Charge D’etudes Analyse de La Performance

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de
_ bénéficier d’un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation_.

89% d’entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez-leur vos questions ici:
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VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Chargé d’études analyse de la performance commerciale F/H.

Votre rôle consistera à réaliser des études et à procéder à des analyses quantitatives et qualitatives dans une logique d’optimisation de la performance, de la qualité de service et de recherche d’efficience de l’organisation. Vous formaliserez également des recommandations en vue d’apporter un support à la décision. Vous piloterez des plans d’actions d’amélioration de processus commerciaux et des outils associés.

MISSIONS

. Assurer la coordination des différents travaux relatifs à son domaine d’intervention
- Contribuer au monitoring de l’activité (gestion de bases de données d’indicateurs...)
- Suivre la mise en œuvre des plans d’actions retenus (production de support, animation de comités opérationnels)

. Apporter un support méthodologique et opérationnel dans les activités et être garant des méthodes de l’entité
- Assurer la veille, le suivi et le contrôle du périmètre confié

. Procéder à des analyses quantitatives ou qualitatives:

- Identifier les impacts sur la performance économique et analyser les dysfonctionnements
- Formaliser des préconisations et proposer des plans d’actions permettant l’atteinte d’objectifs fixés en matière d’amélioration continue de la qualité de service/de la satisfaction client

. Participer à des projets transverses du domaine dédié de l’entité et/ou l’entreprise

. Produire des études spécifiques et gérer des dossiers sur un domaine dédié

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

. Des missions avec une vraie latitude d’action et des responsabilités ;
- Un travail en équipe en interaction avec des différentes directions de notre organisation ;
- Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (locaux entièrement refait à neuf avec salle de sport, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc.).

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Formation:
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac + 4/5 de type Ecole de commerce, Assurance, généraliste et/ou spécialisée dans un des domaines fonctionnels, MIAGE

Vous et le monde du travail:
Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans l’un des domaines fonctionnels métiers. Vous avez une expérience significative en gestion et en animation de projet.

Vous avez de l’appétence avec l’animation de processus métier.

Vous connaissez le métier de l’assurance et avez idéalement une expérience dans le courtage en assurance.

Dans votre boîte à outils:
Vous êtes à l’aise dans l’analyse quantitative et qualitative ainsi que la manipulation de données.

Si vous avez des connaissances sur Salesforce ou un autre CRM, sur SAS, et/ou sur QlikSense, cela sera un plus pour mener à bien vos missions.

Statut : Cadre

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible

Lieu de travail : 75013 - Paris / Possibilité de Télétravail

Vous trouverez également chez nous:

- Télétravail possible jusqu’à 4 jours par semaine, 19 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso (au prorata du temps de présence), Salle de sport, Cabine médicale connectée
- Tickets restaurants et/ou RIE, Mutuelle et Prévoyance

Mots-clés : #etudes #analyse #performancecommerciale #SalesForce #CRM #SAS #QlikSense #assurance #courtier

Pour aller plus loin : visionnez cette vidéo

et/ou

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.