Téléconseiller Plateforme Service Employeur

il y a 1 semaine

Chambéry, France CPAM DE LA SAVOIE Temps plein

**Téléconseiller Plateforme Service Employeur (H/F)**:

- CDD
- Chambéry
- de 1 806 € à 1 956 € par mois
- NIVEAU 2
- NVHADD107635

**CPAM DE LA SAVOIE**:
Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recrutons **3** **téléconseillers (H/F)**pour la** Plateforme service employeurs.**

**CDD** de 3 mois renouvelable.

Postes à temps plein basés à Chambéry.

**Description du poste**:
La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h30 (16h30 le vendredi). Un roulement est organisé sur cette plage horaire.

Au sein d'une équipe de 15 personnes (12 téléconseillers/ères, 2 superviseurs, 1 manager), vous assurez l'accueil et la gestion de la relation téléphonique de 1e niveau en apportant des réponses adaptées aux clients employeurs.

En activités principales, vous:

- Prenez en charge l'accueil téléphonique des clients employeurs de 7 CPAM de la région
- Assurez le traitement direct ou le suivi des demandes formulées par les clients
- Diffusez et récoltez l'information auprès des clients de l'organisme (appels sortants)

En activités complémentaires, vous:

- Gérez les demandes dématérialisées des employeurs et à terme serez également amené(e) à traiter les dossiers d'indemnité journalière
- Réalisez des rendez-vous téléphoniques employeurs pour traiter les multi-demandes selon une planification hebdomadaire

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaître les techniques de la relation clients
- Disposer de capacités relationnelles et du sens du service
- Avoir de la rigueur, de la méthode, le sens de l'organisation
- Savoir travailler en équipe en partageant ses informations
- Maîtriser les outils bureautiques

**Votre formation**:
A partir de Bac +2 et/ou expérience équivalente.

Une formation en interne sera assurée dès la prise de poste.

**Informations complémentaires**:
**Salaire**:
Niveau 2 de la convention collective : 1806**euros brut mensuel + 13e mois proratisé selon temps de présence + prime d'accueil téléphonique correspondant à 4% du coefficient de qualification (soit environ 60 € brut pour un mois entier travaillé) + intéressement proratisé (versé à N+1).

Autres avantages : mutuelle d'entreprise, carte déjeuner (ticket restaurant), participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75 %, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).

En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés:
prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité Social d'Entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.

**Informations complémentaires**:
Candidature (**CV et lettre de motivation**) pour le **16 avril 2025** date limite_._
- Entretien téléphonique **semaine 16.**:

- Entretien physique le **semaine 17.**

Intégrations souhaitées début mai.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Chambéry, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

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  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 7 jours

    Chambéry, France NETSAH CONSULTING Temps plein

    **À propos de nous** Netsah est une holding en pleine croissance, spécialisée dans la rénovation et le bâtiment, qui pilote aujourd’hui 3 marques implantées sur 7 sites en région Auvergne Rhône-Alpes et en Suisse. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recrutement & Marque employeur (H/F) pour...

  • Responsable administratif du service de formation continue et alternance F/H

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    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Savoie Mont Blanc    Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation CHAMBERY CEDEX Date limite de candidature11/11/2025 Nature du contratCDD de 3 ans VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi...

  • Employé-Libre-Service H/F

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    Chambéry, France Domino Rh Temps plein

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    Chambéry, France Domino RH Temps plein

    Notre client spécialisé dans la grande distribution est à la recherche d'un Employé Libre-Service - (H/F). Vos missions : - Disposer les marchandises en rayon. - Transporter les articles de la réserve au magasin. - Assurer la propreté des rayons. - Contrôle les dates limites de consommation. - Mettre en place les promotions. - Renseigner les clients...

  • Concepteur.rice de Contenus Pédagogiques

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    Chambéry, France ASDER Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences dans une structure dynamique et engagée pour la transition énergétique ? Vous recherchez une mission porteuse de sens et au sein d’une équipe dont vous partagez les valeurs de solidarité/partage, engagement, professionnalisme et indépendance ? **Rejoignez l’Asder !** Structure pionnière engagée...

  • Ash Agent de Service Hospitalier

    il y a 1 jour

    Chambéry, France Les Girandières résidences services séniors Temps plein

    **Description du poste**: Les Girandières de Chambéry, résidences seniors, recherchent un(e) Agent de Service Hospitalier (ASH) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Sous la responsabilité du responsable de la résidence, vous assurerez l'entretien des espaces communs, des Appartements et des services de restauration...