support Clients à distance / Téléconseiller / SAV
- Appétence technique : comprendre le fonctionnement de base de nos machines et ainsi pouvoir tenter de dépanner à distance
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonome
- Réactivité / Capacité d’adaptation
- Sens de l’organisation et des priorités
- Aptitude relationnelle / Diplomatie

Informations utiles:

- Travail du Lundi au Vendredi
- Possibilité de télétravail
- Contrat en CDI

Avantages:

- Mutuelle et prévoyance
- Primes annuelles sur objectifs
- Formation en interne
- Prime de participation
- Prime d'intéressement
- Chèques CESU (si éligible)


  • Assistant Support Clients

    il y a 5 heures


    Grasse, France ARECO Temps plein

    Le goût, la santé et la quête de sens sont aujourd’hui plus que jamais au cœur des préoccupations des consommateurs. ARECO développe de nouvelles solutions de conservation qui contribuent à améliorer le stockage et à garantir la qualité et la fraîcheur des produits frais dans les commerces alimentaires et étend également son activité aux...


  • Grasse, France Compleo RH Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de planning et support clients H/F pour l'un de nos clients, entreprise engagée dans la valorisation des rayons de produits frais **Descriptiof du poste**: En support du Responsable Bureau d’Etudes, le/la Chargé(e) de Planning & Support Clients assure l’organisation logistique des chantiers en assumant l’interface entre...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 7 jours


    Grasse, France Prodarom Temps plein

    **À propos du poste** L’assistante de direction assurera le bon fonctionnement administratif et organisationnel du syndicat en apportant un support opérationnel au président et aux équipes. Vos missions seront: **Responsabilités** - **Accueil**: Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, adhérents et partenaires. - **Support au...


  • Grasse, France Page Personnel Temps plein

    En qualité d'Assistant Logistique Expéditions, vous assurez l'emballage et l'expédition des échantillons à destination interne et des clients. Au quotidien, vous aurez les missions suivantes: **Traitement informatique**: - À réception de la fiche de soumission, imprimer la fiche de soumission émise par le support commercial ou l'évaluation ainsi...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours


    Grasse, France Parthena Consultant Temps plein

    **Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?**: - Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance - Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant - Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble **Vos missions**: Afin de renforcer notre service Infrastructure et Commercial, nous recherchons notre futur Assistant...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 7 jours


    Grasse, France APS Communication Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement pour congés maternité, Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) assistant(e) commerciale et production en CDD. Au sein d’un groupe familial gérant une activité d’impression numérique grand format, basé dans nos locaux de Grasse (zone de la Paoute) vous évoluez avec les équipes d’une entreprise...

  • Assistant RH

    il y a 4 jours


    Grasse, France Advance Solutions Temps plein

    Advance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail. Dans le cadre de son développement, **notre client**, acteur majeur dans le secteur industriel de la parfumerie et des arômes, recherche à **Grasse (06)**...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines


    Grasse, France AZUR PROVENCE CONSTRUCTION Temps plein

    Description du poste: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique Plaquiste pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réalisation de nos projets de construction et de rénovation. En tant qu’assistant technique, vous assisterez nos plaquistes et chefs de chantier dans la préparation, l’organisation et le suivi des travaux sur le...


  • Grasse, France Advance Solutions Temps plein

    Notre client, acteur majeur sur le marché de la production de composés parfumés et d'arômes alimentaires, recrute à Grasse (06) un/une: - Technicien/ne Laboratoire support H/F En tant que Technicien(ne) Laboratoires Support H/F, vous êtes le garant de la conformité et de la fiabilité du patrimoine matières premières. Vous jouez un rôle de pivot...


  • Grasse, France Advance Solutions Temps plein

    Notre client, acteur majeur sur le marché de la production de composés parfumés et d'arômes alimentaires, recrute à Grasse (06) un/une: - Technicien/ne Laboratoire support H/F En tant que Technicien(ne) Laboratoires Support H/F, vous êtes le garant de la conformité et de la fiabilité du patrimoine matières premières. Vous jouez un rôle de pivot...