Superviseur Clients

il y a 1 semaine

RoissyenFrance, France Servair Temps plein

Missions principales
**Garantir la conformité des prestations et des armements à bord et être l’interlocuteur privilégié avec les équipages et/ ou le représentant de la compagnie afin d’assurer la satisfaction client, conformément aux règles d’hygiène, sécurité et sûreté en vigueur.**

**Garantir la conformité du vol**:

- S’assurer de l’assemblage du vol sur le quai et procéder à sa finalisation ;
- Contrôler le respect de la prescription client et de la commande client avant et après chargement et signaler les non-conformités rencontrées aux interlocuteurs concernés (prise de température, vérification des DLC,) ;
- Procéder/ faire procéder à la remise en conformité des armements et prestations en cas d’anomalies ou de manquants ;
- Appliquer les changements sur le vol et effectuer les réajustements le cas échéant.
- **Assurer les relations avec les équipages à bord de l’avion, dont il est l’interlocuteur privilégié**:

- Informer l’équipage sur la constitution du vol et les prescriptions en cours, sur le traitement de la commande et les spécificités éventuelles et de la non-conformité des vols ;
- Valider le vol livré auprès des équipages ;
- Assurer le retour de tous les documents requis attestant de la bonne livraison du vol ;
- Répondre aux demandes et/ou coordonner le traitement des demandes client afin de garantir la satisfaction client ;
- Faire remonter les dysfonctionnements ou anomalies rencontrés en vue d’une amélioration continue ;
- Utiliser et renseigner les outils de suivi des opérations conformément aux procédures établies.

**Réaliser les prises de températures conformément aux obligations et normes d’hygiène et qualité en vigueur.**

**FORMATION**:

- BAC/ BAC professionnel ou certification professionnelle équivalente ou expérience professionnelle d’au moins 4 années dans une fonction équivalente ;
- Permis B
- Formations règlementaires liées au poste.

**PREREQUIS**:
Il est indispensable d'être véhiculé.

Travail en horaires décalés de 5h à 23h.

Casier judiciaire vierge obligatoire, Sans antécédents pénaux (amendes, garde à vue, plaintes)

**AVANTAGES**:
Prime panier pour la restauration ou restaurant du personnel, primes diverses, intéressement ou participation, complémentaire retraite, mutuelle, prévoyance, Comité Social et Economique (tickets cinéma, chèques cadeaux, culture et sport,...), parking.

  • Superviseur Atelier

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France SODAIC Temps plein

    Le Groupe SODAIC, acteur majeur en France du secteur des services aux entreprises, recherche pour sa filiale « Blanchisserie » nouvellement créée, un Superviseur Opérationnel. Embarquez au coeur du Groupe SODAIC, et venez contribuer à l'amélioration continue de l’exploitation blanchisserie en collaborations avec une équipe de...

  • Superviseur de Passage

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France ONET AIRPORT SERVICES Temps plein

    **Rejoignez Onet Airport Services comme Superviseur Passage à compter du 1er avril 2025 !** Poste : Superviseur de passage H/F **Vos missions : Vous pilotez les équipes de manutention et passage au sein d'une agence basé à l’aéroport de Roissy CDG (Gare TGV)** - Assurer ou déléguer la préparation des trains - Coordonner les différentes...

  • Superviseur Banquet

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France One Success Temps plein

    **À propos de nous**: **CONSULTING PLUS - ONE SUCCESS** qu'est-ce que c'est ? Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe en intérim. Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016. **Mission**: One Success...

  • Superviseur Banquet

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France One Success Temps plein

    **À propos de nous**: **CONSULTING PLUS - ONE SUCCESS** qu'est-ce que c'est ? Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie - restauration de luxe en intérim. Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016. Aujourd'hui, One Success...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'exploitation et la maintenance d'installations techniques dans les...

  • Superviseur Des Operations

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France Pôle Emploi Temps plein

    G-OPS est une société Française basée à Roissy CDG spécialisée dans le support opérationnel aux compagnies d'aviation d'affaires et aux vols diplomatiques. G-OPS propose une solution personnalisée pour chacun des besoins en matière d'aviation en offrant la flexibilité et la réactivité nécessaires aux traitements des vols spéciaux. Dans le...

  • Superviseur Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Superviseur Logistique, vous aurez la responsabilité de piloter l'activité du centre logistique et votre équipe. Vos missions principales seront : Garantir le respect des procédures et plannings, développer les compétences, recruter Mener des actions préventives et correctives Gérer budget/consommables et tableaux de bord de suivi...

  • Superviseur Des Opérations Gateway

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    CLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la Relation Client BTOB, un Superviseur (H/F). Rattaché(e) au Manager du centre d'appels, vos missions seront: - Management d'une équipe de 10 à 12 Téléconseillers - Gestion du planning - Animation des réunions d'équipe - Garantir le respect des procédures internes - Effectuer des...

  • Superviseur Logistique

    il y a 2 jours

    Roissy-en-Brie, France Talentpeolple Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basés sur Roissy en Brie un(e) superviseur logistique au service réception en CDI. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, le Superviseur Logistique manage en moyenne une équipe. Votre principale mission sera de délivrer les objectifs de Sécurité, Qualité et Productivité du Centre Logistique...