Gestionnaire Documentation Et Support Utilisateur

il y a 6 jours

Le Barp, France Groupe Ortec Temps plein

**À propos de nous**:
**Sonovision** est une entreprise experte en ingénierie documentaire depuis plus de 70 ans.

Depuis notre création, nous aidons nos clients à concevoir, maintenir et digitaliser des solutions d’ingénierie tout au long du cycle de vie du produit.

Filiale du groupe Ortec depuis 2014, avec plus de 1200 collaborateurs présents dans 9 pays, nous sommes un partenaire stratégique des grands noms de l’industrie aéronautique, de la défense, du spatial et du naval.

Rejoignez une entreprise qui place l’humain, l’expertise et l’innovation au cœur de ses actions

**Mission**:
**Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre** ?

Nous vous proposons d’être notre **Gestionnaire Documentation et Support Utilisateur** au sein de l’équipe de l’agence de Mérignac. À ce titre, vous serez responsable du suivi et de la gestion des demandes utilisateurs, ainsi que de l’administration des documents techniques et administratifs.

**Vos missions seront les suivantes**:
**Suivi et gestion des tickets sur JIRA** pour assurer la traçabilité et la résolution des demandes.
**Gestion et contrôle des documents** techniques et administratifs pour garantir leur conformité et leur accessibilité.
**Assistance et support aux utilisateurs** via la hotline, en apportant des réponses claires et adaptées.
**Mise à jour et amélioration des procédures** liées à la gestion documentaire et au suivi des tickets.
**Collaboration avec les différents services** afin de garantir la cohérence et la qualité des documents et des processus.

**Profil**:
**Un peu de vous**:
Nous recherchons un talent avec une formation en gestion documentaire, en administration des systèmes d’information ou toute autre formation pertinente, et une première expérience dans la gestion documentaire et le suivi des tickets (idéalement sur JIRA).

**Compétences techniques**:
✔ Maîtrise des outils bureautiques et de gestion documentaire, en particulier **Excel**.
✔ Bonne connaissance des processus de gestion des documents et de la traçabilité des demandes.
✔ Capacité à structurer et organiser des informations de manière claire et efficace.

**Aptitudes personnelles**:
✔ Bonne capacité d’analyse et de synthèse.
✔ Organisation, rigueur et autonomie.
✔ Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit

✨**Rejoindre la famille Sonovision c’est**:

- Un équilibre vie pro/perso avec des horaires flexibles et un accord de télétravail
- Un environnement international, agile, collaboratif et multisite
- Un parcours de formation sur mesure pour vous accompagner tout au long de votre carrière
- Des projets riches et innovants chez nos divers clients

Sonovision s'engage en faveur de l'inclusion, seules vos compétences comptent

Rejoignez une entreprise où chacun a sa place

**Les étapes pour nous rejoindre**:

- Un(e) expert(e) du recrutement vous contacte
- Découvrez votre potentiel en réalisant un test d'environ 30mn via l'outil AssessFirst
- Faisons connaissance lors d'un entretien avec le manager et votre recruteur
- Bienvenue dans la famille Sonovision

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 jours

    Bruyères-le-Châtel, France Econocom Temps plein

    Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions...

  • Gestionnaire de Documentation

    il y a 1 semaine

    Le Boulou, France Eurorail Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez une entreprise dynamique, proche de ses collaborateurs et où il fait bon vivre ? RegioRail France, acteur incontournable dans le transport ferroviaire de marchandises est fait pour vous ! **Pourquoi nous rejoindre ?** Travailler chez EURORAIL/REGIORAIL, c’est: - Intégrer un acteur très bien positionné de la...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 jour

    Bruyères-le-Châtel, France PROTECTIC Temps plein

    Créée en 1983 par deux ingénieurs, PROTECTIC est une société de Conseil indépendante, à taille humaine, spécialisée en ingénierie. Son siège social est situé à Bièvres, au Sud-Ouest de Paris, près de la base aérienne de Villacoublay. - PROTECTIC intervient sur des projets internationaux, principalement européens, dans les secteurs de...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 jour

    Bruyères-le-Châtel, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    Une entreprise internationale en pleine croissance recherche un technicien support applicatif pour assurer le support niveau 1 et 2 sur ses applications. Vous serez en charge de la documentation des incidents et de la formation des utilisateurs. Vous travaillerez avec des outils comme JIRA et Confluence, dans un environnement dynamique. Ce poste en...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France GECI Int. Temps plein

    EOLEN, société de conseil en ingénierie et IT, recherche un Technicien Support Utilisateurs (H/F) pour renforcer ses équipes.GECI International est un groupe français au service de la transformation digitale et industrielle. Présent en France et à l'international, le groupe intervient dans des secteurs stratégiques tels que l'énergie, les...

  • Assistance Utilisateur Support Avancé

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Jinane Consulting Temps plein

    Objectif global : Accompagner support utilisateurs dédié projet HIBISCUS Compétences techniques Windows - Confirmé - Impératif Office 365 - Confirmé - Impératif Description détaillée Contexte : Intégration par BPCE d?une entité Société Générale (SGEF) représentant 1 600 utilisateurs dans 13 pays (Europe, Asie, Amérique). Description de...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 jours

    Bruyères-le-Châtel, France PROTECTIC Temps plein

    Protectic recrute : Technicien Support Utilisateur (H/F) Lieu : Bruyères-le-Châtel Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de calcul, Protectic recherche un Technicien Support Utilisateur motivé, réactif et prêt à s'investir au coeur d'un environnement technique exigeant. Vos missions Au sein de notre équipe support, vous serez en...

  • Gestionnaire Documentation

    il y a 1 jour

    Montigny-le-Bretonneux, France orano Temps plein

    La BU Nuclear Packages Services (NPS) du groupe Orano propose à ses clients des solutions intégrées de logistique nucléaire. Tout au long du cycle du combustible, ses 1000 collaborateurs en France, aux Etats-Unis et en Asie apportent leur expertise unique dans la conception, l'agrément et la fabrication d'emballages, ainsi que la réalisation de...

  • Référent Fonctionnel Support Utilisateur

    il y a 3 jours

    78110 Le Vésinet, France Hôpital Le Vésinet Temps plein

    Description de l'établissement: L’hôpital du Vésinet est un établissement public de santé de **259 lits et places**. L'Hôpital du Vésinet prend en charge un large éventail de patients au sein de ses structures de moyen et long séjours : des nouveau-nés et leurs mères en service de soins en périnatalité ; des personnes âgées dans le service...