Emplois actuels liés à Gestionnaire Centre de Relation Client - Beaucouzé - ALLIANCE EXPERTS CONTACT - CRC

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France ALLIANCE EXPERTS CONTACT - CRC Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le centre de relation client (CRC) est en charge de la gestion des appels entrants et sortants ainsi que la gestion des mails pour les agences du groupe ALLIANCE EXPERTS. **Description du poste** Dans le cadre de s évènements de grande ampleur, ALLIANCE EXPERTS CONTACT recherche un(e)** gestionnaire**(H/F) pour son Centre...

  • Gestionnaire Clients – Pièces détachées: Solutions

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France G2RH Temps plein

    Une entreprise spécialisée en recrutement recherche un Gestionnaire Clients – Pièces détachées H/F à Beaucouzé. Vous gérerez les demandes clients, préparerez des offres commerciales et assurerez le suivi des commandes. Un bon relationnel et des compétences techniques dans le secteur industriel sont requis. La rémunération est entre 28 000 et 31...

  • Assistant.e de Gestion Et Relations Clients

    il y a 7 jours

    Beaucouzé, France SAS SPACEFOX Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** **Spacefox** est une entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de bijoux inspirés de l’exploration spatiale. Nous développons des pièces uniques en collaboration avec des partenaires de confiance, en veillant à chaque étape : du design à la fabrication, jusqu’au service...

  • Gestionnaire Clients – Pièces détachées H/F – OB11100226B

    il y a 2 jours

    Beaucouzé, France G2RH Temps plein

    Overview G2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines, est un cabinet de Recrutement indépendant, fort de plus de 10 ans d’existence. Notre processus de recrutement, qui vise à fiabiliser chaque étape de notre accompagnement (auprès des candidats et des sociétés qui recrutent), est scindé en quatre parties : Un échange téléphonique de...

  • Assistant de Gestion Et Relations Clients

    il y a 2 jours

    Beaucouzé, France SAS SPACEFOX Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** **Spacefox** est une entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de bijoux inspirés de l’exploration spatiale. Nous développons des pièces uniques en collaboration avec des partenaires de confiance, en veillant à chaque étape : du design à la fabrication, jusqu’au service...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France MDS GROUPE Temps plein

    EN BREF : Gestionnaire de paie / Dispo dès que possible / Beaucouzé / Rémunération 26-35K / Télétravail et autres avantages Je suis Michelle, Chargée de recrutement pour MDS Groupe recrutement, et je recrute actuellement pour un de mes clients, cabinet comptable, un/une Gestionnaire de paie basé sur Beaucouzé. Qui sommes-nous ? MDS Groupe cellule...

  • Responsable Clients

    il y a 4 jours

    Beaucouzé, Pays de la Loire, France In Extenso Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nos agences offrent également de nombreux avantages :Flexibilité des horaires d'arrivée et de départ,Evolution de carrière,Mutuelle, et prévoyance (prise en charge à 80%),Télétravail,Titres restaurant,Diverses...

  • Télé-gestionnaire Vie

    il y a 5 jours

    Beaucouzé, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Télé-gestionnaire vie - CDD 6mois **Description de la mission**: Nous recherchons un Télé-gestionnaire Vie H/F en CDD pour intégrer notre plate-forme Vie de Beaucouzé. Vous intégrerez l'équipe d'Aude : équipe prestations Décès. Vos missions seront les suivantes: - Vous réceptionnez et traitez...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France MDS GROUPE Temps plein

    Gestionnaire de Paie H/F - Beaucouzé Rejoignez notre équipe et valorisez votre expertise ! Vous souhaitez évoluer dans un cabinet dynamique où votre rigueur et votre savoir-faire en paie seront pleinement reconnus ? En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez le garant de la justesse des bulletins et du respect des obligations sociales pour nos clients...

  • Teleconseiller(E) - Service Client Presse

    il y a 7 jours

    Beaucouzé, France Clientela Temps plein

    Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appel spécialiste de la relation client par téléphone. Nos campagnes sont centrées sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu...

Gestionnaire Centre de Relation Client

il y a 2 semaines

Beaucouzé, France ALLIANCE EXPERTS CONTACT - CRC Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le centre de relation client (CRC) est en charge de la gestion des appels entrants et sortants ainsi que la gestion des mails pour les agences du groupe ALLIANCE EXPERTS.
**Description du poste**

Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS CONTACT recherche un(e)** gestionnaire**(H/F) pour son Centre de Relation Client situé à **Beaucouzé (49)**.

Vous rejoindrez l’équipe de Nicolas**,** responsable du CRC**,** composée d’une vingtaine de gestionnaires. Au quotidien, Annaëlle et Jérémy**,** les deux superviseurs**,** vous accompagneront pour atteindre vos objectifs.

En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS.

**Vos missions seront de**:

- Garantir un accueil téléphonique de qualité
- Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires
- Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d’expertise, envoi de pv d’expertise )
- Transférer l'appel au bon interlocuteur lorsque c’est trop technique ou administratif
- Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs)
- Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier

**Intégrer notre centre de relation client, c’est**:

- Un centre de relation client à taille humaine
- Un parcours d’intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l’entreprise pendant plus d’une semaine
- Un service ouvert uniquement la semaine et en journée
- Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur)
- Un environnement de travail agréable avec des locaux modernes et des équipements adaptés et de qualité (repose-pieds, casque audio sans fil, souris ergonomique si besoin, etc)
- Des moments conviviaux (semaine de l’insolite, octobre rose**,**animation Vendée Globe, défi Halloween, l’animation chandeleur proposée par Nicolas etc)
- Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
- Le petit + : café, thé et chocolat mis à disposition pour les collaborateurs

**Profil recherché**

Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes:

- Excellente communication verbale et écrite en français
- Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus

**Déroulement des entretiens**:

- Entretien téléphonique avec Nicolas, responsable du CRC (environ 15 minutes )
- Entretien physique avec Nicolas et Annaelle ou Jérémy, les superviseurs (environ 1h)
- Entretien en visioconférence avec Sophie, chargée RH (environ 30 minutes)