Teleconseiller(E) - Service Client Presse

il y a 1 semaine

Beaucouzé, France Clientela Temps plein

Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appel spécialiste de la relation client par téléphone.

Nos campagnes sont centrées sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu insolite.

Notre entreprise connait une belle croissance et travaille pour des clients de renommée nationale et internationale.

Qu’avons-nous à vous offrir ? De bonnes conditions de travail grâce au télétravail, un prêt de matériel, une équipe jeune et conviviale soutenue par des managers expérimentés, des outils de communication internes dynamiques tout en organisant des challenges et évènements.

Vous intégrez notre équipe pour une formation de 6 jours sur notre site de Beaucouzé, vous serez formés par vos managers aux produits, aux logiciels et débuterez votre production de façon encadrée. Pour atteindre votre autonomie, il vous faudra rester en production sur site pendant un mois. En parallèle vous serez formés à des campagnes de vente dans le domaine de la presse et pour de la collecte de fonds qui occuperont 30% de votre temps. Vous exercerez ensuite votre mission depuis votre domicile en télétravail, le matériel informatique vous sera entièrement fourni. En télétravail, vous êtes accompagnés et soutenus au quotidien par l’équipe de managers pour atteindre vos objectifs.
- Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes efficacement.
- Gérer les réclamations et apporter des solutions rapides et appropriées.
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
- Enregistrer les interactions clients dans le système de gestion interne.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre des problèmes complexes.
- Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service de haute qualité.

INFORMATIONS DIVERSES:

- Contrat du **30 septembre 2025 au 31 octobre 2026 -**Temps de travail hebdomadaire : 35h
- Amplitude horaire : 08h00/18h10 du lundi au vendredi - 08h00/13h10 le samedi (sur roulement au sein de l’équipe)
- Télétravail et venue obligatoire sur site tous les jeudis
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à gérer efficacement les appels entrants et sortants
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client
- Sens de l'écoute active et empathie
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
- Flexibilité et adaptabilité face aux demandes variées des clients
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Maîtrise du français parlé et écrit

  • Téléconseiller(E) (H/F) - Télétravail

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France Clientela Temps plein

    Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appels spécialiste de la relation client par téléphone. Nos campagnes sont centrées sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la Presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu de...

  • Téléconseiller(E) (H/F) - Télétravail

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France Clientela Temps plein

    Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appels spécialiste de la relation client par téléphone. Nos campagnes sont centrées sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu...

  • Chef de projets BtoB

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France Clientela Temps plein

    Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appel spécialiste de la relation client par téléphone. Nos campagnes sont centrées sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu insolite....

  • Analyste Support Logiciel Paie et RH – Service Client

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France TGS France Temps plein

    Une entreprise de services et de conseils dans la région de Beaucouzé recherche un Chargé de support logiciel Paie-RH pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance des clients et de documenter les interventions. Une expérience en service support client et de bonnes compétences relationnelles sont attendues....

  • Assistant Administration des Ventes Src

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France Ceva Santé Animale Temps plein

    ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES SRC - Secteur Service Relations Clients (H/F) The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 1 jour

    Beaucouzé, France PACK'R Temps plein

    Alors venez chez PACK’R et rejoignez nos équipes ! Le groupe PACK’R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides. Notre savoir-faire, notre excellence et notre fiabilité sont mondialement reconnus depuis plus de 30 ans. En tant que futur collaborateur, vous contribuerez activement à la...

  • Responsable Clients

    il y a 6 jours

    Beaucouzé, Pays de la Loire, France In Extenso Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nos agences offrent également de nombreux avantages :Flexibilité des horaires d'arrivée et de départ,Evolution de carrière,Mutuelle, et prévoyance (prise en charge à 80%),Télétravail,Titres restaurant,Diverses...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 jours

    Beaucouzé, France Metier Interim & Cdi Temps plein

    Notre agence Métier Intérim et CDI situé sur Angers, recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F). Vos missions principales : - Maintenance curative sur les presses à injecter et équipements périphériques (thermorégulateurs, étuves, robots). - Diagnostic des pannes et interventions rapides pour limiter les arrêts de...

  • Assistant.e de Gestion Et Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France SAS SPACEFOX Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** **Spacefox** est une entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de bijoux inspirés de l’exploration spatiale. Nous développons des pièces uniques en collaboration avec des partenaires de confiance, en veillant à chaque étape : du design à la fabrication, jusqu’au service...

  • Opérateur Conditionnement H/F

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France Actual Temps plein

    L'agence ACTUAL ANGERS, recrute pour l'un de ses clients basé sur Beaucouzé, un opérateur de production/conditionnement (H/F). Au sein d'une production, votre mission principale consiste à garantir la bonne exécution des opérations de réception, de conditionnement et de contrôle qualité tout au long du processus de fabrication. Vos principales...