Agent Administratif

**Agent administratif - Mission Accompagnement en Santé**:

- CDD
- MULHOUSE
- NIVEAU 3
- NVHADD102453

**CPAM DU HAUT-RHIN**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Haut-Rhin (CPAM 68) est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public.

Nous sommes près de 540 salarié-e-s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d'**universalité, de solidarité, responsabilité et d'innovation,**auprès d'environ 753 000 personnes bénéficiaires du système de santé dans le département.

La Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin, organisme de catégorie B, verse plus de 2,40 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. La CPAM est également dotée d'un Centre d'Examens de Santé et d'un Centre de Santé Dentaire.

**_Qui sommes-nous ?_**

La CPAM 68 est une entreprise dynamique, à but non lucratif:

- avec des missions prioritaires en santé publique,
- un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé).
- des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,
- une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,
- une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,
- des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle.

Nous œuvrons collectivement, au quotidien, dans l'esprit de notre signature:
**Agir ensemble, protéger chacun**

**Description du poste**:
**_Avec qui allez-vous travailler ?_**

Le service Mission accompagnement en santé/Prévention de la CPAM du Haut-Rhin a pour mission d'accompagner les assurés ayant des difficultés d'accès aux droits, aux soins et à la prévention.

Destinée à l'ensemble des assurés affiliés à la CPAM du Haut-Rhin, la Mission Accompagnement en Santé (MAS) est un dispositif visant à accompagner nos assurés dans leur parcours de soins (recherche de médecin traitant, difficultés d'accès aux droits et aux soins,).

Au sein de ce service, nous vous proposons un poste de:
**Agent administratif F/H**

**_ Missions/Activités_**

**Vous serez chargé(e) de contacter, d'informer et de conseiller par téléphone les publics ciblés, dans le cadre des différentes activités d'accompagnement réalisées au sein du service. Plus précisément, vos missions seront de**:

- Assurer le traitement des saisines de 1er niveau
- Assurer la traçabilité de chaque situation en réalisant les saisies nécessaires dans notre logiciel de gestion
- Réaliser les appels sortants dans le cadre des différentes actions en cours : assurés en ALD sans MT, dépistage organisé des cancers
- Assurer la mise à jour et l'alimentation des tableaux de bord (excel)
- Assurer la mise à jour de documents/supports
- Si cela est nécessaire, orienter les publics contactés vers les partenaires internes et externes (prise de rendez-vous, transfert du dossier auprès du service compétent ) ;
- Respecter les procédures et les exigences en termes de qualité et de quantité.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil et compétences**:
Nous recherchons pour ce poste un profil présentant un parcours professionnel justifiant de sa capacité à exercer une mission mêlant gestion administrative et relation client.

Vos aptitudes en communication sont reconnues et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile et/ou face à un public en difficulté.

Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques notamment Excel (mise à jour et mise en forme de tableaux, utilisation de filtres, de tri ).

**Votre formation**:
D'un niveau bac ou bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la gestion administrative, de la relation client ou du secteur sanitaire-social.

**Informations complémentaires**:
Date de prise de fonction **:dès que possible.**

Lieu de travail **:Mulhouse**

Type de contrat **:CDD surcroît d'activité - 3 mois renouvelable une fois**

Durée hebdomadaire de travail **:temps complet (36 heures).**

Niveau **:3**

Rémunération mensuelle brute **:1838€**euros** sur **14 mois.**

**Vos avantages en nous rejoignant (selon conditions en vigueur)**:

- Gratification annuelle : 13e mois
- Allocation vacances ; équivalente à un 14ème mois
- Intéressement : selon condition d'éligibilité
- Carte restaurant
- Horaires variables
- Mutuelle
- Prise en charge abonnement transport en commun (à hauteur de 75%)
- Indemnités de crèche

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout